Dagenlang slechte/geen verbinding >:(

Tot mijn grote verbazing ontving ik vandaag een mail van de service afdeling.

6900

Geachte heer Tisnix,

Onze excuses voor het ongemak van deze storingen.

Wij zijn hiervan op de hoogte en doen er alles aan om ze zo snel mogelijk te verhelpen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

UPC Nederland

Ze weten het dus wél

ik had ook al in een vorig bericht vermeld

Naar aanleiding van het steeds wisselen van mijn IP nummer heb ik UPC om opheldering gevraagd.
Ik krijg nog steeds een IP nummer uit de 84.xxx.xxx xxx range (=chello oosterijk)

Hierbij het antwoord van UPC
Via het feedbackformulier hebben wij uw vraag ontvangen. Graag gaan wij hierop in.
Het kan zijn dat u een IP adres uit een ander land krijgt. Dit betekent dat wij op dat moment geen andere keuze hadden dan u dat IP adres toe te wijzen, zodat u toch nog een verbinding zou behouden. Om een ander IP adres te verkrijgen raden wij meestal aan het modem een aantal uren (zes of meer) van het stroom af te halen en de pc uit te schakelen in die tijd

Hieruit blijkt maar dat ze problemen hebben met de DNS en het uitdelen van IP adressen.
Mijn Postcode 3151 en al meer dan een week steeds ellende.
Ben al jarenlang een chello klant (tevreden)
Maar nu gaat het toch veranderen.

ik gebruik nu speedtest van bbned en download 32 en 100 mb bestanden
de hoogste snelheid die ik krijg is 500 kb per seconde
ook download ik een bestand van marklin .nl en ook die komt niet hoger dan 500 kb en dat met extreme
Wie krijgt betere resultaten en wat is je eerste nummer van je ip
die van mij is 84

Ik krijg die hele site marklin niet te pakken, en als hij dan na een seconden of 45 eindelijk toch eens opkomt dan mis ik de gehele style van de site (css) images laden ook al niet..

Zelfde met speedtest, duurde 1.23 min. ook geen images/css.. ik probeerde de test knop maar : page cannot be displayed.

Kan gewoon niets doen, tis een 62.195 ip... ik ga maar weer eens mailen. (wat een slecht jaar is dit zeg)

*Edit : Heb even gemailed, kijken wat ze op mijn mailtje hebben te zeggen.

Wolter zei:

je hebt gelijk ik zal het laten rusten.Zal jullie wel op de hoogte houden over het verloop.

Klik om te vergroten...

Heb je al iets gehoord ?

Mijn ip nummer wisselt wel vaak ,maar steeds begint het met 62. Op dit moment kom ik met mijn extreme verbinding op 14MB/sec gemiddeld. Dus wel goed hier op 1104.
joopata

kan het ook invloed hebben op je ping.

Laatste 5 dagen heb ik in me game server vanaf 17 uur tot 24 een ping van 300 - 400 normaal is het gewoon 40 a 50.

Dacht eerst dat het aan de game server lag maar een vriend van me heeft ook chello heeft het zelfde in de server maar andere vrienden hebben nergens last van in de game server en hebben geen Kwello!

Ook ping is op het moment normaal, Zo rond de 10. Dus ook daar geen probleem. Down=2234 en up= 118 en con=1350. Op dit moment.

       op  1104                       Joopata

Ik heb een bericht van het "service" center terug gekregen met de mededeling dat de "problemen" opgelost zijn.

Maar het is een automatisch verzonden bericht, er is geen enkel verschil met daarvoor en de ping en packetloss liegen er niet om.

UPC zit gewoon te prutsen, en houdt ook nog eens de klanten voor de gek.

Ik ben in iedere geval al zover dat ik niemand meer een positief UPC verhaal kan vertellen.

Hoi,

Opeens viel het internet uit van de week.
Ik weer bellen naar UPC (09001580).
Heb ik alleen al op dat gepsrek maar 22 minuten lopen wachten.
Dacht ik, bel ik daarna ff. Hoor ik dan een bandje "In uw woonplaats is momenteel in een storing." Hadden ze dat niet ff om kunnen roepen toen ik aan het wachten was... ?¿
Maar goed. Belde ik later op de avond nog es kreeg ik na 11 minuten iemand aan de lijn. Was het zo dat m`n router niet goed functioneerd.
Dus ik heb nu maar de beslissing genomen om over te stappen op wanadoo Family.
Ik ben nooit boos op chello geweest maar nu wel...

Een avondje bellen rekenen we even uit nu:
22 minuten
5 minuten
11 minuten
_______________+
38 × 10=380 centen
Oftewel €3,80,-
Om even naar Chello te bellen!

Sorry, maar ik ga hoe dan ook overstappen!

Groeten,
Thom.