Koerswijziging bij Ziggo

MR_CHIP zei:
Ik verwacht wel een antwoord omdat het haaks staat op wat een moderator heeft gezegd downgraden zoals ze het noemen is dus gewoon mogelijk met een 2 jarig contract
Klik om te vergroten...

Misschien was dat een fout of vertelde de moderator dat omdat dát Ziggo's standpunt is ?

Ziggo kennende ( sinds het begin van @home ) heeft Ziggo de laatste jaren maar 1 doel, namelijk om zo veel mogelijk geld binnen halen. Niet zo zeer om daarmee de ( noodzakelijke ) ontwikkelingen te betalen, maar juist om het dividend op te kunnen drijven en zo zoveel mogelijk geld uit te keren aan haar aandeelhouders.

Dat Ziggo dan een beter/sneller én goedkoper product uitbrengt terwijl dat ook toegankelijk is voor Ziggo's vaste klanten, is of een fout of een koerswijziging. En dat laatste zal zal een trendbreuk zijn, een landverschuiving, een ... , een ... ( ik heb er geen woorden voor ). Dus zal het een fout zijn !

Maar het is iets wat Ziggo m.i. beslist niet aan de grote klok wil hangen. Want nieuwe klanten kunnen 'alles' bij Ziggo krijgen, terwijl de 'vaste' klanten al die cadeaus, kortingen en bonussen moeten betalen. Ziggo steunt daardoor zwaar op haar 'vaste' klanten en juist die dan een mogelijkheid geven om minder te gaan betalen, is 100% tegen Ziggo's beleid en zou Ziggo's bouwwerk instabiel kunnen maken. Terwijl het gezien Ziggo's enorme schuld al niet zo'n financieel stabiel gevaarte is.
 
Laatst bewerkt:
PaSi zei:
Waarom denk je, dat Ziggo woorden vuil gaat maken, dat het wel mogelijk is om een sneller abonnement te nemen, terwijl dat voor de klant goedkoper is?

Dat Ziggo dit éénmalig doet is al verbazingwekkend, maar waarom dat aan de grote klok hangen ? Ziggo is altijd 100% gericht op het maken van meer inkomsten ( of besparen door o.a. afbouwen van service/diensten ), dus is m.i. deze éénmalig toekenning al vloeken in Ziggo's kerk.

Het zal mij zelfs niets verbazen, als niemand ( moderators en TEAM leden ) zal reageren en/of het bericht onder Ziggo's ( voetbalveld grote ) vloerkleed willen vegen.
Klik om te vergroten...
Het gaat hier niet om een eenmalige gunst of "vloeken in Ziggo's kerk". Ik ben vorige week dinsdag op dezelfde wijze met een nog lopend contract gemigreerd van Elite naar Wifi Extra Groot. En dat was in de optiek van Ziggo een financiële downgrade.

De ACM stelt duidelijk dat providers hun klanten niet slapend mogen houden in duurdere pakketten wanneer er sneller en goedkoper internet beschikbaar is via nieuwe paketten.

Dat Ziggo dit niet breed wil communiceren, maakt het juist een consumentenrechtelijk probleem: transparantie en gelijke behandeling zijn verplicht, niet optioneel en mogen niet afhankelijk zijn welke agent van klantenservice de klant met zijn/haar verzoek te woord staat.
 
Hier ligt pas KPN glasvezel. Gebeld met Ziggo. Wat ze konden bieden was 3 maanden lang €10 korting bij een nieuw jaarabo. Dat schiet niet erg op natuurlijk.
 
De ACM of mediawet moet eigenlijk gewoon een contract door providers van meer dan 12 maanden verbieden.
 
Er is toch geen enkele provider in Nederland waar jij een contract van meer dan 12 maanden MOET afsluiten. Volgens mij is er geen enkele provider waar je sowieso een contact langer dan een maand moet afsluiten. Daar kies je toch zelf voor, omdat je dan (meer) korting krijgt?
 
Laatst bewerkt:
pixie6666 zei:
Hier ligt pas KPN glasvezel. Gebeld met Ziggo. Wat ze konden bieden was 3 maanden lang €10 korting bij een nieuw jaarabo. Dat schiet niet erg op natuurlijk.
Klik om te vergroten...
Contract voor 12 maanden afsluiten bij andere (glas) provider, schroefgaten in de meterkast niet dicht smeren en volgend jaar opnieuw. Dat gebedel om kortingen ben ik 5 jaar geleden al mee opgehouden. Ik ben een klant en geen pauper.
 
PaSi zei:
Ziggo kennende ( sinds het begin van @home ) heeft Ziggo de laatste jaren maar 1 doel, namelijk om zo veel mogelijk geld binnen halen.
Klik om te vergroten...
Dat doet elk bedrijf toch? Jouw baas toch ook? Zet dat idee van "ik ben een lid" nou eens uit je hoofd. Dat is inmiddels sinds Nina Brinks beursgang met WOL en de overgang van XS4All naar KPN al lang een gepasseerd station. Lid ben je bij de bieb of bij de voetbal.
 
gijpie zei:
Dat doet elk bedrijf toch? Jouw baas toch ook? Zet dat idee van "ik ben een lid" nou eens uit je hoofd. Dat is inmiddels sinds Nina Brinks beursgang met WOL en de overgang van XS4All naar KPN al lang een gepasseerd station. Lid ben je bij de bieb of bij de voetbal.
Klik om te vergroten...

Natuurlijk moet bij elk bedrijf winst gemaakt worden, maar Ziggo heeft dat de laatste jaren wel extreem ver doorgevoerd. De afgelopen jaren zijn er miljarden naar de Amerikaanse aandeelhouders weggestroomd en die moeten natuurlijk ergens vandaan komen. Waardoor Ziggo ondertussen een enorme schuld heeft, die met teruglopende klanten aantallen ( misschien al ) groter is dan wat de gehele inboedel waard is.

Nu pas, als Ziggo door haar concurrentie links en rechts wordt voorbij gestreefd, komt Ziggo in actie en begint na jaren te innoveren. Waarschijnlijk niet omdat het management daar 'zin' in heeft, maar omdat de inboedel door jaren stilstand waarde verliest terwijl de schuld enorm hoog blijft.

Het is inderdaad de wijze waarop tegenwoordig veel internationale bedrijven werken ; hoge schulden terwijl de aandeelhouders/directie/management maar geld blijven graaien. Het grote nadeel is echter dat de betreffende bedrijven daar niet stabieler van worden en áls het bedrijf ( op welke wijze dan ook ) omvalt, vaak alleen de klanten de verliezers zijn, omdat zij met een lege huls achterblijven.
 
Laatst bewerkt:
Terug
Bovenaan