• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

[DVR] Blokkerig beeld: softwareprobleem?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter 1009
  • Startdatum Startdatum
Woensdag 13 december is bij ons de DVR vervangen vanwege "blokkerig beeld". Nu is het 20 december en is de nieuwe DVR nog niet geactiveerd. We zitten in het systeem maar het kan nog wel enkele dagen duren krijg ik steeds te horen. Gelukkig hebben we nog analoog. Maar we beginnen het nu wel erg *** te vinden.
 
Sinds vanavond kan ik eindelijk gebruik maken van de DVR. Itt sommigen hier heb ik totaal geen last van blokkerig beeld, ik heb zelfs het idee dat het allemaal net een stukje strakker is dan via mijn oude box, de zwarte Thomson. Maar laat ik niet te vroeg juichen.... ;)
 
scorpiosoft zei:
Net de DVR aangesloten volgens het tijdspad wat UPC aangaf, Hulde!

Ik heb op 999 alles groen staan. Alleen bij het schakelen naar een andere zender soms de eerste seconden (zoals ook anderen) blokvorming maar daarna goed beeld. Ik denk dat we gewoon moeten wachten op een firmware upgrade zodat we in pas lopen met de 'oude' mediabox.
Klik om te vergroten...

Exact dezelfde ervaring. Binnen 15 minuten beeld en poepie strak. Alleen tijdens het zappen, bij het overschakelen naar de volgende zender, heel even wat "hapering" van beeld en geluid (2 seconden) en daarna gwoon strak en geen blokjes meer.
 
Wegens storing op Chelloo.nl heb ik HIER mijn antwoord gepost.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Vanmorgen de UPC-monteur op bezoek gehad. De beste man zei dat vervangen niet nodig was omdat het een softwareprobleem zou zijn, maar hij belde met UPC en kreeg instructies om de box toch te vervangen. De nieuwe box zou binnen 10 minuten geactiveerd worden, maar na 10 minuten bleek dat natuurlijk toch niet te kunnen. De monteur kreeg nu te horen dat hij de box niet had hoeven vervangen. Omdat de nieuwe box er nu toch al stond, mocht ik kiezen of ik de oude geactiveerde box terug wilde, of de nieuwe niet-geactiveerde box wilde hebben. Ik heb gekozen voor het laatste. Dankzij de monteur werd de box in de loop van de middag geactiveerd.

En het beeld is nu oké!!!

Wat nu precies het probleem is geweest is mij onduidelijk, maar ik begreep dat de software niet samengaat met één van de tuners.
 
1009 zei:
Vanmorgen de UPC-monteur op bezoek gehad. De beste man zei dat vervangen niet nodig was omdat het een softwareprobleem zou zijn, maar hij belde met UPC en kreeg instructies om de box toch te vervangen. De nieuwe box zou binnen 10 minuten geactiveerd worden, maar na 10 minuten bleek dat natuurlijk toch niet te kunnen. De monteur kreeg nu te horen dat hij de box niet had hoeven vervangen. Omdat de nieuwe box er nu toch al stond, mocht ik kiezen of ik de oude geactiveerde box terug wilde, of de nieuwe niet-geactiveerde box wilde hebben. Ik heb gekozen voor het laatste. Dankzij de monteur werd de box in de loop van de middag geactiveerd.

En het beeld is nu oké!!!

Wat nu precies het probleem is geweest is mij onduidelijk, maar ik begreep dat de software niet samengaat met één van de tuners.
Klik om te vergroten...
Mocht het echt een software probleem zijn dan is dat goed nieuws, want dan zal in de toekomst deze fout niet meer voorkomen. De vraag is alleen: wanneer komt dan de software update. Nu niet meer interessant (omdat je al geholpen bent - en ik ook inmiddels), maar wat als je gekozen had voor de oude box. En de andere forum gebruikers die hier eerder geklaagd hebben over hetzelfde probleem zijn dus ook gebaat bij een snelle update (of nieuwe box).
 
Ik heb echt grote pech dus, monteur kwam bij mij dus ook langs, heeft ALLES vervangen op 1 ding na: DE DVR!!!!
En nu zit ik nog steeds te wachten op een software update, want dat is het probleem kennelijk.
Ook mocht ie NIET swappen van UPC.

Echt KUT geregeld,
dit heeft me nu al zeker 50 euro bel kosten opgeleverd en geen DTV al 3 weken...

Aan alle mensen die WEL een werkende hebben: welke software versie hebben jullie?
 
MrDavid zei:
Aan alle mensen die WEL een werkende hebben: welke software versie hebben jullie?
Klik om te vergroten...
Op zowel de niet-werkende als op de huidige werkende DVR staat softwareversie 3.08.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan