Horizon TV – software-update H2 niet in juni

Marcoo

Op het moment dat de horizon geïntroduceerd werd was het voor zowel oude als nieuwe abonnees niet meer mogelijk om voor een oud pakket DVR te kiezen en de horizon verplicht als je een pakket verandering wilde.
Bij early birds of adopters is er een keuze zowel voor het oude of het nieuwe.
De horizon is dus door UPC gepresenteerd als een volwaardig en compleet product en opvolger van de oude boxen.
Niks early adopters dus.
Ook de reclamecampagne in tijdschriften kranten en TV was gericht op een groot publiek en niet op de geavanceerde gebruiker of early adoptors.
Dat is de grootste fout van UPC geweest ze hadden het als extra optie voor de liefhebbers moeten introduceren, langzaam maar zeker worden ze deze weg ook opgedrongen maar het gaat niet van harte vanwege de restricties die men nog steeds hanteerd.

Dit is toch ook weer zo typisch UPC he, een webcare mededeling doen en vervolgens het hele topic doorzwijgen. Webcare neemt niet eens de moeite om te reageren laat staan wat helderdere informatie te verschaffen. Zo jammer...

thamarty zei:

Dit is toch ook weer zo typisch UPC he, een webcare mededeling doen en vervolgens het hele topic doorzwijgen. Webcare neemt niet eens de moeite om te reageren laat staan wat helderdere informatie te verschaffen. Zo jammer...

Klik om te vergroten...

Ik vermoed dat je een denkfout maakt, webcare heeft op zich niets van doen met de ontwikkeling van de software, daar is een ander team mee bezig. Buiten dat om wordt de dienstdoende webcare medewerker gevraagd deze mededeling hier te plaatsen en als loyaal werknemer doet hij dat.

Kortom, zij hoeven in dit topic niet te reageren omdat zij niets kunnen veranderen of oplossen voor ons.

Helemaal mee eens den Tsaar.
Wees blij dat door webcare nog wat info doorsijpelt hier. De top daar is blijkbaar de Nederlandse taal vergeten.

Nu weer geen update....en ook geen andere afstandsbediening....hetzelfde geld voor de android app.
upc suggereerd dat alles kan...nou we betalen wel de volle prijs voor een half product.
wel excuses maar geen compensaties..

Ik begin het een beetje zat te worden.

Aquaroz zei:

Nu weer geen update....en ook geen andere afstandsbediening....hetzelfde geld voor de android app.
upc suggereerd dat alles kan...nou we betalen wel de volle prijs voor een half product.
wel excuses maar geen compensaties..

Klik om te vergroten...

De Horizonbox word nog iedere dag met enorme reclame-campagnes aan de man/vrouw gebracht als het beste van beste en dat is hij gewoon (nog) niet. Ik ben redelijk tevreden al vind ik de huidige software een crime vooral als je veel opneemt, je kan het maar moeilijk terug vinden terwijl de Cisco HD DVR een keurig en overzichtelijke lijst toonde.Waarom nu ineens de afstandsbediening afhankelijk is geworden van het updaten met de H2 update ontgaat me ook. Zou toch een optie zijn om die vast op te sturen naar de bestaande klanten en ik begrijp niet wat dat met de H2 update van doen heeft. UPC is een bedrijf waar enkel de resultaten voor de aandeelhouders heilig is en de rest wacht maar af tot het UPC schikt. Zo zie ik ook de contacten met de Consumentenbond, op dat moment word er van alles beloofd en soms denk ik dat UPC toen al wist dat het nooit ging lukken maar zij komen er toch wel mee weg want er zijn weinig andere opties/aanbieders op dit vlak en UPC weet dat.Zelfs een excuusmail heb ik niet gehad en dat hoeft ook niet, ik weet zo ook wel dat ik genaaid word.

De nieuwe afstandsbediening zou weleens niet zonder de H2 update kunnen werken. Zeker niet de extra toetsen.
Verder kunnen ze de codes voor bestaande toetsen willen aanpassen om logische codeblokken te kunnen maken.

p88l zei:

En wat de update betreft... Liever laat dan slecht.
Dan zijn de rapen namelijk helemaal gaar

Klik om te vergroten...

Kijk hier heb je wat aan Als we nou helemaal geen beeld meer hebben, ja dan.....
Er is altijd wel wat om over te zeiken....

Bronco99 zei:

Kijk hier heb je wat aan Als we nou helemaal geen beeld meer hebben, ja dan.....
Er is altijd wel wat om over te zeiken....
Get a job, O sorry zo bedoel ik het niet

Klik om te vergroten...

Mijn Horizon;

- Vastlopers
- Traagheid
- Kan geplande opnames niet verwijderen (bedoel dus niet de opnames zelf)
- Gaat vaak niet uit standby stand

btw; Ben al aan mijn 3de Horizon decoder... wisselen helpt dus niet.

Ik heb liever een update die werkt en wat later is, dan een update die de boel verder verklooit.
Los daarvan, mijn Horizon box werkt eigenlijk gewoon goed, los van de onlogische menustructuur, ik heb nooit haperingen of ander gezeik, en ik geloof dat dat voor het overgrote merendeel van de gebruikers opgaat. Vergeet nooit dat vooral klagers zich laten horen......