Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 3

Nee inderdaad werkt dit niet,
Wat werkt er nu wel bij upc

Klik om te vergroten...

Wat vaak wel werkt is de gebaande paden betreden, zoals het inschakelen van webcare. Ook het uitoefenen van enig geduld en vooral niet grof worden wil wel eens helpen. Ik snap overigens best dat je soms laaiend bent, maar echt helpen doet dat natuurlijk niet.

Ik heb nesta van de webcare ook een berichtje gestuurd, en tot nu toe heb ik niets gehoord of gezien.
En daar ben ik beslist niet grof in geweest.

En wat betreft mijn geduld..................

Vanaf 19 september met een hortend en stotend internet, geen telefoon, diverse keren bellen, en geen oplossing, maar wel een brief waarin upc zegt automatische incasso te willen, anders geen recht op het voordeel pakket van 65 euro, vindt ik dat ik nu toch best wat geduld heb uitgeoefend.
Ben benieuwd of UPC nu binnen 48 uur kontakt opneemt, zoals vanmiddag is beloofd in de upc winkel.

O.T.
Mijn huis staat te koop en ik ben blij als dat verkocht is en ik verhuisd ben naar Brabant, dan hoop ik dat Ziggo een betere service heeft.
Volgens vrienden daar hebben die nagenoeg geen last, en familie in zoetermeer ook niet

Gr
Gert

kan iemand van UPC eens kijken naar postcode 3035ec , ivm weg vallende verbindingen /modems.

dit is nu alweer een kleine 2 weken aan de gang.

sinds 6 nov vanaf 19:30 tot heden ochtend zonder internet gezeten.,


bij voorbaat dank

klantnummer: xxxxx
postcode : 3035ec

Gister 40 minuten met UPC gebeld omdat ze mij niet konden verstaan door de hoeveelheid ruis op de lijn.
De woorden van de upc helpdesk "Oh my god dit is niet goed".

Mijn modem konden ze niet uitlezen aangezien ik niet online zou zijn wat ik toch wel degelijk was. Uiteindelijk maar een monteur ingepland die morgen komt.

Tot heden is het nog steeds drama. Hopen dat het morgen beter word.

@poiuyt

Als de monteur jouw modem niet omruild voor een Cisco ben ik bang dat jouw problemen blijven voortbestaan.

Succes morgen!

poiuyt zei:

Gister 40 minuten met UPC gebeld omdat ze mij niet konden verstaan door de hoeveelheid ruis op de lijn.
De woorden van de upc helpdesk "Oh my god dit is niet goed".

Mijn modem konden ze niet uitlezen aangezien ik niet online zou zijn wat ik toch wel degelijk was. Uiteindelijk maar een monteur ingepland die morgen komt.

Tot heden is het nog steeds drama. Hopen dat het morgen beter word.

Klik om te vergroten...

Plaats de uitkomst van morgen even aub. Ik heb hetzelfde probleem gehad met mijn Thomson. Ben benieuwd wat de oplossing van de monteur is geweest.

Bedankt voor jullie reactie, usenet red ik nauwelijks 1600kb/s. Gelukkig werkt het gigabit gedeelte voor FullHD DTS streamen wel naar behoren maar dit is geen normaal internetten meer.

Wat betreft de monteur, eerst maar eens zien of die morgen wel verschijnt

edit: thuis even wat veranderingen gedaan. Tijdens installatie heb ik de nieuwe mcp-03 er op gezet, nu heb ik deze zojuist vervangen door mijn oude. Draadloos heb ik op kanaal 13 gezet met bandwith 40Mhz en Sideband for Control Channel (40 Mhz only) op upper gezet. Zit nu op usenet met 6400kb/s :s Heb wel de modem er bij uitgezet en weer aangezet.

Ik woon in de zelfde postcode gebied, maar mijn internet is zo instabiel als ........ :'(

Zo heb ik netjes 60 mb download en upload 6 en zoweer 20 en upload 2.

Volgens mij zijn er bij UPC al meer klachten bekent over deze wijk !! daar zit het probleem, zo vertelde laatst mij 2 medewerkers van upc. die bezig waren bij een kastje aan de straat

3053xa

Telefoon dood
internet dood
televisie dood
modem dood

en dan bel je upc en hoor je alleen dat er een storing met je kabel is en die boodschap blijft zich herhalen. ik voorspel een baby-boom over 9 maanden