Chello Kabel » Wanadoo ADSL

Y

Yass

Hoi,

Ik ben van plan om van Chello Light naar Wanadoo ADSL Lite te gaan, wanadoo is wat sneller, en hopelijk geen gedonder met datalimiet, want zit is al de 3e keer dat ik afgeknepen ben, ik zie dat vele mensen dit probleem hebben, ik begrijp chello dus echt niet, hebben ze geen statistieken ofzo waarin ze zien dat ze zo erg veel klanten verliezen?

Nouja ik ben dus van plan morgen of overmorgen te gaan opzeggen, maar weten jullie hope ik het precies moet doen? het duurt een maand voordat heel chello hier weg is hoorde ik maar hoe zit dat met dat adsl enzo, moet ik overmorgen gelijk ook die adsl bestellen of wachten tot chello weg is?
En heeft er iemand misschien ervaring met Wanadoo ADSL Lite?


Alvast bedankt! :-\
 

Johnny54

Moderator
Berichten
19.113
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Heb jij al gekeken of Wanadoo bij jou leverbaar is? BV hier.

Opzeggen van chello:
Download het Opzegformulier, print dit uit, vul het in en verstuur het aangetekend een paar dagen voor het einde van een maand.
Verstuur je het bv de komende dagen, dan is het dus deze maand bij UPC binnen en is de komende maand jouw laatste maand bij chello.
Je moet even Wanadoo bellen of mailen hoe lang het duurt voor je een werkende ADSL verbinding hebt vanaf het moment dat je het besteld hebt. Tel voor de zekerheid daar een week bij op en je kunt uitrekenen wanneer je chello moet opzeggen en ADSL moet aanvragen.

Hier nog een paar topics over opzeggen van chello abonnementen:
Opzeggen bij UPC/Chello .... wat kan daar nu fout gaan ?
Chello Classic opzeggen, hoe gaat het in zijn werk?
 
Laatst bewerkt door een moderator:
R

Randy

Hee gozer goeie zet man. ik heb bij wanadoo gewerkt en ze doen niet moeilijk over de datalimiet je kan gewoon downloaden zoveel je wilt. kijk het moet natuurlijk niet te gek worden weetje maar een paar honderd gb in de maand mag. als je bv een paar keer een tera haalt dan kunnen ze mischien je eens een keer benaderen maar dan wordt je dan niet afgeknepen. oo ja wel belangtijk om te weten alle abo's die gepowerd worden door de KPN zijn snel leverbaar maar de bbnet abo's daar zit een lange w8tijd op.

suc6 ouwe!!!
 

gerben

Forum Gebruiker
Berichten
75
Je kan ook zoals in die andere threads bellen naar de servicedesk van Chello, dan even vragen naar zgn. retentiedesk! Scheelt weer een ritje en een rijtje bij het postkantoor en 6 euro voor aangetekende stukken.

0900.0815 (10/ct per min.)

Wanadoo kan binnen 10 dagen de boel opleveren als je dat wenst, heeft weinig zin, aangezien je dubbel abonnement hebt chello + wanadoo in dat geval hebt. Gewoon aangeven dat je bv per 1 december wanadoo wil, maakt men het binnen 10 dagen technisch in orde en stuurt men midden november een modempje toe (of je leent er ergens eentje kan je alvast beginnen)  :o

UPDATE: de overgang wordt als het goed is geregeld heb ik zelf nog expliciet om gevraagd aantal weken geleden! Krijg dus gewoon midden november mijn modem toegestuurd - mail enzo bij wanadoo is al geactiveerd ná 2 dagen.
 
D

Dutchhornet

Yass zei:
Hoi,

Ik ben van plan om van Chello Light naar Wanadoo ADSL Lite te gaan, wanadoo is wat sneller, en hopelijk geen gedonder met datalimiet, want zit is al de 3e keer dat ik afgeknepen ben, ik zie dat vele mensen dit probleem hebben, ik begrijp chello dus echt niet, hebben ze geen statistieken ofzo waarin ze zien dat ze zo erg veel klanten verliezen?

Nouja ik ben dus van plan morgen of overmorgen te gaan opzeggen, maar weten jullie hope ik het precies moet doen? het duurt een maand voordat heel chello hier weg is hoorde ik maar hoe zit dat met dat adsl enzo, moet ik overmorgen gelijk ook die adsl bestellen of wachten tot chello weg is?
En heeft er iemand misschien ervaring met Wanadoo ADSL Lite?


Alvast bedankt!  :-\

In het voorjaar ook mijn ziel verkocht aan een Wanadoo verkoper die zij dat ADSl beschikbaar was in onze straat en dit besteld, om geen overlappende abonnementen te hebben chello maar opgezegd. Uiteindelijk bleek uit een brief van KPN dat het toch niet leverbaar is maar van Wanadoo hoor je dan ook niets meer, ik neem aan dat als je langs de deur komt er toch geen vergissing over de beschikbaarheid kan zijn. Wanadoo is dan alleen nog maar bereikbaar via een betaaldnummer en je wordt dan behoorlijk onbeschoft te woord gestaan. Even chello gebeld om de opzegging weer ongedaan te maken, de vrouw ging het uitzoeken en binnen 5 minuten teruggebeld alles weer keurig geregeld.
Chello is niet heilig maar niet het enige bedrijf wat er een takkezooi van maakt. Helpdesk is tegenwoordig zeer goed bereikbaar en je wordt goed te woord gestaan.
 
Topicstarter
Topicstarter
Y

Yass

Jep, Wanadoo ADSL is hier leverbaar :)

Ik denk dat ik vandaag Chello bel en het op ga zeggen en dan deze week ook nog Wanadoo ADSL bestel, als ik eht dan een tijdje dubbel heb dan sluit ik de chello aansluiting gewoon ff op mijn laptop aan en leech ik daar lekker op, totdat ze het komen halen(of dat ik eht op moet sturen) ;D

Bedankt voor de reacties, meer tips zijn altijd handig ;)
 
Topicstarter
Topicstarter
Y

Yass

Hmmm...

Ik heb Chello net gebeld en verteld dat ik wou opzeggen, ze zeiden: Dat kan, dan moet een eht opzegformulier verzenden naar het adres boven het factuur, dus ik zeg: Kan dat niet telefonisch, ik hoorde namelijk van een retentiedesk? Hij: Volgens mij kan het alleen schriftelijk.

:(? hoe zit dit, want ik wil het graag telefonisch doen.
 

Tony

Forum Gebruiker
Berichten
2.653
Internet
  1. KPN
Digitale TV
  1. KPN
Dat kan alleen schriftelijk want ze moeten je handtekening hebben dat je bevestigd dat je Chello niet meer wilt....

Een maand vooraf opzeggen...zorg dat ze de brief voor de 1e van de maand hebben. Beter twee weken eerder nog als net de dag ervoor.
Doe het aangetekend....heb je altijd bewijs dat de brief verstuurd is.
 
D

Duckie_NL

moet schriftelijk uit veiligheids redenen...handtekening enzo.

Stel ik heb een graf hekel aan jou....ik bel chello....ik noem jou naam en zeg dat ik op will zeggen (terwijl me ik voor doe als jou)....terwijl jij helemaal niet weg wilt bv.
 
Topicstarter
Topicstarter
Y

Yass

Doe het aangetekend....heb je altijd bewijs dat de brief verstuurd is.

Hoe bedoel je? Wat bedoel je met aangetekend?

En ik lees wat over borg? Iemand die daar wat over weet?
 
Bovenaan