• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

New Software Release (version 577) will become available

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Samsung STB
  • Startdatum Startdatum
inmiddels weer een paar maanden verder en het is stil. Geen nieuws over de al lang beloofde update. Geen nieuws over de laatste storingen die daarmee verholpen zouden zijn.... Samsung, waar blijft die update???
Inmiddels vertoont mijn ontvanger ook weer andere storingen zoals negatief weergave van de volumebalk,, draaid dus de kleuren om, tijdje terug ook zoiets gehad en was alleen op te lossen door hem van de stroom te halen.

Maar goed.... tijd voor een update, zo goed als de ondersteuning was in het begin... het product is nu oud dus richt men zich op de nieuwe lichting denk ik.... ondanks de aangegane beloften aan ons...
 
Firmare update.

Ja samsung, waar blijft de beloofde update, de beloofde interactiviteit van deze decoder. Hou je aan je belofte zou ik zeggen. Wanneer??
 
Ze zijn waarschijnlijk heel druk bezig de 'Horizon' settop box van UPC gereed te maken voor lancering.
 
Ach men laat zich kennen he. Weet je als je je support laat vallen kom daar dan gewoon domweg voor uit, nu is het stilzwijgen...Wat ik erger vind is dat er mensen, waaronder ik, aan het lijntje zijn gehouden met beloftes van updates en we daarin geloofde..
Anders was de samsung destijds binnen de toegestane termijn teruggezonden... iets wat nu dus helaas niet meer kan.... En dat vind ik kwalijk en het zou samsung sieren als ze dat gewoon erkennen en met een passende oplossing komen.
 
Ik had begrepen dat Samsung al klaar was met de update en dat het wachten nu al geruime tijd is op de release door Ziggo. Ziggo is officieel bezig met het testen van de update, maar het kan ook zijn dat Ziggo de release vertraagd om Marketing redenen, bijvoorbeeld gerelateerd aan de verkoop van de interactieve Cisco 8485 die al geruime tijd voor een verlaagde prijs wordt aangeboden door Ziggo.
 
Ziggo gaat nogal laks om met zijn klanten. Ik noem het "aan het lijntje houden". Veel beloven maar weinig uitvoeren.
 
Of het testen duurt gewoon wat langer. Misschien zijn ze op een foutje gestoten. Moet de software weer aangepast worden. Weer getest door Samsung. Weer getest door Ziggo. Nog een foutje gevonden, nieuw foutje misschien. Weer terug naar Samsung. Weer testen door Samsung. Weer testen door Ziggo..... En sommige foutjes/bugs zijn wat hardnekkiger dan andere.

MaVaNi
 
is allemaal prima, maar dan kun je dat ook laten weten zeker als je al maanden later bent dan eerst voorgenomen en er hier veel vragen zijn. Iets was ze in het begin nog wel deden.
 
update

Geachte forumleden,

Als eerste zijn wij jullie niet vergeten, echter het is voor het Team STB ook niet altijd mogelijk om meteen te reageren, aangezien wij op dit moment zeer intensief ezig zijn met projecten.

Om jullie toch goed te informeren hierbij de informatie m.b.t. de update t.b.v. bugfixing.

Aangezien wij op dit moment bezig zijn met 2 updates:
1) interactieve Dienst Ziggo (nieuwe iTV omgeving)
2) update bugfixing (is al gereed)

is besloten om deze 2 updates te combineren in 1 update. Dit om het proces intern beter te kunnen stroomlijnen en het feit dat deze 2 updates kort naar elkaar zouden worden gedistribueerd.

Tevens willen wij ook aangeven dat Ziggo bepaalt wanneer de nieuwe iTV oplossing wordt gelanceerd en niet wij. Wij zorgen ervoor dat het signaal van deze oplossing via onze box beschikbaar wordt. Wij begrijpen dat men dit ASAP wil, echter Ziggo is zeer intensief bezig om te zorgen dat dit wordt gelanceerd met zo weinig mogelijk issues voor hun klanten.

Wij hopen jullie hiermee tot nu toe voldoende te hebben geinformeerd en verwachten binnen kort verder infor te verstrekken.

Met vriendelijke groet

Team Samsung STB:giveup:
 
Samsung STB zei:
Geachte forumleden,

Als eerste zijn wij jullie niet vergeten, echter het is voor het Team STB ook niet altijd mogelijk om meteen te reageren, aangezien wij op dit moment zeer intensief ezig zijn met projecten.

Om jullie toch goed te informeren hierbij de informatie m.b.t. de update t.b.v. bugfixing.

Aangezien wij op dit moment bezig zijn met 2 updates:
1) interactieve Dienst Ziggo (nieuwe iTV omgeving)
2) update bugfixing (is al gereed)

is besloten om deze 2 updates te combineren in 1 update. Dit om het proces intern beter te kunnen stroomlijnen en het feit dat deze 2 updates kort naar elkaar zouden worden gedistribueerd.

Tevens willen wij ook aangeven dat Ziggo bepaalt wanneer de nieuwe iTV oplossing wordt gelanceerd en niet wij. Wij zorgen ervoor dat het signaal van deze oplossing via onze box beschikbaar wordt. Wij begrijpen dat men dit ASAP wil, echter Ziggo is zeer intensief bezig om te zorgen dat dit wordt gelanceerd met zo weinig mogelijk issues voor hun klanten.

Wij hopen jullie hiermee tot nu toe voldoende te hebben geinformeerd en verwachten binnen kort verder infor te verstrekken.

Met vriendelijke groet

Team Samsung STB:giveup:
Klik om te vergroten...

Merci voor deze reactie, Samsung!
Worden in de update ook de volgende 3 problemen opgelost:
- willekeurig verschijnen van favorietenlijst
- HDD niet beschikbaar
- fluctuaties in het audio volume
Alle drie problemen treden op direct na inschakeling en kunnen opgelost worden d.m.v. Een power cycle, dus ze lijken veroorzaakt door een slechte initialisatie vanuit standby.

Bedankt en keep up the good support. :)
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan