29,95 ook voor huidige UPC klanten.
9 Juni '07 Sinds kort adverteert UPC met een combinatie-pakket van internet en telefonie voor een vaste lage prijs van € 29,95. Er bestaat veel onduidelijkheid over wat dit betekent voor bestaande klanten die vaak veel meer betalen voor een vergelijkbaar product. In het overleg wat COAX gisteren met UPC heeft gehad is meer duidelijkheid geschapen. Bestaande klanten kunnen overstappen naar het nieuwe abonnement als zij bellen met UPC. Er zijn twee uitzondering; Klanten die chello classic of chello extreme en een telefonie abonnement hebben, kunnen pas over 3 a 4 weken overstappen. UPC moet namelijk hiervoor de systemen eerst aanpassen. Uiteindelijk moet dus iedereen over kunnen stappen op de nieuwe abonnementen, ook tijdens een lopend jaarcontract.
UPC was het met ons eens dat het onhandig wat dat, juist voordat de nieuwe combinatie-pakketten actief werden, een groep bestaande klanten, die een los internet en telefonie abonnement hadden, een aanbod voor een combinatie-pakket ontvingen met een beduidend hogere prijs dan die op het internet stond. Mensen die toch op dit duurdere aanbod zijn ingegaan komen ook voor het abonnement van € 29,95 in aanmerking.
Op het moment dat de klant het nieuwe combinatie-pakket neemt moet wel een nieuw jaarcontract worden afgesloten. Dus ook klanten die nu chello classic hebben voor € 49,95 met een maand-contract zitten dan aan zo'n jaarcontract vast. Als dit geen bezwaar is loont het overstappen echter zeker.
Wat UPC niet zal doen, is dit overstappen naar de goedkopere combinatie abonnementen actief promoten. Het is dus aan ons, als klanten, om dit aan elkaar verder te vertelen. Geef het dus door, want het kan veel geld schelen.
https://www.coax.nl/
![:-\](/styles/custom/smilies/undecided.gif "Undecided :-\")
Net maar weer gebeld. Alles is geregelden binnen 24 uur zou mijn online factuur aangepast zijn. Ben benieuwd........
