Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 4

Hier 6535 alweer storing alle diensten

@All,

Er is een storing in de regio Brabant. Hierdoor kun je storing krijgen op verschillende diensten. We doen ons best het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Excuses voor het ongemak.

hier om de haver klap storring weer na onderhoud
vanacht geen internet om half5 geen internet om zevenuur jawel internet
om 8uur weer geen internet dan maar weer bellen meneer heb je en router meneer zitten je kabels goed
enz hij ging kijken wat er aan de hand was hij zou terug bellen Dus niet
zelf weer bellen dat me internet het weer doe maar waar leg het aan had ik gevraagt bleek dat er meer hier uit de straat problemen hadden het zit in ip adres 77
hoop dat kpn snel die glasvezel naar binnen trek ben upc beetje zat aan het worden (vooral die helpdeks)

En het is weer raak, storing alle diensten 6535

Nijmegen 6521 vanaf 21:54 half uur storing internet
mijn upc gateway 77.248 gepingd
eerst vaak 'request timed out' tussendoor
als de ping werkte was hij meestal laag, <10ms; geen hoge max pings: <50ms
daarna algehele uitval half uur

Postcodegebied 1313 al voor de 3e keer vandaag dat internet/telefoon en ondemand eruit liggen.

1544 Hier vliegt de verbinding er regelmatig uit (modemlampjes branden/knipperen normaal) en als er dan weer automatisch de verbinding weer hersteld, heb ik een nieuw IP-adres. Dat is erg onhandig, zeker als het (zoals vandaag) bijna elk uur wel gebeurt.

>>UPC kappen nou ja<<

Sinds vanmiddag 16.45 uur onregelmatig wegvallende verbinding, waarna modem opnieuw verbinding maakt en dan blijft lijn weer een uur of wat stabiel en valt dan weer weg. Postcode 5751.

Hier hetzelfde gezeur. Het houdt ook maar niet op. Internet uitval, blokkerig beeld (soms opeens ondemand) en regelmatig telefoon uitval. Het is al maanden zo. Upc doet er toch geen donder aan. Ik ben het spuugzat.

Vorige week woensdag maar eens gebeld. Modems (internet en een aparte voor telefonie) liggen regelmatig eruit. Rebooten etc om maar weer connectie te krijgen.

Uitgelegd aan de hulpvaardige persoon. Die wist de oplossing: Ligt aan uw router meneer!

klant: Heu.... mijn router? Volgens mij vis jij langs het net of niet?
upc: Jahoor.. uw router. Want wat u zegt kan eigenlijk niet.
klant: onee, is het zo'n superiur materiaal van upc dan?

upc: kunt u eens naar uw modem lopen, en vertellen welke lampjes er nu branden?
klant: WTF?!?!?! loop naar meterkast, en vertel welke lampjes er nu branden, en wat er gebeurd als de modem zich opnieuw probeert aan te melden op het upc netwerk.

upc: Ooooo.. ja.. ja, dat is inderdaad niet goed.
klant: wat ik in het begin al vertelde.

upc: ik zal een monteur inplannen. Maar als het niet aan upc ligt betaalt u 65 euro.
klant: wat denkt u zelf? Kunt u geen modem gegevens uitlezen? 20 min geleden nog alles moeten resetten voor internet en telefonie.

upc: nee hoor, ik geloof u wel. Monteur kan a.s. dinsdag bij u langs komen, schikt dat u?
klant: ja hoor!

upc: heeft u nog vragen?
klant: nee hoor!


zucht..............