A
ahak
Geen probleem met de 40pfl7605, draait prima in combinatie met Cisco!
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
- Status
Geen probleem met de 40pfl7605, draait prima in combinatie met Cisco!
A
Apdehaan
Vandaag de 8485DVB HD PVR aangesloten op mijn 37PFL9632D. Scart werkt wel maar HDMI niet. Ik kende het probleem niet tot ik al zoekend op dit forum terechtkwam. Onbegrijpelijk dat Ziggo niet waarschuwt voor compatibileitsproblemen.
Het is heel simpel:
Philips kan volhouden dat hun TV's goed zijn "want andere apparatuur werkt wel op de HDMI-aansluiting".
Ziggo kan volhouden dat hun recoders goed zijn "want op andere TV's werken ze wel".
Tel daarbij op dat Philips is gestopt met het produceren van TV's en dus geen belang heeft bij een oplossing.
Als consument ben je dus afhankelijk van de mores van beide leveranciers die zich verantwoordelijk zouden moeten voelen voor hun producten en begrijpen dat after-sales belangrijker is dan sales.
Als de leverancier(s) het probleem niet (willen) oplossen en ziggo het apparaat niet wil terugnemen dan vrees ik dat er een andere TV
moet komen.
Het is heel simpel:
Philips kan volhouden dat hun TV's goed zijn "want andere apparatuur werkt wel op de HDMI-aansluiting".
Ziggo kan volhouden dat hun recoders goed zijn "want op andere TV's werken ze wel".
Tel daarbij op dat Philips is gestopt met het produceren van TV's en dus geen belang heeft bij een oplossing.
Als consument ben je dus afhankelijk van de mores van beide leveranciers die zich verantwoordelijk zouden moeten voelen voor hun producten en begrijpen dat after-sales belangrijker is dan sales.
Als de leverancier(s) het probleem niet (willen) oplossen en ziggo het apparaat niet wil terugnemen dan vrees ik dat er een andere TV
HTML:
B
Bullet NL
Wat ik heb begrepenen is dat er een firmware getest wordt die de problemenen op zou moeten lossen. Hoe dit nu exact verder zit weet ik niet. Misschien dat een webcare medewerker hier meer over kan vertellen.
M
mvd66
Het duurt inderdaad allemaal wel heel erg lang....
S
Sporadius
Oplossing!!!
Ik heb een Cisco 8485 en een Philips 37PFL9632D10 tv (Cineos). Ook ik had de Niet ondersteund video formaat foutmelding en heb via HDMI nooit beeld gekregen op mijn tv. Om deze reden heb ik zowel Ziggo als Philips support gecontacteerd en dit zijn (in het kort de antwoorden):
Ziggo = Het ligt aan je Philips tv, daar moet je zijn
Philips = Het ligt aan de tv, het moederbord moet vervangen worden
Vandaag is er iemand op bezoek geweest van het repair centre en heeft het moederbord vervangen. En wat denk je? Alles werkt nu perfect.:thumb up:
Ik raad jullie dus aan om een e-mail/telefoontje naar Philips te doen als dit exacte probleem ook bij jullie optreed! Dit is wat ik heb aangegeven bij Philips:
In combinatie met een Cisco 8485 digitale hd decoder van Ziggo aangesloten via hdmi geeft de tv een niet ondersteund videoformaat aan. Er zijn veel meer mensen die dit probleem hebben, zo blijkt uit deze website: https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=29122 Alle tv's van dit type werken niet met de decoder van Cisco. Geen enkele andere tv/merk geeft dit probleem. Ook werkt mijn hdmi aansluiting wel met andere apparaten zoals een ps3 of humax. Kunnen jullie dit verhelpen?
Succes allemaal!! :frons:
(* Na het vervangen van het moederbord moet de Cisco volledig spanningsloos gesteld worden en vervolgens ingeschakeld worden als de tv al aan staat!)
Ik heb een Cisco 8485 en een Philips 37PFL9632D10 tv (Cineos). Ook ik had de Niet ondersteund video formaat foutmelding en heb via HDMI nooit beeld gekregen op mijn tv. Om deze reden heb ik zowel Ziggo als Philips support gecontacteerd en dit zijn (in het kort de antwoorden):
Ziggo = Het ligt aan je Philips tv, daar moet je zijn
Philips = Het ligt aan de tv, het moederbord moet vervangen worden
Vandaag is er iemand op bezoek geweest van het repair centre en heeft het moederbord vervangen. En wat denk je? Alles werkt nu perfect.:thumb up:
Ik raad jullie dus aan om een e-mail/telefoontje naar Philips te doen als dit exacte probleem ook bij jullie optreed! Dit is wat ik heb aangegeven bij Philips:
In combinatie met een Cisco 8485 digitale hd decoder van Ziggo aangesloten via hdmi geeft de tv een niet ondersteund videoformaat aan. Er zijn veel meer mensen die dit probleem hebben, zo blijkt uit deze website: https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=29122 Alle tv's van dit type werken niet met de decoder van Cisco. Geen enkele andere tv/merk geeft dit probleem. Ook werkt mijn hdmi aansluiting wel met andere apparaten zoals een ps3 of humax. Kunnen jullie dit verhelpen?
Succes allemaal!! :frons:
(* Na het vervangen van het moederbord moet de Cisco volledig spanningsloos gesteld worden en vervolgens ingeschakeld worden als de tv al aan staat!)
Laatst bewerkt door een moderator:
A
a.onderwater
Hey Sporadius, Wat was je kwijt voor het vervangen van het moederbord
En heb je nog contactgegevens van Philips die we kunnen bellen/mailen?
Bedankt voor de tip!!!:thankyou:
En heb je nog contactgegevens van Philips die we kunnen bellen/mailen?Bedankt voor de tip!!!:thankyou:
S
Sporadius
Philips heeft het onder garantie gerepareerd. Geen idee wat het anders zou kosten. Ik heb via deze website een e-mail gestuurd en op de eerste werkdag daarna werd ik gebeld.
https://www.support.philips.com/sup...erLanguage=nl&userCountry=nl&_requestid=32704
Succes
https://www.support.philips.com/sup...erLanguage=nl&userCountry=nl&_requestid=32704
Succes
B
Bullet NL
Hoe lang heb jij je TV al dan? Die van mij is 3 jaar oud en heb al 2x de philips servicedienst hier gehad wegens problemen met het scherm.
1x nieuw scherm, 1x aansturing van de backlights.
K
korny79
Gentz,
Laten we niet vergeten dat de Cisco decoders gewoon voor november vorig jaar functioneerde echter na een door onze strot geduwde firmware update ging alles op zwart voor een aantal type tv's.
Het feit dat nieuwe componenten plaatsen in TV's, het kopen van nieuwe TV's of who knows what een oplossing biedt staat hier los van.
Wat erger is, is dat er nog steeds niet is uitgelegd, op dit forum door een Ziggo medewerker, waardoor het probleem is ontstaan en dat er geen (gedeeltelijke) roll-back heeft plaatsgevond totdat er een definitieve oplossing is voor alle klanten van Ziggo.
Wat heeft er in deze update gezeten waardoor het beeld op zwart ging, er is nooit een formele uitleg gegeven.
En dan lees ik de verhalen van mensen die het probleem nu pas ervaren.
Wat een drama dat deze mensen nu nog hiermee geconfronteerd moeten worden, zeker op het moment dat men al meer dan 7 maanden bezig is om tot een oplossing te komen. Hoe lastig kan het zijn om op de webpagina, tijdens de order procedure, aan te geven dat er issues zijn met de in dit forum genoemde type tv's. En is er al rekening gehouden in het vragenscriptje van de orderlijn?
Bespaart een hoop zeik voor de klant, oh ja en het is ook klantvriendelijk!
Laten we niet vergeten dat de Cisco decoders gewoon voor november vorig jaar functioneerde echter na een door onze strot geduwde firmware update ging alles op zwart voor een aantal type tv's.
Het feit dat nieuwe componenten plaatsen in TV's, het kopen van nieuwe TV's of who knows what een oplossing biedt staat hier los van.
Wat erger is, is dat er nog steeds niet is uitgelegd, op dit forum door een Ziggo medewerker, waardoor het probleem is ontstaan en dat er geen (gedeeltelijke) roll-back heeft plaatsgevond totdat er een definitieve oplossing is voor alle klanten van Ziggo.
Wat heeft er in deze update gezeten waardoor het beeld op zwart ging, er is nooit een formele uitleg gegeven.
En dan lees ik de verhalen van mensen die het probleem nu pas ervaren.
Wat een drama dat deze mensen nu nog hiermee geconfronteerd moeten worden, zeker op het moment dat men al meer dan 7 maanden bezig is om tot een oplossing te komen. Hoe lastig kan het zijn om op de webpagina, tijdens de order procedure, aan te geven dat er issues zijn met de in dit forum genoemde type tv's. En is er al rekening gehouden in het vragenscriptje van de orderlijn?
Bespaart een hoop zeik voor de klant, oh ja en het is ook klantvriendelijk!
P
pielle007
Kan mij iemand vertellen of deze Cisco 8485 werkt icm de Philips 9705 via HDMI en zonder problemen?
?- Status