C
CaptainHook
Ik kreeg na 10 dagen weer een reactie van Webcare (Jordy) mbt het capaciteitsprobleem alhier:
Ik heb je een tijd terug aangegeven dat er in maart uitbreidingen plaats zouden vinden. Tot mijn verbazing zag ik dat er in de nieuwe planning een aanpassing was gedaan. De uitbreidingen waren opgeschoven naar mei. Naar aanleiding daarvan heb ik navraag gedaan waarom dat het geval is.
2 dagen geleden is het modem omgezet naar een andere upstream poort. Daarmee zou je nu betere upload snelheden moeten halen. Klopt dat?
De download valt binnen de norm. Daar komt op korte termijn ook geen uitbreiding voor.
De snelheidsresultaten zien er nu beter uit ja.
Nu afwachten of dit goed blijft gaan.
Merk nog steeds dat zaken als routeringen, peering, e.d. soms 'vreemd' lopen. Gelukkig maak ik geen gebruik van upcmail (https://webwereld.nl/nieuws/109943/anonymous-valt-website-upc-aan.html), maar tot nu toe vind ik de klantenservice van UPC wel erg moeizaam gaan. Je moet alles nadrukkelijk aankaarten, c.q. via allerlei wegen (zoals dit forum) onder de aandacht brengen, wil alles een beetje in beweging komen.
En ik blijf erbij, COMMUNICATIE is waar het aan schort. Nooit zie je openlijk informatie verschijnen over b.v. storingen of capaciteitsproblemen. Dit soort info moet altijd via-via komen.
Als de UPC organisatie als geheel nou eens wat eerlijker en oprechter zou zijn, zou dat voor goedwillende medewerkers zoals Webcare EN voor de klanten een hele verademing zijn.
Waarom moeilijk doen als het makkelijker kan? Lijkt me voor iedereen een win-win situatie?
Ik heb je een tijd terug aangegeven dat er in maart uitbreidingen plaats zouden vinden. Tot mijn verbazing zag ik dat er in de nieuwe planning een aanpassing was gedaan. De uitbreidingen waren opgeschoven naar mei. Naar aanleiding daarvan heb ik navraag gedaan waarom dat het geval is.
2 dagen geleden is het modem omgezet naar een andere upstream poort. Daarmee zou je nu betere upload snelheden moeten halen. Klopt dat?
De download valt binnen de norm. Daar komt op korte termijn ook geen uitbreiding voor.
De snelheidsresultaten zien er nu beter uit ja.
Nu afwachten of dit goed blijft gaan.
Merk nog steeds dat zaken als routeringen, peering, e.d. soms 'vreemd' lopen. Gelukkig maak ik geen gebruik van upcmail (https://webwereld.nl/nieuws/109943/anonymous-valt-website-upc-aan.html), maar tot nu toe vind ik de klantenservice van UPC wel erg moeizaam gaan. Je moet alles nadrukkelijk aankaarten, c.q. via allerlei wegen (zoals dit forum) onder de aandacht brengen, wil alles een beetje in beweging komen.
En ik blijf erbij, COMMUNICATIE is waar het aan schort. Nooit zie je openlijk informatie verschijnen over b.v. storingen of capaciteitsproblemen. Dit soort info moet altijd via-via komen.
Als de UPC organisatie als geheel nou eens wat eerlijker en oprechter zou zijn, zou dat voor goedwillende medewerkers zoals Webcare EN voor de klanten een hele verademing zijn.
Waarom moeilijk doen als het makkelijker kan? Lijkt me voor iedereen een win-win situatie?
