• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Horizon - Bug report topic

Status
Niet open voor verdere reacties.
@jordy,

3. Txt knop ab werkt niet altijd of helemaal niet.

Niet alle zenders hebben teletekst. Ik heb het hier gecontroleerd bij de zenders die het wel hebben en ik heb geen problemen kunnen vinden. Kunnen jullie aangeven of dit nog speelt en zo ja bij welke zenders?

bij nl hd zenders zit txt (npo rtl sbs), soms werkt het soms niet als je op ab txt knob drukt.

4. Wanneer ac3 optie onder toolbox wordt aangezet wordt geen geluid op ac3 stream wanneer tv geen dolby digital via HDMI ondersteunt(dat zijn er heel wat op LG en philips na dacht ik zo, niet zo handig dus)

Sommige tv's kunnen geen doblydigital via hdmi encoden, met gevolg dus geen geluid, dit gebeurt dus waneer ac3 optie aanstaan onder toolbox.

8. Youtube app video stopt na +-30sec en komt weer terug.(herhaalt zich elke +-30sec)*(probleem youtube gebruikt interne modem met lagere snelheid(moet gewoon via bestaand inet verbinding gaan)

Bij klanten die een apart modem hebben voor internet en telefoon was dit geval. Er is inmiddels een aanpassing gedaan waardoor het opgelost is. Mocht je het probleem nog steeds hebben dan raad ik je aan de Horizon box 30 seconden van de stroom te halen en er dan weer op te zetten.


Lijkt idd sneller tewerken, nu paar dingen bekeken met youtube app en geen buffer meer zowel 1080p als 720p, maar nog wel traag kwa apps laden.


12. Na gebruik mediaplayer 4:3 zenders uitgerekt.

Deze is bij ons niet bekend. Kan er meer duidelijkheid gegeven worden?

Als je via dlna series of wat dan ook gekeken hebt dan wilt het nog wel eens gebeuren dat een 4:3 zender niet in 4:3 word weergegeven, maar in uitgerekte form.

21. Beeld 2 pixels te laag.

Dit ligt niet aan de Horizon box. Zo geeft de zender het aan ons door. Mochten jullie dit tegenkomen dan ontvang ik graag een PM met daarin de zender het programma en de tijd, zodat we de zender kunnen informeren.

Apart zowel op tv met ci+ en oude cisco nooit gezien, zal denk ik komen doordat horizon alles in 1080p uitzend en cisco/tv in juiste resolutie voor sd kanalen
 
C0re zei:
Bij Bestaand Netwerk zou DHCP vanaf de Horizon toch standaard op UIT (disabled) moeten staan? Nu zou je dus de DHCP op je eigen router uit moeten zetten? Het handige van een router is toch juist dat die DHCP aan heeft staan?
Klik om te vergroten...
Precies, dus ik zou zeggen: bug van de Horizon Box, maar dat maakte ik niet op uit Jordy's antwoord.
Overigens: als je hem aan je eigen router verbindt (met draadje) dan blijft WiFi standaard wel aan staan op de HB. Je kunt dan hieraan verbinden en de webadmin openen, maar verder niets. Uiteraard is dan voor het WiFi stuk DHCP wel nodig dus ik vermoed dat hier die 2e DHCP server vandaan komt.
 
Jordy-UPC zei:
@All,

Dat het op een bepaalde manier geconfigureerd is wil niet zeggen dat er geen oplossing voor komt. Als er veel vraag naar is zullen we zeker naar de mogelijkheden kijken.
Klik om te vergroten...
Beste Jordy-UPC,

Wat zijn hiervoor dan de criteria? Wanner is er genoeg vraag?

Om nog maar weer eens op de bug "Coax/toslink geluid valt na tijd weg na uitzetten tv" terug te komen.
Ik zie dit dus als een bug, maar jij zegt dat dit dus bewust zo geconfigureerd is.
Dus nu moeten er genoeg mensen over klagen voordat er iets aan gedaan wordt?

Kun je dan misschien uitleggen wat de diepere gedachte erachter is om dat zo te configureren?
Wat zijn dat volgens UPC de voordelen van deze feature?

Groetjes,
Dreesje
 
Scart uitgang werkt alleen maar gelijktijdig met HDMI uitgang. Als de TV uitstaat dan is er geen signaal op de scart. Alle 3 de instellingen geprobeerd in het menu: scart, HDMI en auto zonder resultaat.
 
Jordy-UPC zei:
@All,
21. Beeld 2 pixels te laag.

Dit ligt niet aan de Horizon box. Zo geeft de zender het aan ons door. Mochten jullie dit tegenkomen dan ontvang ik graag een PM met daarin de zender het programma en de tijd, zodat we de zender kunnen informeren.
Klik om te vergroten...

Natuurlijk geen bug van de Horizon box, kan gewoon van de lijst.
WSS lijnen in beeld en UPC is al jaren een probleem.
Zenders met WSS lijnen in het "starters pakket" zijn ;
13th Street, Eurosport, Sport1 Tennis, Sport1 Extra1 en 2, Histrory Channel, Journaal24, Politiek24 en AT5.
Misschien kan iemand met het extra(royaal) pakket en Film1 dit nog aanvullen.

Voor al deze zenders geldt alle programma's 24h per dag.
Leuk om te vernemen dat Jordy eindelijk belooft om er wat aan te doen.
 
coco zei:
Leuk om te vernemen dat Jordy eindelijk belooft om er wat aan te doen.
Klik om te vergroten...
Nu nog kijken hoe lang het duurt voor er wat gebeurd.

Het duurde al even voor de horizon kwam, en hoe!
 
Zie het issue m.b.t. het traag bijwerken van de EPG-informatie nog niet terug. Niemand hier last van? Bij is het zap-menu (na back) vaak alweer verdwenen voordat de EPG de informatie van dat moment toont.
 
@jordy,

ik lees bij bv dat als er maar genoeg mensen klagen er misschien iets aan gedaan wordt. ik dacht dat dit topic is bedoelt dat mensen zien dat het al gemeld is, dus niet weer het hoeven te melden? dus uit jouw antwoordt begrijp ik dat iedereen alle bugs die hij of zij heeft toch moet melden?

kunnen de ontwerpers/programmeurs dan ook aangeven waarom iets zo is geschreven? zoals het geluid? kan er geen reden voor bedenken, anders dat het scherm voor reclame gebruik gaat worden
 
totaal zei:
Minimaal 6000 mensen.
Klik om te vergroten...

Aan de petitie "wij willen zelf zenders sorteren" hebben 8,825 mensen meegedaan.
https://www.petitionbuzz.com/petitions/upc
Dat heeft tot nu toe niets maar dan ook niets dan vage beloften opgeleverd.
Nooit UPC op z'n woord geloven.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan