• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Ervaring UPC klantenservice

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Notna
  • Startdatum Startdatum
Tsja, zoiets vermoedde ik al. Waarom UPC daar niet eerlijk over is, dat is mij wel een raadsel. Als er gezegd wordt dat er problemen zijn en dat er aan gewerkt wordt ben ik al tevreden. Maar ga me niet verhalen aansmeren zoals die hierboven staan. Daar heb ik echt wel een hekel aan :)

Anyway, ik wacht het gewoon af. Gelukkig zijn er meer mensen in de buurt die er last van hebben wat mij weer hoop doet hebben.

Overigens, zijn de waardes van de modem wel ok lijkt mij?
 
Notna zei:
Tsja, zoiets vermoedde ik al. Waarom UPC daar niet eerlijk over is, dat is mij wel een raadsel. Als er gezegd wordt dat er problemen zijn en dat er aan gewerkt wordt ben ik al tevreden. Maar ga me niet verhalen aansmeren zoals die hierboven staan. Daar heb ik echt wel een hekel aan :)

Anyway, ik wacht het gewoon af. Gelukkig zijn er meer mensen in de buurt die er last van hebben wat mij weer hoop doet hebben.

Overigens, zijn de waardes van de modem wel ok lijkt mij?
Klik om te vergroten...

Je modemwaardes zijn uitstekend. :)

Het lastige met capaciteitsproblemen is dat er eerst op een groot aantal punten metingen moeten worden verricht. Jordy is aan de slag gegaan naar aanleiding van de meldingen in het topic dat ik in mijn eerdere post vermeld heb. Hij belde mij op als één van de posters in dat topic en naar ik begreep was hij bezig een reeks mensen uit diverse PC gebieden te bellen. Zoiets kost natuurlijk tijd en bovendien moet eerst uitgevogeld worden in welke PC gebieden er echt sprake is van een capaciteitsprobleem. Vandaar dat hij zich pas hier meldt als er wat meer duidelijkheid is.
 
jtech zei:
Hij belde mij op als één van de posters in dat topic en naar ik begreep was hij bezig een reeks mensen uit diverse PC gebieden te bellen.
Klik om te vergroten...

Das correct hoor jtech, hij heeft mij gisteren ook gebeld en zei dat hij een reeks 'klagers' ging afwerken om een beeld te krijgen van waar, hoelang en waarom.

Dus er is zeer zeker aandacht voor dit probleem wat op zich niet zo heel makkelijk uit te pluizen is.
 
jtech zei:
Je modemwaardes zijn uitstekend. :)

Het lastige met capaciteitsproblemen is dat er eerst op een groot aantal punten metingen moeten worden verricht. Jordy is aan de slag gegaan naar aanleiding van de meldingen in het topic dat ik in mijn eerdere post vermeld heb. Hij belde mij op als één van de posters in dat topic en naar ik begreep was hij bezig een reeks mensen uit diverse PC gebieden te bellen. Zoiets kost natuurlijk tijd en bovendien moet eerst uitgevogeld worden in welke PC gebieden er echt sprake is van een capaciteitsprobleem. Vandaar dat hij zich pas hier meldt als er wat meer duidelijkheid is.
Klik om te vergroten...

Ow, daar heb ik alle begrip voor hoor, don't get me wrong. Maar ik snap niet dat bedrijven eens moeten snappen dat transparantie een stuk beter werkt dan achterbaks gedoe :)

Anyway, we wachten het af :)
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan