Nieuwe UPC pakketten en afgeronde prijzen

Dungeon zei:

Forrestma is een kei !

Klik om te vergroten...

dat staat buiten kijf..
hij heeft alleen moeten constateren dat er om de DVR verzendafdeling een foutje gemaakt is ( ow het mag ook niet goed gaan) dat wordt wachten geblazen

Doet ie zijn stinkende best, dan is er wel een ander die het verstiert ;-) Jammer, maar zo heeft forrestma haast wel een baangarantie *grapje*

Papa_Doc zei:

Ondertussen ik al tijdje nu mijn verhoging alleen krijg nu het gevoel dat ik al telefoon heb alleen uhm ze niet doorhebben dat ik niet de juiste modem heb...en wil niet steeds gaan bellen aangezien mijn kosten de pan uit rijzen.

Klik om te vergroten...

Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en zou ik de status van de levering voor je in de gaten houden.

Forrestma-UPC zei:

Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en zou ik de status van de levering voor je in de gaten houden.

Klik om te vergroten...

Idd we hebben even een constructief gesprek gehad uhm moet eerlijk zijn dit verloopt soepelder dan via de helpdesk....

Ik vraag me af hoelang duurt het voor dat je wordt omgezet duurt nu al 8 dagen

Ik wacht al 10 dagen op mijn snelheids verhoging van 8 naar 16mb, heb net nog gebeld met HD maar die zeggen dat het door de feestdagen komt dat het langer duurt. Normaal zou het binnen 24 uur zijn Grrrrrr

District zei:

Ik wacht al 10 dagen op mijn snelheids verhoging van 8 naar 16mb, heb net nog gebeld met HD maar die zeggen dat het door de feestdagen komt dat het langer duurt. Normaal zou het binnen 24 uur zijn Grrrrrr

Klik om te vergroten...

Diep triest !!! zo ga je dus NIET met klanten om een medewerker zei straks tegen mij dat het normaal een administratieve kwestie is dus is weer een zeer irritante actie van upc !!

ricker59 zei:

Ik vraag me af hoelang duurt het voor dat je wordt omgezet duurt nu al 8 dagen

Klik om te vergroten...

Waarschijnlijk was ik bij de eerste die het bestelde op 10/03 en kreeg de DVR op 19/03.
Geduld is een schone zaak, wees blij als het gelijk goed gaat.....
Jan

Als men iets besteld dan moet het de volgende dag er zijn ook.......

Als opeens 100-en mensen, of misschien wel 1000-en, tegelijk iets bestellen dan kan dat toch best even duren?
Iedereen schiet meteen in de vlekken als het een week duurt.
Misschien is UPC wel wat verrast door de grote toeloop?

Geduld is altijd een schone zaak.

Maar ik wacht met mijn upgrade toch nog even totdat ik alleen maar positieve reacties lees...

handleiding aanvragen UPC Triple pakket :
( pas op kost u een berg met geld )

1. Bel naar het gratis nummer bel vraag de verhoging/verniewing aan. ( gratis dus )
2. Laar u vertellen dat het 24 uur gaat duren ( ook nog gratis ).
3. Bel 14 keer terug naar de HD om te vragen wanneer het nou eens actief wordt, ook hier krijgt u te horen dat het 24 uur, 72 uur duurt( helaas kost dit ongeveer 65 euro ).
4. Bel na 15 dagen de HD op en vertel dat je ermee wil stoppen ( helaas kost dit ook geld, 3 euro ongeveer ).
5. Binnen 5 uur is uw nieuwe UPC pakket actief.
6. helaas kost dit 'geintje' ons 65 euro.

( nu denk je : waarom zovaak bellen ? gewoon wachten kan ook....  dat klopt maar elke keer wordt er verteld dat het 24 uur duurt, de volgende keer 72 uur.... en vervolgens 7 dagen vanaf het begin.... en nu wachten we dus 15 dagen..... )


maaaaaar het is het wel waard hoor...
10 Mbit ! en onbeperkt bellen !!

UPC .... goed bezig !

Begrijp ik nu goed:

- je wilt graag die verhoging hebben.
- driemaal daags bellen waar het blijft.
- na tig dagen wil je het niet meer hebben.
- je krijgt nu wel iets wat je niet meer wilt hebben?
- Nu je het hebt ben je zeer tevreden.

En is die 10Mb een beejte een fijne snelheid?
Die verhoging van 6Mb naar 10Mb is ook mijn uiteindelijke doel....