uit de oude doos:
Geachte heer/mevrouw ***********
Uit metingen in ons netwerk is gebleken dat u over de afgelopen periode
excessief veel data heeft gebruikt. Ter illustratie: u gebruikt meer data
per dag dan de gemiddelde chello klant per maand. Dit gedrag veroorzaakt
dermate veel overlast in ons netwerk dat dit niet langer past binnen de
kaders van de AUP. Wij verzoeken u bij deze uw datagebruik drastisch te
minderen.
Bij de laatste controlemeting stond het dataverbruik (van 1 maand) op: 98010
MB.
Indien u niet voor 11-11-2002 uw dataverbruik aangepast heeft zullen wij op
grond van de artikelen 9.2 t/m 9.5 en artikel 21 van de Algemene Voorwaarden
uw verbinding helaas moeten afsluiten. Wij kunnen u dan alleen weer
aansluiten onder aanvullende voorwaarden. Tevens zullen de kosten van
heraansluiting aan u worden doorberekend.
Bij herhaling van uw excessieve datagebruik behouden wij het recht voor om u
zonder voorafgaande waarschuwing af te sluiten.
In antwoord op een aantal vragen die gesteld zijn:
Waarom geeft UPC niet gewoon een harde limiet aan?
UPC heeft tot op heden het beleid gehad om geen harde datalimiet aan te
brengen omdat wij de gebruiker de vrijheid wilde geven om op bepaalde
periode wat meer data te kunnen gebruiken zonder dat daar direct sancties of
kosten tegenover stonden. Een harde datalimiet impliceert immers ook een
strikte handhaving.
Ik weet niet waar ik mij aan moet houden omdat u geen duidelijke limieten
aangeeft.
Om bovenstaande redenen hebben wij geen absolute datalimiet ingesteld. Omdat
u echter toch behoefte heeft aan een richtlijn geven wij u de volgende
richtsnoer van 5 Gigabyte per maand. Een incidentele overschreiding van 5
Gigabyte zien wij niet als een inbreuk op de Acceptable use, waarbij u bij
'incidenteel' aan enkele malen per jaar dient te denken. Voor alle
duidelijkheid: dit is slechts een richtsnoer, en in de toekomst kunnen wij
dit getal verhogen of verlagen, afhankelijk van ontwikkelingen op het gebied
van internet etc.
Maar het was toch ongelimiteerd?
Ongelimiteerd is inderdaad een uiting die wij hanteren bij de verkoop van
chello. Ongelimiteerd geldt echter wel binnen het kader van acceptable use,
zoals door u is aanvaard bij het aangaan van de overeenkomst.
Hoogachtend,
chello abuse
[email protected]
https://subscriber.chello.nl/support/algemenevoorwaarden/
https://subscriber.chello.nl/support/acceptableusepolicy/
en dan deze van begin dit jaar:
Geachte chello plus abonnee,
Met deze e-mail willen wij u informeren over uw datagebruik. Wij constateren dat uw datagebruik onevenredig hoog dreigt te worden.
Zoals u weet maakt chello gebruik van een gezamenlijk netwerk. Dit betekent dat als iemand onevenredig veel data gebruikt, dit ten koste gaat van de gehele snelheid. Hier kunnen andere chello klanten nadeel van ondervinden.
Bij onevenredig datagebruik zal de snelheid van uw kabelmodem voor het resterende deel van de maand beperkt worden tot 64 Kbps voor zowel het up- als voor het download verkeer (vergelijkbaar met telefoonsnelheid). Als u wilt voorkomen dat uw snelheid wordt beperkt, adviseren wij u om uw datagebruik te minderen.
Voor meer informatie verwijzen wij naar artikel 3 van de chello Acceptable Use Policy.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
chello/UPC Nederland
nee dus, wat je daarmee doet moet je maar zelf weten, upc zal zelf wel juridische mensen daarvoor hebben ofzo.. het zal allemaal wel 
