LG modellen 2013 nog niet gecertificeerd

Bmwjuupke zei:

Heb hetzelfde probleem, kan het niet uitpakken en tv vind ook niets, even afwachten op een fix

Klik om te vergroten...

Ik kan hem ook niet uitpakken

Bij mij (42LN5708, softwareversie 03.20.04 -- zie via het reguliere kanaal ook geen update) gaat het sinds HbbTV uit staat nog een stukje beter. Nog geen onverwachte gescramblede signalen gezien.

Het enige euvel dat ik wel ben tegengekomen is dat ik tweemaal na het aanzetten van de TV de melding "geen signaal" kreeg. Dat is absoluut niet waar, kijken via de Humax op dezelfde outlet ging dan prima.

Zelf de TV herstarten was het enige dat hielp. Misschien ook puntje van aandacht?

Overigens heb ik ook wat compatibiliteitsproblemen met HDMI CEC (zowel met de HUMAX 5100c als met de Marantz 1504 receiver, maar die horen niet in dit forum thuis.

Ik denk niet dat je de werking van een Humax met een ingebouwde CI+ module mag vergelijken, bij het aanzetten van de TV heb ik ook linksboven geen signaal, en in beeld de melding "gescrambeld beeld" na 3 seconden pakt de tv signaal en is alles ok. Dit lijkt normaal te zijn want heb navraag gedaan bij meerdere mensen met een LG en allen doen ze dit. Zal deel uitmaken van de innitialisatie.

Johnnyboy, de update waar ik in mijn oudere bericht over praat is de 03.20.04, vanaf 24-5-2013 is de 03.20.08 beschikbaar, deze is niet uit te pakken of vanaf de tv OTA te downloaden. We moeten wachten tot LG deze update opnieuw ter beschikking steld. Ik denk niet dat deze update de oplossing is voor het gescrambeld en reboot probleem omdat deze klachten pas recent zijn doorgegeven aan de LG software engineers.

Ieder huishouden is uniek, daarmee bedoel ik de instellingen en beschikbaarheid van randapparatuur etc. er kunnen zich bij die verschillende combinaties meerdere verschillende problemen voordoen. Het grootste probleem in dit topic lijkt me het willekeurig gescrambeld beeld en het verliezen van de verbinding met de smartcard of CI+ ook het reboot probleem vind ik meerdere keren online, als LG dat oplost zijn we al een heel eind. Het is nu afwachten waarmee ze softwaretechnisch op de proppen komen. Ik denk dat we LG kunnen helpen door bv. in een post netjes te inventariseren wat het probleem is en hoevaak het voorkomt. De Ziggo admin kan dan zelf beslissen wat hij doorgeeft aan LG.

reactie klantenservice LG

Ik ben vandaag teruggebeld door de klantenservice van LG, nadat ik een melding had gemaakt van het update probleem en het probleem met de CI+ Module.

Ik kreeg het volgende antwoord:

De CI+ module van SMIT die ik bij mijn tv erbij heb gekocht is niet goed. Ik moet de module van het merk Quantis hebben versie 1.3. Die zou moeten werken, want dat had de medewerker via via gehoord. lekker vaag..

En anders moet ik een losse decoder gebruiken.

Dit is niet echt de oplossing voor ons probleem..

Ik ben benieuwd of de LG engineers er samen met Ziggo uitkomen..

Ze hebben meerdere meldingen gekregen over dit probleem.

Het melden bij LG klantenservice heeft dus geen zin.

Lg is daadwerkelijk op de hoogte en ook ziggo is op de hoogte nu inderdaad hopen dat ze eruit komen. Aangezien mijn tv van maart 2013 is en er zoveel nieuwe modellen komen snap ik enerzijds ook dat men achter loopt met certificeren en het bieden van ondersteuning.

Bmwjuupke zei:

Ik denk niet dat je de werking van een Humax met een ingebouwde CI+ module mag vergelijken, bij het aanzetten van de TV heb ik ook linksboven geen signaal, en in beeld de melding "gescrambeld beeld" na 3 seconden pakt de tv signaal en is alles ok. Dit lijkt normaal te zijn want heb navraag gedaan bij meerdere mensen met een LG en allen doen ze dit. Zal deel uitmaken van de innitialisatie.

Klik om te vergroten...

Misschien heb ik me niet duidelijk genoeg uitgedrukt. Je moet een eindje terug om het te zien, maar ik heb dit topic gestart. Ik heb dus het hele circus van CI+ kaarten al meegemaakt, en zelfs al een nieuw mainboard in de TV gekregen. Wat ik bedoel is *niet* normaal.

De enige reden dat ik de Humax ontvanger noem, is om aan te geven dat de melding "geen signaal" onjuist is: via andere wegen kan ik zien dat er wel degelijk signaal op staat.

Dus mijn input voor de LG engineers: Met HbbTV uit gaat het een stuk beter, maar blijkbaar verliest nog steeds soms de TV de verbinding met de CAM module. Dat gaat niet alleen om coderen of decoderen, want ik krijg dan op een ongecodeerd kanaal de melding "geen signaal" -- direct vanaf het inschakelen.

Blijkbaar de CI+ module dan helemaal geen signaal meer door. De CI+ module heeft dan eerder normaal gewerkt, en met de HbbTV uitgeschakeld gaat dat dagenlang goed.

Het signaal keert ook niet terug; daarvoor moet ik de CAM module uitnemen en terugplaatsen.

Nogmaals, het gaat om een 42LN5708 met software versie 03.20.04

Lg 42ln5708

Ik heb ook die televisie, ik had ook problemen met de Neotion module, ik heb nu de Smith module gekocht nu gaat het een stuk beter af en toe met veranderen van zender even strepen maar dat gaat weer weg. ik heb nog een Samsung en een Sony tv bij alle twee geen problemen alleen bij de LG, als ik alles van tevoren had geweten dat die LG led tv zoveel problemen geven dan had ik die nooit gekocht.
Ik heb ook contact gehad met LG, ze zullen de update op de website zo snel mogelijk aanpassen, maar of die update de problemen oplossen weet ik niet.




.

Ik heb, voor de aanschaf van een TV, ook contact gehad met de klantenservice van LG, naar aanleiding daarvan toch maar afgezien van een LG. Ze doen mij te schimmig over of het werkt of niet, en over gecertificeerd zijn. Ik weet alleen nog niet wat ik ga aanschaffen. Misschien toch maar een Sony of Panasonic. Ik hoop alleen wel dat die niet zo moeilijk doen met verschillende merken en versies CI+ modules

Is er al nieuws van de ziggo kant?

OPGELOST!! Geen gescrambled programma LG 42LA6208

Hoi,

Ik heb geen last meer van de melding gescrambled programma.

Ik kan mijn tv nu ook op een willekeurig zender zetten en dan uitzetten. Als ik de tv dan aan zet, dan komt de melding gescrambled programma even 2 tellen in beeld en dan kort daarna krijg ik de zender te zien.

Ik heb sinds 2 dagen de instelling HbbTV uitgezet. Dit is een vrij nieuwe techniek, wat dus blijkbaar problemen veroorzaakt met de CI+ module.

Weinig televisies geschikt

Op veel nieuwe televisies met ingebouwde digitale kabel, Digitenne en/of satelliettuners is HbbTV op dit moment niet te gebruiken. In bepaalde gevallen is de hardware wel voor HbbTV geschikt, maar ligt het probleem in de firmware waarop de televisie werkt. HbbTV wordt in het begin vooral via de digitale decoder gebruikt. Op dit moment zijn slechts enkele decoders geschikt voor gebruik van HbbTV.


-----------------------------------------------------------------------
Het software update probleem dat is wel nog steeds aanwezig. Medewerker van LG vertelde mij, dat er dan nog mee getest wordt.

Hahahahaha...

Als er nog getest wordt met een release, dan zet je deze niet op de website. Dan blijft die mooi beschikbaar voor de engineers in test-omgeving.

maar goed...even afwachten dus.