Ik heb ook een Philips
Hallo Ik had eerder al op dit forum gemeld dat mijn cisco soms spontaan opnieuw ging opstarten. zie
https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=32557
Even in het kort.
Op 1-6-2011 is de Ziggo monteur bij mij geweest om alles in 1 Extar te instaleren. Alles ging voortvarend.
Ook de installatie van de Cisco8485, alleen wilde de installatie van interactieve tv niet lukken. Monteur deed wat bellen en er bleek een storing op het netwerk te zijn. Zodra die was verholpen zou het allemaal goed komen.
Daar ik uyitstekend beeld had vond ik het best. (Wist ik veel was nog niet op forum geweest)
De volgende dag deed interactieve tv het ook dus eigenlijk niks aan het handje.
Helaas op random time gaat de cisco spontaan opnieuw opstarten en loopt de hele handel af. duurt een minuut of 3 en dan is er weer beeld.
Niet handig als je aan het opnemen bent dus die functie van de Cisco kan ik wel schrappen.
Gebeld met de klantenservice konden mij niet verder helpen want alles wat gevraagd werd of de kabels er ghoed inzaten etc was goed. Zou een vervangende cisco opgestuurd krijgen en kon dan de "gekregen" cisco terugsturen met de bekende labels.
Kwam dus nik. Week later gebeld Oh er staat helemaal niks ik zal een nieuwe aanvraag maken. Gebeurde weer niks na enkele dagen maar eens via twitter gedaan. Krijg ik Ziggowebcare op de lijn. Werd gelijk geregeld dat ik een vervangede cisco kreeg. Die was er ook snel helaas deed die helemaal niks.
Verhaal gaat nog verder maar dat maakt niet uit. Volgens mij is het beter om via twitter met de juiste tags zoals #ziggo #cisco #philips over deze zooi te tweeten. Dat ziet de hele wereld dit forum zal goed bezocht zijn maar wordt niet door allerlei media in de gaten gehouden en dat is bij twitter wel.
Misschien kunnen we op die manier meer druk uitoefenen. twitteraccount is snel gemaakt. Hoe meer roering hoe beter
O ja en je niet laten verleiden om je rest van je verhaal op twitter via direct message naar ziggowebcare te regelen. Dan ziet niemand het.
Misschien nog mooier als we hier een hashtag afspreken die we altijd in die tweets gebruiken dan kan iedereen zien wat er ge-twitterd wordt en daar weer op reageren.
Ik zie de reacties wel tegemoet op dit forum over mijn voorstel.
Las in het begin dat een van de leden richting consumentenbond en kassa ging maar daar heb ik geen resultaat van gelezen. Dus laten we het gewoon middels de kracht van de nieuwe media doen. Joep van H is het ook gelukt :frons:
. 
. ZUCHT...