R
Robbiej
ligt aan je modem. je hebt een tcm 390 zie ik? ik bekend kwaaltje. vooral als je met torrents bezig bent.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
S
sjello
Je krijgt gewoon een retourdoos thuisgestuurd als je opzegt. Dan kun je het modem daarin plaatsen, en het kosteloos afgeven op het postkantoor.
Heb je er ook bij gezegd dat je een Thomson TCM390 hebt? Dan MOET er bij de HD'er een lampje gaan branden.
T
test0r
Al ongeveer 3000 x, maar nee, er werd stug volgehouden dat het aan mij lag, en dat er lucht in de kabels zat.
Mijn verbinding was volgens de helpdesk perfect en was ook altijd zo geweest de afgelopen weken. Geen signaal onderbrekingen whatsoever, nou ik heb een tijdje een lijst bijgehouden hoevaak ik de modem opnieuw van stroom moest voorzien, en hoevaak ik een nieuw IP kreeg, tot ik het zat was. Een tijdje daarna leek het goed te gaan, en nu is het weer bagger. Ik download bijna niets met torrents, maar gewoon surfen en online gamen ondervinden al ontzettend veel last en irritatie van dat gereset.
Ik ben gezien die zooi, plus het niet serieus genomen door de helpdesk nu echt tot het punt gekomen dat ik, samen met de prijs die ik per maand betaal, toch echt iets anders wil.
P.S. Op het opzegformulier en op hun site kan ik daar niets over vinden, dat retourneren per doos.
Er staat alleen dat ik het zelf moet wegbrengen, of dat er iemand langskomt om het tegen XX kosten op te halen..
Mijn verbinding was volgens de helpdesk perfect en was ook altijd zo geweest de afgelopen weken. Geen signaal onderbrekingen whatsoever, nou ik heb een tijdje een lijst bijgehouden hoevaak ik de modem opnieuw van stroom moest voorzien, en hoevaak ik een nieuw IP kreeg, tot ik het zat was. Een tijdje daarna leek het goed te gaan, en nu is het weer bagger. Ik download bijna niets met torrents, maar gewoon surfen en online gamen ondervinden al ontzettend veel last en irritatie van dat gereset.
Ik ben gezien die zooi, plus het niet serieus genomen door de helpdesk nu echt tot het punt gekomen dat ik, samen met de prijs die ik per maand betaal, toch echt iets anders wil.
P.S. Op het opzegformulier en op hun site kan ik daar niets over vinden, dat retourneren per doos.
Er staat alleen dat ik het zelf moet wegbrengen, of dat er iemand langskomt om het tegen XX kosten op te halen..
0
01maniaxie
Toen ik me eigen abbo had opgezecht had ik ook ingevuld dat ze dat ding maar lekker mochten komen ophalen (ben lui). Stond niets bij over een prijs of wat dan ook. En ze zijn dat ding nooit komen ophalen dus hij hangt nu lekker bij me pa ipv. die idiote thompson die die kreeg tijdens de swap en werkt lekkertest0r zei:
.
T
test0r
Ach jah, los daarvan bekijk ik het zo; als jij een auto van de zaak heb voor 50 euro per maand die het niet altijd doet, of je kan een snellere auto van de zaak krijgen voor de helft van het geld, waarom zou je dan nog bij die langzame, soms haperende blijven van 50 euro pm 
T
test0r
jeuj, even een snelle update.
Ik had sinds mijn opzegbrief 11-4-2006 niets meer van ze vernomen. Ik had deze echter ook niet aangetekend aangestuurd aangezien ik vind dat ook normale post uiteraard aan moet komen, maar mochten ze nou hebben gezeurd dan had ik het alsnog aangetekend gedaan uiteraard.
Echter deden ze dat niet. Ze lieten alleen niks horen. Dus ik net even via de online mail een email gestuurd over de manier waarop je per se voorrijkosten moet betalen volgens het formulier als er geen service center bij je in de buurt zit, en of ik uberhaupt wel werd afgesloten.
Nog geen 2 minuten later, terwijl ik rustig met mn koffie op de wc zit belt er iemand op, ik luister mijn voicemail net af en jawel, per 13 mei ben ik geheel chello vrij, en krijg ook nog de doos thuisgestuurd zodat ik geen voorrijkosten hoef te betalen.
Kben nog nooit zo snel geholpen als bij deze opzegging
Op 27 april krijg ik wanadoo 20 mbit, en dan denk ik dat ik niet meer hier te lezen ben
Ik had sinds mijn opzegbrief 11-4-2006 niets meer van ze vernomen. Ik had deze echter ook niet aangetekend aangestuurd aangezien ik vind dat ook normale post uiteraard aan moet komen, maar mochten ze nou hebben gezeurd dan had ik het alsnog aangetekend gedaan uiteraard.
Echter deden ze dat niet. Ze lieten alleen niks horen. Dus ik net even via de online mail een email gestuurd over de manier waarop je per se voorrijkosten moet betalen volgens het formulier als er geen service center bij je in de buurt zit, en of ik uberhaupt wel werd afgesloten.
Nog geen 2 minuten later, terwijl ik rustig met mn koffie op de wc zit belt er iemand op, ik luister mijn voicemail net af en jawel, per 13 mei ben ik geheel chello vrij, en krijg ook nog de doos thuisgestuurd zodat ik geen voorrijkosten hoef te betalen.
Kben nog nooit zo snel geholpen als bij deze opzegging
Op 27 april krijg ik wanadoo 20 mbit, en dan denk ik dat ik niet meer hier te lezen ben
L
Loverman
Nou mn ouders hebben ook pas wanadoo... halen snelheid van 700 kbps... livebox moeten ze paar x per week resetten... echt blij ben ik er nog niet mee. ze krijgen nu een nieuwe opgestuurd... kijken of dat beter gaat...
T
test0r
Ik ben overgestapt omdat ik vooral de prijs-kwaliteitverhouding slecht vind worden vergeleken met andere providers nu. Ook de laatste tijd die uitval, maar dan helemaal het feit dat als je het meldt je gewoonweg wordt afgescheept met onzinpraat. Daar word ik echt gigantisch kwaad van.
Een collega van me heeft wanadoo een paar maanden hiervoor aangevraagd en woont plusminus 1700 meter van de centrale en haalt prima snelheden en heeft ook geen uitval. Ik woon 1300 meter van de centrale, en zit ook niet te wachten op die theoretische 20 mbit. Dat ze het bieden vind ik prima, maar al was het 8 mbit zoals chello classic, en dan ook voor 23 euro, dan was ik alsnog overgestapt
Ik kom wel klagen als het bij wanadoo ook brak is, maar ik denk dat ik wel recht heb op opzegging of restitutie als daar ook al meteen problemen blijken, en daar zal ik wel de komende weken op gaan letten
Een collega van me heeft wanadoo een paar maanden hiervoor aangevraagd en woont plusminus 1700 meter van de centrale en haalt prima snelheden en heeft ook geen uitval. Ik woon 1300 meter van de centrale, en zit ook niet te wachten op die theoretische 20 mbit. Dat ze het bieden vind ik prima, maar al was het 8 mbit zoals chello classic, en dan ook voor 23 euro, dan was ik alsnog overgestapt
Ik kom wel klagen als het bij wanadoo ook brak is, maar ik denk dat ik wel recht heb op opzegging of restitutie als daar ook al meteen problemen blijken, en daar zal ik wel de komende weken op gaan letten
S
sjello
Ik hoop dat je weet dat de afstand tot de centrale niet de enige beperkende factor is hè?test0r zei:
T
test0r
Neeh klopt, maar dan nog, ik zit nu op 8 mbit, en ik heb ook bij wanadoo ongeveer die controle gedaan enzo, en verwacht niet echt een gruwelijke achteruitgang ofzo. Al met al zit ik nu op 8 mbit van chello, en als ik dat inruil voor 20 mbit dat lager uitvalt, vind ik het nog prima. Al was dat zelfs ook maar 8 mbit
*update* inderdaad een doos netjes thuis gekregen om mn modem + adapter in de toen nadat ik de helpdesk had gemailed met de vraag of er kosten aan waren verbonden die ik via een doos opsturen niet hoefde te betalen. Nogsteeds raar dat het nergens op het opzegformulier vermeld is, maar t werkte inderdaad wel zo.
Per 13 mei is mijn chello de deur uit.
*update* inderdaad een doos netjes thuis gekregen om mn modem + adapter in de toen nadat ik de helpdesk had gemailed met de vraag of er kosten aan waren verbonden die ik via een doos opsturen niet hoefde te betalen. Nogsteeds raar dat het nergens op het opzegformulier vermeld is, maar t werkte inderdaad wel zo.
Per 13 mei is mijn chello de deur uit.