Chello - Datalimiet

Ze lopen idd nogal achter als je kijkt naar de rest van de providers. Ik stap denk ik ook maar over..

Hoe lang is de opzegtermijn precies?

Klaar met chello:
Demon Internet heeft uw bestelling ontvangen en een bevestiging van ontvangst gestuurd naar uw e-mail adres. Uw order zal worden doorgestuurd naar onze DSL partner.

ERiQ zei:

Hoe lang is de opzegtermijn precies?

Klik om te vergroten...

Je minimale contractduur is 1 jaar en daarna heb je een opzegtermijn van een maand (d.w.z. de lopende maand moet je betalen en daarna nog een volledige maand). Zie ook elders op dit forum

Waar het hele verhaal dus op neer komt:

Je krijgt een leuke snelheid, maar maak er alsjeblieft geen gebruik van

Ik kreeg op 26 gig ook mijn eerste mailtje dat ik over de helft was. Ik ga er dus van uit dat de limiet op 50 gig ligt deze maand.
Dus bij 40 gig (waar ik nog niet ben) zou ik mijn 2e mail moeten krijgen. Kan iemand dit toevallig bevestigen?

Je krijgt de eerste mail net over de helft, namelijk 60%. De limiet ligt nog steeds en weer op 40GB p.m.

Ik heb vorige maand (mei) wel de 3 beruchte mailtjes gehad, het limiet zou toen volgens helpdesk 80Gb zijn, maar 3e mailtje pas met 100Gb gekregen, ben daar ver overheen gegaan en NIET afgeknepen. Tis nu juni, zojuist gechecked en zit inmiddels aan de 171Gb voor deze maand, krijg geen mailtjes meer en kan lekker m'n gang gaan. Ik heb chello plus, ik heb wel in april een aangetekende brief verstuurd dat ik alles zou opzeggen door het datalimiet, maar nooit een reactie gehad en nu dus ineens ook geen limiet meer, zolang dit zo doorgaat zul je me er ook niet meer over horen.

Werd net door UPC gebeld of ik wilde bellen via de kabel, dan kreeg ik korting omdat ik Chello Plus had. Ik zei dat ik op zou gaan zeggen door de data limiet. "Maar u heeft helemaal geen datalimiet, u mag downloaden wat u wilt hoor"....

Schitterend, zelfs UPC medewerkers snappen niet hoe het nou zit

matthijst zei:

Werd net door UPC gebeld of ik wilde bellen via de kabel, dan kreeg ik korting omdat ik Chello Plus had. Ik zei dat ik op zou gaan zeggen door de data limiet. "Maar u heeft helemaal geen datalimiet, u mag downloaden wat u wilt hoor".... 

Schitterend, zelfs UPC medewerkers snappen niet hoe het nou zit 

Klik om te vergroten...

  heb je de naam genoteerd van die medewerker    kun je altijd refereren aan dit gesprek....Had je eigenlijk moeten tapen...

Dit soort uitspraken door een Chello-medewerker zijn uniek en handig als je weer een mail krijgt dat er afgeknepen gaat worden...

Kun je altijd zeggen.....er is geen datalimiet hoor.....

matthijst zei:

Werd net door UPC gebeld of ik wilde bellen via de kabel, dan kreeg ik korting omdat ik Chello Plus had. Ik zei dat ik op zou gaan zeggen door de data limiet. "Maar u heeft helemaal geen datalimiet, u mag downloaden wat u wilt hoor".... 

Schitterend, zelfs UPC medewerkers snappen niet hoe het nou zit 

Klik om te vergroten...

Helaas zijn dit telefonische verkopers die meesta lniet in dienst zijn bij Chello. Een opleiding van een paar uur en dan kan je in een callcentre aan de slag. Vandaag verkopen ze UPC telefoon en morgen willen ze je goedkope stroom verkopen. Uitspraken van dit soort mensen heeft dus meestal (helaas) geen waarde.

Het is eigenlijk te triest voor woorden.
Ik heb een tijdje de discussie niet meer gevolgd over de datalimieten.
Maar in februari ging het al over precies hetzelfde.
Iedereen krijgt waarschuwingen maar niemand weet exact wat het datalimiet is.
TE GEK VOOR WOORDEN EIGENLIJK!!!
Maar ja je kan er gewoon niets aan veranderen, behalve UPC bedanken voor de bewezen diensten en wegwezen.
Maar het meest frustrerende van het hele verhaal vind ik nog steeds dat UPC blijft volhouden dat er geen limiet is, maar een FUP.
Ik word er een beetje ziek van.
Hoe kan je nu aan de mensen vragen om zich aan een FUP (lees limiet) te houden als je ze niet verteld wat het limiet is?