• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 4

Status
Niet open voor verdere reacties.
Jammer (naja wel meer dan jammer, reden om lichtelijk boos te worden). Maar ok dat je gebeld hebt, ik heb dat zelf nog niet gedaan, heb weinig zin in een beginner, die na 2 weken cursus mij meent te moeten zeggen test dit test dat, terwijl het probleem niet hier in huis ligt, om daarna te horen dat er niks bekend is. Alle respect voor die medewerkers, het is geen makkelijk werk, maar ik vind zo een gesprek meestal vermoeiend.

Ze halen de info die ik geef maar van dit forum, dit is mijn storingsmelding geweest.
 
Iedereen heeft moeten leren toch?
Weer een schitterende toevoeging aan het boek vol met redenen waarom men niet wil bellen :).
 
I heb hier (5624 Eindhoven) hetzelfde probleem als TommyGun en Sjah. Het was me nog niet opgevallen dat het steeds samenvalt met veel downloaden/uploaden. Heb sinds donderdag verschillende keren utival gehad van de verbinding. Soms komt ie vanzelf weer aan, meestal lukt dat niet (ookal zegt de status pagina van wel) en meot ik de modem even van de stroom halen.

De log berichten van de Arris:

2/10/2012 16:50 20000500 3 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
2/10/2012 16:50 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/10/2012 16:50 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/10/2012 16:50 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
2/10/2012 16:50 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
2/10/2012 16:51 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/10/2012 16:58 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID
2/11/2012 15:21 20000500 3 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:21 16040100 4 DCC-ACK not received
2/11/2012 15:21 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:22 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/11/2012 15:22 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
2/11/2012 15:22 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
2/11/2012 15:22 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:22 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:46 20000500 3 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:46 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:47 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/11/2012 15:47 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
2/11/2012 15:47 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
2/11/2012 15:47 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:50 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID

Ik weet niet goed of het zin heeft om te bellen. wat zeggen jullie?
 
Misschien wel, maar hier staan genoeg meldingen , die allemaal erop wijzen dat er iets met het arris platform op dit moment niet in de haak is, niet alleen in Eindhoven btw. Neem aan dat upc-care medewerkers dit ook lezen, kortom het is al gemeld. Hopelijk krijgen we hier iemand die meldt dat er op dit moment (maandag mag ook) naar gekeken wordt.
 
Sjah zei:
Misschien wel, maar hier staan genoeg meldingen , die allemaal erop wijzen dat er iets met het arris platform op dit moment niet in de haak is, niet alleen in Eindhoven btw. Neem aan dat upc-care medewerkers dit ook lezen, kortom het is al gemeld. Hopelijk krijgen we hier iemand die meldt dat er op dit moment (maandag mag ook) naar gekeken wordt.
Klik om te vergroten...

Webcare zal hier hoogstwaarschijnlijk niet zomaar gaan reageren als zij geen klachten hebben binnengekregen. Ze hebben er gewoon de tijd niet voor om constant alle topics in de gaten te houden. Het is dus sowieso aan te raden even een PM aan Jordy of Cas te sturen. Zoveel temeer klachten er op die manier binnenkomen, zoveel te eerder kan je een reactie verwachten. Verwijs in je PM ook naar dit topic.

Webcare
 
Laatst bewerkt door een moderator:
jarno87 zei:
I heb hier (5624 Eindhoven) hetzelfde probleem als TommyGun en Sjah. Het was me nog niet opgevallen dat het steeds samenvalt met veel downloaden/uploaden. Heb sinds donderdag verschillende keren utival gehad van de verbinding. Soms komt ie vanzelf weer aan, meestal lukt dat niet (ookal zegt de status pagina van wel) en meot ik de modem even van de stroom halen.

De log berichten van de Arris:

2/10/2012 16:50 20000500 3 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
2/10/2012 16:50 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/10/2012 16:50 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/10/2012 16:50 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
2/10/2012 16:50 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
2/10/2012 16:51 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/10/2012 16:58 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID
2/11/2012 15:21 20000500 3 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:21 16040100 4 DCC-ACK not received
2/11/2012 15:21 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:22 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/11/2012 15:22 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
2/11/2012 15:22 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
2/11/2012 15:22 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:22 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:46 20000500 3 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:46 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:47 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/11/2012 15:47 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
2/11/2012 15:47 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
2/11/2012 15:47 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:50 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID

Ik weet niet goed of het zin heeft om te bellen. wat zeggen jullie?
Klik om te vergroten...

Ik heb nu eens uTorrent uitgegooid (was enkel iets aan het seeden), en de verbinding lijkt stabieler (afkloppen).

Maar goed, dat is geen oplossing. Ik draai al jaaaaaaaaaren torrents (en de client is netjes ingesteld qua connecties en bandbreedte, dus het is niet zo dat ik zelf de router dan wel modem onderuit haal). Wellicht eens proberen wat er gebeurt bij het binnenhalen van een grote file via HTTP (dus gewoon via de browser)...

Maar het begint er inderdaad steeds meer op te lijken dat 't enkel gebeurt bij down/up-activiteit.

EDIT: nou, dat ging een uurtje goed, totdat ik een online spel ging doen...
 
jarno87 zei:
I heb hier (5624 Eindhoven) hetzelfde probleem als TommyGun en Sjah. Het was me nog niet opgevallen dat het steeds samenvalt met veel downloaden/uploaden. Heb sinds donderdag verschillende keren utival gehad van de verbinding. Soms komt ie vanzelf weer aan, meestal lukt dat niet (ookal zegt de status pagina van wel) en meot ik de modem even van de stroom halen.

De log berichten van de Arris:

2/10/2012 16:50 20000500 3 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
2/10/2012 16:50 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/10/2012 16:50 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/10/2012 16:50 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
2/10/2012 16:50 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
2/10/2012 16:51 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/10/2012 16:58 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID
2/11/2012 15:21 20000500 3 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:21 16040100 4 DCC-ACK not received
2/11/2012 15:21 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:22 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/11/2012 15:22 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
2/11/2012 15:22 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
2/11/2012 15:22 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:22 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:46 20000500 3 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:46 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:47 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/11/2012 15:47 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
2/11/2012 15:47 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
2/11/2012 15:47 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/11/2012 15:50 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID

Ik weet niet goed of het zin heeft om te bellen. wat zeggen jullie?
Klik om te vergroten...

Ik heb sinds 2 weken exact hetzelfde issue. Het Arris TM402B modem geeft spontane resets om de 5 minuten. Deze resets vinden uitsluitend plaats tijdens downloaden. Zonder downloaden lijkt de verbinding stabiel. Ik heb inmiddels de helpdesk geinformeerd, probleem was niet bekend, monteur komt volgende week langs. Ook heb ik webcare team een PM gestuurd over deze situatie.
 
rony zei:
Ik heb sinds 2 weken exact hetzelfde issue. Het Arris TM402B modem geeft spontane resets om de 5 minuten. Deze resets vinden uitsluitend plaats tijdens downloaden. Zonder downloaden lijkt de verbinding stabiel. Ik heb inmiddels de helpdesk geinformeerd, probleem was niet bekend, monteur komt volgende week langs. Ook heb ik webcare team een PM gestuurd over deze situatie.
Klik om te vergroten...

De storing lijkt inmiddels erkend te worden;

Internet
Door een storing kunt u op dit moment mogelijk geen gebruik maken van uw UPC Internetverbinding. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Starttijd: 12 februari 2012 - 14:07
Verwachte eindtijd: onbekend
- - -

Ook op GoT e.e.a. aan info:

https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/37664280#37664280
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan