• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Nieuwe huisstijl UPC, nieuwe prijzen.

TheCandyman zei:
Dank je wel voor je reactie.
In de meterkast zie ik inderdaad een ISRA-doosje met vaste kabel (de middelste foto van blz.12 uit je pdf-bestand). Hierin zit vervolgens een dunne kabel (gaat via bovenkant in het ISRA-doosje) en een dikke kabel (gaat via de onderkant in het ISRA-doosje).

Welke moet ik nu doorknippen en verbinden met de modem? Ik heb begrepen dat ik de KPN kabel sowieso niet mag doorknippen. Klopt het dat de dikke kabel die via de onderkant in het ISRA-doosje gaat de KPN kabel is (dikke blauwe kabel) en dat ik de dunne kabel moet doorknippen en moet voorzien van een ministekker (RJ11?) zodat ik 'm in mijn modem kan klikken?
Klik om te vergroten...

Ja, de blauwe kabel is de kabel van KPN daar mag je niet aankomen. De dunne kabel daar zitten dan alle telefoons achter, deze kun je dan dus doorknippen en hier een ministekker (inderdaad RJ11) op knijpen. Deze stekker moet vervolgens in de modem passen.

Zorg wel dat je voordat je dit gaat doen zeker weet dat UPC telefonie is geactiveerd, anders heb je geen telefoon meer. Dit kun je controleren door aan te melden bij https://prov.upc.nl , als je jezelf hier aanmeld dan moet je bij productomschrijving zien staan je chello abonnenment + VoIP. Dat ' VoIp' is belangrijk want dat betekent dat het is geactiveerd.

Succes
 
lol zei:
Buiten het feit dat nu alles eruit ligt is ook nog eens de mijn upc opgave onjuist telefoon staat gewoon nog op freetime in plaats van anytime
Klik om te vergroten...
Dat hoort zo. AnyTime is een aanvullende optie bij Freetime, wat hier op dit forum al tig keren is vermeld. ;)
 
Ik heb UPC Internet & bellen Onbeperkt aangevraagd op 25 mei. Nu heb ik nog steeds Classic. Bij de aanvraag werd gezegd dat ik met 5 werkdagen alles zou ontvangen. Enige wat ik vorige week ontvangen heb is een brief dat ik het aangevraag had met een retourdoos voor het oude modem.
Hoelang duurt het voor dat ik een nieuw modem ontvang??
 
K71 zei:
Ik heb UPC Internet & bellen Onbeperkt aangevraagd op 25 mei. Nu heb ik nog steeds Classic. Bij de aanvraag werd gezegd dat ik met 5 werkdagen alles zou ontvangen. Enige wat ik vorige week ontvangen heb is een brief dat ik het aangevraag had met een retourdoos voor het oude modem.
Hoelang duurt het voor dat ik een nieuw modem ontvang??
Klik om te vergroten...

Bij mij kwam het 2e pakket ongeveer een weekje later.
 
Beste lezers een vraagje:

Ben net overgestapt van Classic naar Internet+Bellen (onbeperkt).
Ik heb helemaal geen telefoonaansluiting. En moet dus een nieuw telefoontoestel kopen.
Wat voor type kan/moet ik aansluiten op het modem? Kan dat een normaal toestel zijn, of iest als VOIP, o.i.d.

Groeten,

SR
 
De uitgang van de UPC modem is een normale analoge telefoon aansluiting.
Je kan er dus alle telefoontoestellen op aansluiten die je ook op een analoge telefoonaansluiting van KPN kunt aansluiten.
 
Johnny54 zei:
De uitgang van de UPC modem is een normale analoge telefoon aansluiting.
Je kan er dus alle telefoontoestellen op aansluiten die je ook op een analoge telefoonaansluiting van KPN kunt aansluiten.
Klik om te vergroten...

Let wel even op dat je ook een toestel neemt waarbij nummermelding ook mogelijk is wanneer je belt via de kabel.
 
Heb inmiddels deze pakket enkele weken! Op mijn telefonie verbruik staat al een x € bedrag die ik straks betalen moet, terwijl we duidelijk alleenmaar naar de vaste nummers in Nederland hebben gebeld. heeft iemand anders dezelfde ervaringen "opgelopen", en wie kan mij uitleggen hoe het ermee zit, gezien dat Anytime telefonie altijd gratis is???

Alvast bedankt,....
 
Dit is al uitvoerig en vaak besproken op dit forum. Gebruik maar de zoekfunctie. Dan kun je hier alles over lezen.
By the way... Je hoeft je geen zorgen te maken! :)
 
Klopt op je online verbruik staat dat je voor een x bedrag gebeld hebt. Maar op je echte factuur staat 0 euro. Dus niks aan de hand.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan