-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
T
thamarty
Ik zou ook geen andere provider weten waar je goedkoper naar de HD kan bellen.
M
Martin Brozius
Kwello je rot !!!
In een notendop:
De verbinding valt redelijk frequent eruit. Niet alleen bij mij, maar bij de buuf net zo. Heb afgelopen week een paar keer aan de telefoon gehangen, om tot een oplossing te komen. Afhankelijk van het type HD-medewerker kom je meer te weten. Soms moet je in hun taal praten, wil je meer te horen krijgen, of ze tot stilte te manen na het aanhoren van een wazig verhaal over signalen die noch kant noch wal raken.
"we zien inderdaad dat sinds 2 maanden het signaal verbinding zwak is bij u in de buurt. Ik heb ook effe bij gebruikers gekeken die op uw zelfde knooppunt zitten. Zij hebben hetzelfde probleem. U hoef zich geen zorgen te maken. Zolang de router een signaal heeft, zal hij altijd verbinding blijven houden".
Toen ik liet weten dat ik naast mijn veelvuldig uitvallende verbinding ook nog eens 'packet loss' heb, was het stil. Na deze lange stilte, kwam de vraag:
Maakt u gebruik van een router?
Nee!
Er is storing in uw regio, mocht u na een uurtje nog problemen hebben, dan moet u maar even terug bellen.
<tuut tuut tuut>
Verschrikkelijk hoe ze je telkens weer met een kluitje het riet in sturen.
Morgen maar weer eens opnieuw bellen. Want vandaag viel de verbinding weer eens boven de irritatie grens uit.
Hoe is het toch mogelijk dat UPC in een dienst vooziet, waar je 50 Euro per maand voor betaald en een slechte service verleend? Op jaarbasis is dat 600 Euro.
Stel je eens voor. Als je een witgoed apparaat koopt a 600 Euro en die gaat kapot binnen een jaar, heb je er garantie op. Dit wordt fatsoenlijk gerepareerd. Dit heb ik nog niet gezien bij Chello.
Ps. Zie in de attachement een screendump van mijn verbinding. Misschien dat iemand hier iets zinnigs over kan zeggen.
In een notendop:
De verbinding valt redelijk frequent eruit. Niet alleen bij mij, maar bij de buuf net zo. Heb afgelopen week een paar keer aan de telefoon gehangen, om tot een oplossing te komen. Afhankelijk van het type HD-medewerker kom je meer te weten. Soms moet je in hun taal praten, wil je meer te horen krijgen, of ze tot stilte te manen na het aanhoren van een wazig verhaal over signalen die noch kant noch wal raken.
"we zien inderdaad dat sinds 2 maanden het signaal verbinding zwak is bij u in de buurt. Ik heb ook effe bij gebruikers gekeken die op uw zelfde knooppunt zitten. Zij hebben hetzelfde probleem. U hoef zich geen zorgen te maken. Zolang de router een signaal heeft, zal hij altijd verbinding blijven houden".
Toen ik liet weten dat ik naast mijn veelvuldig uitvallende verbinding ook nog eens 'packet loss' heb, was het stil. Na deze lange stilte, kwam de vraag:
Maakt u gebruik van een router?
Nee!
Er is storing in uw regio, mocht u na een uurtje nog problemen hebben, dan moet u maar even terug bellen.
<tuut tuut tuut>
Verschrikkelijk hoe ze je telkens weer met een kluitje het riet in sturen.
Morgen maar weer eens opnieuw bellen. Want vandaag viel de verbinding weer eens boven de irritatie grens uit.
Hoe is het toch mogelijk dat UPC in een dienst vooziet, waar je 50 Euro per maand voor betaald en een slechte service verleend? Op jaarbasis is dat 600 Euro.
Stel je eens voor. Als je een witgoed apparaat koopt a 600 Euro en die gaat kapot binnen een jaar, heb je er garantie op. Dit wordt fatsoenlijk gerepareerd. Dit heb ik nog niet gezien bij Chello.
Ps. Zie in de attachement een screendump van mijn verbinding. Misschien dat iemand hier iets zinnigs over kan zeggen.
Johnny54
Moderator
- Berichten
- 19.629
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Ik heb met mijn Motorola 5100e precies dezelfde waarden en deze liggen binnen de normale waarden.
Het is dus zeker niet dat de signaalverbinding zwak is, zoals de helpdesk zegt. Tenmiste niet die naar je modem.
Het is dus zeker niet dat de signaalverbinding zwak is, zoals de helpdesk zegt. Tenmiste niet die naar je modem.
M
Martin Brozius
Ok, bedankt voor je reactie en de handige link.
Dan ligt het probleem dus niet daaraan. Vooralsnog is het tasten in het duister, wat het dus wel is. Morgen om meer raad vragen bij de HD, dan maar.
Dan ligt het probleem dus niet daaraan. Vooralsnog is het tasten in het duister, wat het dus wel is. Morgen om meer raad vragen bij de HD, dan maar.
T
Tranzy
Durf het bijna niet te zeggen maar ik heb de oplossing voor mijn gehalveerde snelheid denk ik gevonden. 
...
heb dus al een maand chello extreme draaien op 900kb/s en ik zette net maar een even mijn netwerk kaart op 100MB Full ipv autonegotiate. en sprong van 900+ naar 2.33mb/s
Kennelijk heeft hij de verbinding tussen mijn netwerk kaart een mijn Linksys WRT54G op 10mb gezet. dan heb je idd maar de helft van je verbinding.
...heb dus al een maand chello extreme draaien op 900kb/s en ik zette net maar een even mijn netwerk kaart op 100MB Full ipv autonegotiate. en sprong van 900+ naar 2.33mb/s
Kennelijk heeft hij de verbinding tussen mijn netwerk kaart een mijn Linksys WRT54G op 10mb gezet. dan heb je idd maar de helft van je verbinding.
N
NTT
Tranzy zei:Durf het bijna niet te zeggen maar ik heb de oplossing voor mijn gehalveerde snelheid denk ik gevonden.
heb dus al een maand chello extreme draaien op 900kb/s en ik zette net maar een even mijn netwerk kaart op 100MB Full ipv autonegotiate. en sprong van 900+ naar 2.33mb/s
En dit is waar je de halve dag op een helpdesk mee te maken hebt.
L
Lytse Pier
[ot]
vandaar die standaard scriptjes denk ik ......
[/ot]
vandaar die standaard scriptjes denk ik ......
[/ot]
T
Tranzy
NTT zei:En dit is waar je de halve dag op een helpdesk mee te maken hebt.
Dat geloof ik best maar het gekke blijft dat het van de één op de andere dag begonnen is. Maaruh .. heb pas na een halve maand iemand aan de lijn gekregen die me daar even op wees. Tja ik ben er ook niet 24uur per dag mee bezig met die verbinding te controleren of mijn snelheid wel goed zit. 900kb merk ik niet met surfen..en usenet ..tja zit er ook niet echt op te wachten tot het binnen is ... das ook de reden waarom ik dus terug ga naar de Classic verbinding, die dadelijk 8mb wordt.
Maar ik had zeker beter moeten weten om daar even te kijken....dat geef ik eerlijk toe. Maar een "leek" had daar natuurlijk nooit op gekomen en daar zijn de helpdesk mensen voor om dat aan te geven. En liever iets eerder dan een maand bellen
G
Gijs
Zuid-Holland : Rotterdam nog steeds slecht verbinding?!
Ik heb nu al weken een slecht verbinding, paginas die niet of niet goed openen en pas laat openen etc.. is dat bij anderen ook zo het geval?
Ik heb nu al weken een slecht verbinding, paginas die niet of niet goed openen en pas laat openen etc.. is dat bij anderen ook zo het geval?