Dagenlang slechte/geen verbinding >:(

Hier word je inderdaad niet vrolijk van. Bij mij vindt soms wel 10 keer per etmaal op de meest onverwachte momenten een modem-reset plaats. Behoorlijk irritant dus.

Eerder had ik ook problemen, bestaande uit langdurig uitvallen van het signaal. Dit duurde soms een hele dag. Na moeizaam contact met de helpdesk werd eerst de modem vervangen (volstrekt overbodig), daarna tot twee keer toe een nieuwe afspraak voor een monteur. Beide keren de hele dag voor niets gewacht. Zou een monteur zijn van een extern bedrijf. Enorm op mijn poot gespeeld, wat resulteerde in het verschijnen van een wel deskundige monteur van UPC zelf.
Deze verving een paar kabeltjes met ietwat brakke BNC-connectors in het kastje in de straat en hij schroefde de signaalsterkte een paar dB omhoog, met als resultaat dat de langdurige uitvallen nu verleden tijd zijn.
Er is me inmiddels een passende restitutie van het abonnementsgeld toegezegd.

Alleen het kortstondig uitvallen al of niet gepaard gaande met een modem-reset gebeurt nog steeds (gebied Leeuwarden). Die monteur vertelde me dat een algehele modem-reset wel eens plaats vindt bij onderhoudswerkzaamheden. Maar zo'n reset kan met de huidige modems ook optreden bij het even onderuitzakken van de signaalsterkte. Maar zoals het nu is lijkt het wel alsof bij wijze van spreken iemand voortdurend uit puur pesterij in een centraal punt op die resetknop zit te drukken.

Gisteren 9 november, toen het helemaal bar en boos was, opnieuw de helpdesk gebeld. Men constateerde dat het monitoringslogboek van mijn verbinding over de laatste tijd inderdaad een groot aantal storingen vermeldde, maar dat ze toevallig op dat moment doorkregen dat er een forse kabelstoring was bij Heerenveen. Er werd aan gewerkt, en mogelijk zou die storing debet zijn aan de problemen.
We wachten af!

Hier zelfde probleem (regio Leeuwarden) veel storingen, DHCP.. maar ook verkrijgen van upstream channel.

masterblaster zei:

Bij mij valt na 10 a 15 minuten internetten ineens HTTP uit. Ik krijg dan geen pagina meer geladen terwijl b.v. email en FTP wel gewoon werken. Als ik dan de PC reboot werkt het weer even. Ik heb nog geen idee hoe dat noiu kan   

Klik om te vergroten...

misschien is checken op spyware en mallware...?

Inderdaad, sinds afgelopen maandag is de verbinding van chello ontzettend instabiel.
Waar ik via ftp`s een snelheid haalde van 100 kb/s, zit ik nu aan de 50 kb/s.
Het lijkt wel of het overgaan naar de nieuwe snelheden nogal wat problemen geeft voor UPC.
Maandenlang dicht bij de 4 mb/s gezeten maar sinds afgelopen maandag kom ik niet meer boven de 3 mb/s.
Uploaden blijft dicht bij de 1 mb/s, daar merk ik geen verschil in, maar de download snelheid is met 1 mb/s naar beneden gegaan.
Gaan we in plaats van omhoog, naar beneden qua snelheid??
Het vreemde vind ik, dat de upload snelheid wel constant blijft, maar dat de download snelheid niet meer boven de 3 mb/s komt, en dat sinds afgelopen maandag, vreemd, heel vreemd.

Greetz

Hnzl zei:

misschien is checken op spyware en mallware...?

Klik om te vergroten...

Heb ik gedaan (HitmanPro, MS-AntiSpy) en niets gevonden. Ik hoop dus maar dat het een lokale Chello storing is en niet iets bij mij. Ik heb overigens niets verandert de laatste maanden.

jeebee zei:

Jep, pagina's die langzaam of niet openen, veel packetloss en hoge ping met online games en ongelooflijk traag downloaden met bittorent

Klik om te vergroten...

Allemaal bekend.. zo speelt het al maandenlang bij chello.. Heb vanaf augustus niets meer dan gezeik gehad met mijn verbinding, hetzelfde idee als in wat was 't.. 2001 ofzo toen ze nog zelfs bij Radar op TV zijn beland.. ook maandenlang packet loss en al die flauwekul.. Ik zag het inderdaad nu ook weer de mist in gaan en ben naar een alternatief gaan zoeken. Ben van Chello Classic dus naar Demon ADSL gegaan en heb na maanden brak internet nu geen enkele dag meer connectieproblemen gehad die aan mijn provider te wijten waren..
En zover ik dus lees en van mensen gehoord heb is 't nog steeds brak dus bij Chello.. 

Vandaag ongeveer de paar uur dat ik thuis was, 5 keer offline geweest.
Heb ondertussen ook alweeeer een ander IP gekregen, dus das dan alweer de 3de in 2 dagen
Heb toch stellig de indruk dat er iets grondig fout gaat de laaste weken bij chello..

Bij mij lag de boel er donderdag een half uurtje uit.. Daarna modem gereset en werkte alles weer...

Ik weet niet of dit anderen kan helpen:

Al de hele week een erg trage verbinding (Classic) van rond de 50 kB/s (400 kBit/sec). Ook met XP in veilige modus getest maar gelijke, lage snelheid. Gisteravond teneinde raad met provisioning opnieuw aangemeld en de PC en Modem de hele nacht uit gehad (stekker eruit).

Net weer getest en Joepie! ik zit weer op ruim 3800 kBit/sec!

Ik had ook net een mailtje gedaan naar de helpdesk, heeeel misschien hebben die er ook wat aan gedaan...

In regio eindhoven is het ook bagger de laatste tijd,

ik d8 dat het wel weer over zou zijn na de laatste maand veel storingen te hebben gehad had ik een week een goede verbinding.

Vrijdag kom ik op me werk aan (computer winkel) Chello ligt er weer eens uit Modem opnieuw opgestart enz pas na de middag hadden we weer verbinding. Terwijl onze adsl verbinding op het werk het gewoon deed.

Zaterdag, dus vandaag wou ik gaan internetten. Geen verbinding ook na modem reset nog steeds niks. Nu zit ik bij me vader en hier hebben we gelukkig wel internet.

Maar ik weet niet wat dat is bij Chello op het moment maar vind het nog al VEEEL storing dat we GEEN internet hebben. En daar betaal je dan 60 euro per maand voor (internet en telefoon)