• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Capaciteitsproblemen Ziggo netwerk in voormalig Multikabel-gebied

  • Onderwerp starter Onderwerp starter sjaak trekhaak
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Heren en dames,

U bent volgens mij allen gezegend met het feit dat de bouwvak in onze regio nu afgelopen is. Het probleem dat Ziggo heeft uit zich nu in zijn volle glorie. Inmiddels ervaar ik een verbinding die nog slechter is dan wat ik de afgelopen 2 1/2 maand heb mogen ervaren. De gemiddelde latency is overdag al ruim een halve seconde(!!!) en de packetlosses kleuren mijn grafiekjes bijna volledig rood. Deze pagina inladen kostte me bijna een minuut...

Ik zie dat in Friesland ook al menig gebruiker de spreekwoordelijke Sjaak is van het beleid bij Ziggo. Of de oorzaak eender is aan die in ons gebied durf ik niet te zeggen, maar het forum volgend lijkt het erop dat er meerdere regio's in Nederland structurele problemen kennen. Ik zou zeggen, start bv. een draadje over structurele problemen in Friesland, aangezien ik meerdere mensen die klagen uit die regio voorbij heb zien komen, en kijk af en toe mee bij de buren aan de andere zijde van de Zuiderzee.

Het Ziggo webcare team dat zich in het begin nog behulpzaam voordeed en zelfs traces aanvroeg van gebruikers, schittert al weken door afwezigheid, zelfs na PM's om aub eens concreet te worden aangaande het probleem en de oplossing. :thumb up:

Eindconclusie: u bent aan de Ziggoden overgeleverd...

Als er nog mensen zijn die actief werk willen maken van dit alles, door bv. een deel van het geld terug te vragen voor de maanden dat er een crap-verbinding is geleverd, dan mag je me PM'en. Eendracht maakt macht.
 
thnx Mesa, deze club had ik al op het lijstje staan...

Overigens denk ik dat de Ziggoden mij eindelijk gunstig gezind zijn... heb nu al bijna 24 uur een acceptabele verbinding.
Gezien het feit dat er bijna niet meer gereageerd wordt hier, denk ik dat ik niet de enige ben waar de problemen opgelost lijken... (???)

Ziggo.... houden zo.... nergens meer aankomen aub. :cool:
 
thnx Mesa, deze club had ik al op het lijstje staan...

Overigens denk ik dat de Ziggoden mij eindelijk gunstig gezind zijn... heb nu al bijna 24 uur een acceptabele verbinding.
Gezien het feit dat er bijna niet meer gereageerd wordt hier, denk ik dat ik niet de enige ben waar de problemen opgelost lijken... (???)

Ziggo.... houden zo.... nergens meer aankomen aub. :cool:

24 uur.een stabiele verbinding..:shock: Ik zou dan nog niet te hard juichen ;)
Maar inderdaad, hier lijken de problemen ook opgelost, zelfs mijn upload is ~5mbit. Nu hopen dat de snelheidsverhoging in het oude MK gebied goed zal verlopen.
 
Het is hier op dit moment weer redelijk stabiel was op zondagmiddag/avond en maandagavond heel onstabiel, gigantische hoge latency en wat packetloss maar lijkt sinds dinsdag weer wat normaler te zijn geworden.
 
Gisteravond nog proberen te gamen, was op sommige momenten 'te doen' maar wel regelmatig enorme lagspikes en connection issues.

Hier dus nog niet opgelost
 
Nog steeds hoge ping

Ik heb nog steeds internetproblemen en heb ook geen verandering gezien in de ping. De ping zit meestal tussen de 100-400. Ook doe ik er ook nog eens best lang over om een pagina te laden. Best vervelend, want sinds 23 mei speelt zich dit probleem af en nog steeds geen verandering. In die 3 maanden ziggo hebben we een paar keer gebelt naar Ziggo. Die zeggen steeds dat het aan onze router ligt. Wat hebben we dus gedaan: alle kabels met cat 6 kabels vervangen, nieuwe router en nog eens de splitter vervangen (die eigenlijk tegelijk met de nieuwe modem vervangen had moeten worden 1 jaar geleden, maar dat is op een of andere manier niet gebeurt). Wij testen: nog steeds slecht internet. Wat blijkt nou? Noord-Holland en Zuid-Holland hebben problemen. Nou, dat krijg je nu pas te horen en niet eerder terwijl het probleem bij hun bekend was. Dure grap was het, 300 euro uitgegeven om alles te vervangen. Als we het eerder geweten hadden, dan hebben we het helemaal niet hoeven doen.

Nu lees ik dat sommigen al verandering zien met de ping. Hier in Schagen hebben we er nog steeds last van. Misschien over een paar dagen weer beter (waar ik op hoop). Ik zou bijna een schadeclaim naar Ziggo willen sturen. Ik heb in die 3 maanden niet 1 keer fatsoenlijk kunnen internetten/gamen.

Vr. Gr.
 
Hoi SpookyShadow,

Vervelend dat dit al zo lang duurt. Toch nog maar een vraagje, hoe zit het met de snelheid/verbinding zonder router? (Dat heeft de helpdesk natuurlijk al gevraagd, maar ik lees het niet terug in je Post).
 
Zelfs rechtstreeks op het modem hebben we hetzelfde probleem: slechte snelheid/verbinding.
 
. Best vervelend, want sinds 23 mei speelt zich dit probleem af en nog steeds geen verandering.

Die datum komt wel ongeveer overeen met het moment dat bij mij de problemen begonnen, vandaar dat ik het wel waarschijnlijk acht dat je soortgelijke problemen hebt... wazig dat er ook mensen in schagen zijn waarbij het opgelost lijkt... Egmond leek ook eerder opgelost dan bij mij, terwijl we waarschijnlijk op dezelfde CMTS zitten. Stapsgewijze aanpak ??
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan