Gesprekskosten op Mijn UPC

Isaac zei:

Is dit normaal dat zoiets gebeurt?

Klik om te vergroten...

Deze overgang was technisch misschien wel al gemaakt maar administratief nog niet?
Kan je bij "mijn UPC" inloggen en kijken naar je contractgegevens?
Daar staat de datum vanaf wanneer het nieuwe contract ingaat.
Dat is vast vanaf die latere datum.

Is dit normaal?

Maar bij het Power abonnement had je toch ook al "gratis" bellen?
Behalve de buitenlandse gesprekken dan.

Dit stond er:

Fiber Power 25: 24-09-2010
Afkoop mogelijk tegen betaling van 12 maandbedragen.
Bellen Onbeperkt + Europa: 29-09-2010
Afkoop mogelijk tegen betaling van 12 maandbedragen

En ja, ik had onbeperkt bellen bij m'n "vorige" abbo. Kwas het ff vergeten bij te zetten.

Bijzonder dat de datum niet bij alle producten dezelfde is?
Dat is natuurlijk wel de reden dat de kosten er nog op staan.
Ik weet niet of dit "normaal" is?
Neem anders eens contact op met een van de webcare medewerkers.

Bij mij staat dezelfde datum bij alle producten.