• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Chello - Datalimiet

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Shrek
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
WOW, ik krijg ook nog antwoord! Zijn ze dan toch bezig klantvriendelijk te worden om het gebrek aan verstandelijk vermogen van de (sommige) medewerkers te compenseren? :D

Geachte heer van der Wal,


Via het feedbackformulier hebben wij uw vraag ontvangen. Hierover informeren wij u als volgt.

De waarschuwingen worden gegeven bij 60%, 80% en 100%

En het klopt dat u geen vaste datalimiet heeft maar het FUP. Dat houdt dus in dat bij overmatig dataverbruik we maatregelen kunnen nemen.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen. Onze afdeling Customer Service is te bereiken op werkdagen van 8.00 tot 19.00 uur (voor
storingen tot 22.00 uur) en op zaterdag en zon- en feestdagen van 10.00 tot 22.00 uur onder het nummer 0900 15 80 (? 0,10 per minuut). Belt u gerust, onze
medewerkers staan u graag te woord.

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

UPC Nederland

---------------------------------------
Voor een snellere analyse en oplossing bij problemen met de chello Service, adviseren wij u gebruik te maken van chello QuickFix. Meer informatie over chello
QuickFix vindt u onder het adres https://quickfix.chello.nl.
Klik om te vergroten...

60% lijkt me iets te snel, das net over de helft (24GB) van de limiet (40GB) die niet bestaat. Overmatig, net alsof ik de boel belast door op dinsdagn8 een dvdtje te gaan downloaden met 160 k/sec.
 
Pure UUP, unfair use policy, wat een belabberd zootje, nog 2,5 maanden en het is afgelopen voor mij, geef mij dan maar een datalimiet, dan weet je waar je aan toe bent, straks gaat chello 10 gb. nog fair vinden!!!
 
DAMN!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ben sinds vandaag afgeknepen door =EDIT=!!!:@:@

40 gb en dat vinden zij "fair"... fair mijn ass!!!:@
ik heb nu al 2 mailtjes gestuurd dat ik dit niet acceptabel vind enzo.. en de 3de word dreig mail dat ik ga overstappen man:@

mzzls!!! (sjow.. dat lucht op:P)

Moderator: Denk aan je taalgebruik! Een beetje respect is tegenwoordig blijkbaar ver te zoeken...
 
Vind het vooral zo flauw dat ze blijven doen alsof het een FUP is die afhankelijk is van het maandelijks gebruik, terwijl ze toch echt aan het begin vd maand al weten wat de LIMIET voor die maand is...
 
nou ook hier alkmaar ben ik geknepen tot slakke gang grrr en geen 3de mail grr ik bellen en gevraagd hoe dat zat hij gekeken en ja ik was geknepen op dat zelfde moment komt me mail 3 binnen rara hoe kan dat scheinheilen zijn het grr word tijd voor meer aanbieders hier grrrrrrrrr
 
mailtje gestuurd.. en dit gekregen

Wij kunnen u niet terugzetten op de normale snelheid van Chello Classic, dit
zal aan het einde van de maand gebeuren, gelijk met andere geknepen klanten.

De FUP kan elke maand aangepast worden en is dus niet een harde datalimiet.
Elke maand wordt hier accuraat op ingespeeld om de juiste FUP op te stellen.
Klik om te vergroten...

40 gb.. is wat zei Fair noemen!!:@:@ ik wil wel eens weten wat het volgende maand word want januari was het nog rond de 80-100.. en nu al bij de 40.. strax word het 30..20...10... te gek voor woorden...
 
En nog snap ik niet waarom de een wel teruggezet wordt en de ander niet. Ik zit nu aan de 100Gb (chello plus) en heb nog nooit geen enkel mailtje ontvangen. Vorige maand zat ik aan de 120 GB.

Zouden ze mijn dataverkeer niet kunnen meten of misschien ben ik wel de enige gebruiker in deze buurt ? :) Of zou het komen omdat er 10Mbit voor 60 euro in mijn wijk aangeboden wordt :P
 
Moderator: Denk aub aan je taalgebruik. Ik moet bijna huilen van het taalgebruik hier (ik bedoel vooral de scheldwoorden die er worden gebruikt)...
 
Blijkbaar is het terugzetten in snelheid en het sturen van mailtjes voor een aantal mensen een erg frusterende aktie. Ook hier zou Chello gewoon weer beter moeten communiceren (grappig: een communicatebedrijf dat er slecht met zijn klant communiceerd). Chello weet blijkbaar op de eerste dag van de maand wat de grens voor FUP is. Dat is toch erg bijzonder. Ze weten nu dus al wat het gemiddelde dataverbruik over de maand juni is (want hoe kunnen ze anders bepalen dat een aantal gebruikers niet meer fair bezig is). Ik krijg toch sterk de indruk dat Chello vaste limieten hanteert en dat het hele FUP klinklare onzin is. Geeft niet, maar zeg dat dan gewoon en meld elke maand op de site wat de limiet is. Scheelt een hoop mailtjes (wat ook weer een netwerkbelasting is) en een hoop frustratie bij de gebruikers. Maar ja, Chello kan natuurlijk geen limieten gaan invoeren als andere providers ze net aan het afschaffen zijn.
 
Ik zit nu weer aan mijn gratis datalimiet. Ze noemen het FUP maar het is gewoon keiharde datalimiet
van ca. 50GB/maand (classic abo). Aan die snelheid verhoging heb je op deze manier ook niet veel
het betekent alleen maar dat ik de datalimiet eerder bereik. Nog een paar maandjes en het contract eindigd...dag chello.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan