- Berichten
- 1.209
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Als je bij Ziggo veranderd van het oude portfolio naar de nieuwe krijg je 12 maanden contract erbij
Koerswijziging bij Ziggo
- Onderwerp starter totaal
- Startdatum
- Berichten
- 416
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Het lijkt mij goed om de verdere discussie terug te voeren op de aanleiding van dit Topic, namelijk de inhoud van dat artikel op NU.nl 'Koerswijziging bij Ziggo'. Ik vind namelijk dat de discussie in de laatste berichten teveel afdwaalt van het onderwerp.
Hier een 1e fragment uit dat artikel:
''Daarnaast wil het bedrijf voorkomen dat er nog meer klanten vertrekken. Bijvoorbeeld door trouwe klanten te belonen met voordelen in plaats van prijsverhogingen. Maar ook door nieuwe diensten als eerste beschikbaar te stellen voor bestaande klanten'.
Het belonen met voordelen aan trouwe klanten is tot dusver niet van de grond gekomen. Die Black Friday actie was gericht om nieuwe klanten aan te trekken en ook vorig jaar december bood Ziggo een maand lang gratis films aan voor vaste klanten.
Een nieuwe dienst als het nieuwe snelle internetportfolio ''Wifi Extra Groot'' kwam vorige maand nagenoeg gelijktijdig beschikbaar voor nieuwe klanten, zodat die belofte niet door Ziggo is nagekomen. Bestelling via Mijn Ziggo is nog steeds onmogelijk.
Hier een 2e fragment uit dat artikel:
''Naast concurreren met glasvezel wil Ziggo samen met Vodafone in de eerste helft van volgend jaar met een nieuw combinatieaanbod komen. Nu krijgen klanten die een vast abonnement bij Ziggo combineren met een mobiel abonnement van Vodafone bepaalde diensten gratis, zoals een extra zenderpakket voor de tv. Maar niet iedereen zit te wachten op iets extra.
Daarom wil VodafoneZiggo ervoor gaan zorgen dat het voordeel ook in de portemonnee merkbaar wordt, liet het bedrijf doorschemeren. Dat moet ervoor zorgen dat de abonnementsprijzen concurrerender worden.''
Concurreren met glasvezel met een upload van 120 waarvoor klanten het duurste abonnement moet nemen? Dat is natuurlijk een aanfluiting. Daarmee versterkt Ziggo helemaal niet haar concurrentiepositie. Het is wachten op de introductie van Docsis 4.0 en dan eens kijken wat Ziggo gaat ondernemen met de uploadsnelheid. Wat mij betreft hoeft deze eens niet symetrisch te worden, maar met een verhouding upload/download van 1:2 zou je als klant voorzichtig kunnen denken dat het aanbod enigszins concurrerend wordt t.o.v. glasvezel.
Die combinatievoordelen met een Vodafone abonnement zijn in beginsel aantrekkelijk, maar ook KPN werkt met dergelijke combinatievoordelen. Een voordeel in de portemonnee zal zeker meer worden gewaardeerd door trouwe klanten, omdat abonnementsprijzen van Ziggo dan meer concurrerend worden met glasvezelproviders. Dat leidt tot de vraag waarmee Ziggo in de eerste helft van het volgend jaar haar vaste klanten gaat verrassen. Het zal naar mijn inschatting waarschijnlijk geen jaarlijkse staffelkorting worden, waarmee Ziggo zich zou kunnen onderscheiden in de marktsector. En waarom zo ruim bemeten met de term 'eerste helft volgend jaar'? Waarom niet gewoon januari, een prima maand voor Ziggo om te starten met een schone lei die er primair op gericht is om vaste klanten te behouden?
Hier een 1e fragment uit dat artikel:
''Daarnaast wil het bedrijf voorkomen dat er nog meer klanten vertrekken. Bijvoorbeeld door trouwe klanten te belonen met voordelen in plaats van prijsverhogingen. Maar ook door nieuwe diensten als eerste beschikbaar te stellen voor bestaande klanten'.
Het belonen met voordelen aan trouwe klanten is tot dusver niet van de grond gekomen. Die Black Friday actie was gericht om nieuwe klanten aan te trekken en ook vorig jaar december bood Ziggo een maand lang gratis films aan voor vaste klanten.
Een nieuwe dienst als het nieuwe snelle internetportfolio ''Wifi Extra Groot'' kwam vorige maand nagenoeg gelijktijdig beschikbaar voor nieuwe klanten, zodat die belofte niet door Ziggo is nagekomen. Bestelling via Mijn Ziggo is nog steeds onmogelijk.
Hier een 2e fragment uit dat artikel:
''Naast concurreren met glasvezel wil Ziggo samen met Vodafone in de eerste helft van volgend jaar met een nieuw combinatieaanbod komen. Nu krijgen klanten die een vast abonnement bij Ziggo combineren met een mobiel abonnement van Vodafone bepaalde diensten gratis, zoals een extra zenderpakket voor de tv. Maar niet iedereen zit te wachten op iets extra.
Daarom wil VodafoneZiggo ervoor gaan zorgen dat het voordeel ook in de portemonnee merkbaar wordt, liet het bedrijf doorschemeren. Dat moet ervoor zorgen dat de abonnementsprijzen concurrerender worden.''
Concurreren met glasvezel met een upload van 120 waarvoor klanten het duurste abonnement moet nemen? Dat is natuurlijk een aanfluiting. Daarmee versterkt Ziggo helemaal niet haar concurrentiepositie. Het is wachten op de introductie van Docsis 4.0 en dan eens kijken wat Ziggo gaat ondernemen met de uploadsnelheid. Wat mij betreft hoeft deze eens niet symetrisch te worden, maar met een verhouding upload/download van 1:2 zou je als klant voorzichtig kunnen denken dat het aanbod enigszins concurrerend wordt t.o.v. glasvezel.
Die combinatievoordelen met een Vodafone abonnement zijn in beginsel aantrekkelijk, maar ook KPN werkt met dergelijke combinatievoordelen. Een voordeel in de portemonnee zal zeker meer worden gewaardeerd door trouwe klanten, omdat abonnementsprijzen van Ziggo dan meer concurrerend worden met glasvezelproviders. Dat leidt tot de vraag waarmee Ziggo in de eerste helft van het volgend jaar haar vaste klanten gaat verrassen. Het zal naar mijn inschatting waarschijnlijk geen jaarlijkse staffelkorting worden, waarmee Ziggo zich zou kunnen onderscheiden in de marktsector. En waarom zo ruim bemeten met de term 'eerste helft volgend jaar'? Waarom niet gewoon januari, een prima maand voor Ziggo om te starten met een schone lei die er primair op gericht is om vaste klanten te behouden?
Laatst bewerkt:
Ziggo is weer bestaande klanten aan het paaien met spiegeltjes en kraaltjes
30 films gratis. Pfft. Of ik de hele dag voor de TV ga hangen.
Stuur een gratis kaartje
Op kerstavond Jeroen van der Boom
Stop AUB met deze onzin en doe iets waar je echt iets aan hebt: 2e mediabox of wifi versterkers zonder kosten oid.
Kortom zorg dat de abo kosten lager worden.
30 films gratis. Pfft. Of ik de hele dag voor de TV ga hangen.
Stuur een gratis kaartje
Op kerstavond Jeroen van der Boom
Stop AUB met deze onzin en doe iets waar je echt iets aan hebt: 2e mediabox of wifi versterkers zonder kosten oid.
Kortom zorg dat de abo kosten lager worden.
Inderdaad.
Die films zijn natuurlijk een sigaar uit eigen doos, want uiteindelijk betaalt iedere Ziggo klant ( direct of indirect ) voor die films. Waarschijnlijk staan deze films staan toch al in Ziggo's bestandenlijst, dus of er nu wat meer ( of minder ) mensen naar kijken, dat maakt voor Ziggo geheel niets uit !
Ps. Overigens vreselijke ondertiteling zo, met die zwart blokken i.p.v. van alleen witte ( of nog liever, iets grijze ) letters !
Laatst bewerkt:
Topicstarter
Topicstarter
- Berichten
- 6.340
- Internet
- KPN
- Digitale TV
- KPN
Ben nu bijna een jaar weg bij Ziggo, en kreeg een kaartje in de bus of ik terug wilde komen 
- Berichten
- 416
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Werd op dat kaartje 'de koerswijziging' uitgelegd?
Topicstarter
Topicstarter
- Berichten
- 6.340
- Internet
- KPN
- Digitale TV
- KPN
Nee
- Berichten
- 4.552
- Internet
- KPN
- Digitale TV
- KPN
Wel een 'geweldig' aanbod?