-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
- Status
S
Sparrow2005
Bij ons thuis (3871 - Hoevelaken) is het ook drama. Er is al vanaf zaterdagnacht geen enkele verbinding meer met UPC. Geen telefoon, tv of internet :'(
Inmiddels al een aantal keren de helpdesk aan de lijn gehad. Wel grappig dat mensen op de helpdesk verschillend reageren op dezelfde melding...
Volgens de 1 lag het aan de adapter van mijn modem?!?!? Dat was het nog steeds nadat ik hem verteld heb dat we blikseminslag op de woning hebben gehad en bijna de hele straat zonder signaal zit. Oh ja, dat het power lampje brandt met een kapotte adapter vind ik ook knap
En wat ik echt triest vindt is dat er op de website van UPC nergens iets te vinden is over deze storing. Dat vind ik nog wel een verbeterpuntje!
Inmiddels al een aantal keren de helpdesk aan de lijn gehad. Wel grappig dat mensen op de helpdesk verschillend reageren op dezelfde melding...
Volgens de 1 lag het aan de adapter van mijn modem?!?!? Dat was het nog steeds nadat ik hem verteld heb dat we blikseminslag op de woning hebben gehad en bijna de hele straat zonder signaal zit. Oh ja, dat het power lampje brandt met een kapotte adapter vind ik ook knap
En wat ik echt triest vindt is dat er op de website van UPC nergens iets te vinden is over deze storing. Dat vind ik nog wel een verbeterpuntje!
Sparrow2005 zei:Bij ons thuis (3871 - Hoevelaken) is het ook drama. Er is al vanaf zaterdagnacht geen enkele verbinding meer met UPC. Geen telefoon, tv of internet :'(
Inmiddels al een aantal keren de helpdesk aan de lijn gehad. Wel grappig dat mensen op de helpdesk verschillend reageren op dezelfde melding...
Volgens de 1 lag het aan de adapter van mijn modem?!?!? Dat was het nog steeds nadat ik hem verteld heb dat we blikseminslag op de woning hebben gehad en bijna de hele straat zonder signaal zit. Oh ja, dat het power lampje brandt met een kapotte adapter vind ik ook knap
En wat ik echt triest vindt is dat er op de website van UPC nergens iets te vinden is over deze storing. Dat vind ik nog wel een verbeterpuntje!
je word er gek van die helpdeks zeg ook maar wat
het gaat hier echt traag bellen doe ik niet meer je krijg dan toch tehoren meneer het leg aan u pc
M
MartCom
Sparrow2005 zei:Oh ja, dat het power lampje brandt met een kapotte adapter vind ik ook knap
Als we het hebben over een knipperend powerlampje, dan kan dat weldegelijk. Er waren verschillende types Arris-modems, waaronder eentje met een externe voeding, dus de voeding niet ingebouwd in het modem zelf, maar zo'n kastje "tussen" je stroomsnoer. Aangezien je niet in je profiel hebt staan welk modem je hebt, is dat moeilijk te zeggen.
Als zo'n voeding overlijdt, gaat het powerlampje op het modem knipperen.
Dat het op dit moment zeer onaannemelijk is, aangezien de hele straat zonder signaal zit lijkt me logisch.
Aan de andere kant geef je aan blikseminslag in de woning te hebben gehad, dus het zou zomaar kunnen dat naast het feit dat de gehele straat zonder signaal zit, er in jou geval inderdaad ook nog eens een defect modem staat.
M
mf28
Ik heb de laatste paar dagen ook weer af en toe dat internet er uit ligt...
Deed me terugdenken aan vorig jaar zomer, toen ik net over was naar UPC fiberpower. Mooi was die tijd NOT!
Zie dit: https://ziggoforum.nl/posts/371892/
Ik meen me te herinneren dat er toen veel problemen waren met de oude groepen van UPC, die niet goed tegen de warme zomer konden. Nou was het op zich best wel warm de afgelopen dagen. Fijn om te zien dat een jaar later dezelfde problemen weer lekker langs komen.
Ze gebruiken al het geld dat ze aan ons verdienen dus in ieder geval niet om het netwerk op odre te brengen cq. te houden
Deed me terugdenken aan vorig jaar zomer, toen ik net over was naar UPC fiberpower. Mooi was die tijd NOT!
Zie dit: https://ziggoforum.nl/posts/371892/
Ik meen me te herinneren dat er toen veel problemen waren met de oude groepen van UPC, die niet goed tegen de warme zomer konden. Nou was het op zich best wel warm de afgelopen dagen. Fijn om te zien dat een jaar later dezelfde problemen weer lekker langs komen.
Ze gebruiken al het geld dat ze aan ons verdienen dus in ieder geval niet om het netwerk op odre te brengen cq. te houden
Laatst bewerkt door een moderator:
S
Sparrow2005
MartCom zei:
Het lampje knippert niet, maar blijft branden!
D
dvanhul
mf28 zei:Ik heb de laatste paar dagen ook weer af en toe dat internet er uit ligt...
Deed me terugdenken aan vorig jaar zomer, toen ik net over was naar UPC fiberpower. Mooi was die tijd NOT!
Zie dit: https://ziggoforum.nl/posts/371892/
Ik meen me te herinneren dat er toen veel problemen waren met de oude groepen van UPC, die niet goed tegen de warme zomer konden. Nou was het op zich best wel warm de afgelopen dagen. Fijn om te zien dat een jaar later dezelfde problemen weer lekker langs komen.
Ze gebruiken al het geld dat ze aan ons verdienen dus in ieder geval niet om het netwerk op odre te brengen cq. te houden
Hier het zelfde verhaal, vorig jaar met de hitte continu problemen, dit jaar weer hetzelfde verhaal. Is er nou helemaal niemand bij UPC te vinden die daar eens over nadenkt en zorgt dat zoiets niet meer voorkomt? Maar blijkbaar drukken maatregelen tegen deze toestanden de winst en dan neem je maar voor lief dat de klant voortdurend zonder verbinding en in ergernis zit. De klant is tenslotte alleen interessant als hij de rekening op tijd betaald, en zo niet weet UPC wel ineens met voortvarendheid te handelen, triest bedrijf is het toch eigenlijk, helaas weinig alternatieven hier :'(
Laatst bewerkt door een moderator:
heb vanaf zaterdag opeens storring kom dit door het warme weer of me modem opeens stuk kabels
wie ken er wat van zeggen hier bij even ping test gedaan die geef niet goed aan
dit zie er toch niet goed uit lijk wel of er wat bij upc mis gaat :'(
laten we maar het weer de schuld geven zonder ook maar wat tedoen opeens weer snelhied
wie ken er wat van zeggen hier bij even ping test gedaan die geef niet goed aan
dit zie er toch niet goed uit lijk wel of er wat bij upc mis gaat :'(
laten we maar het weer de schuld geven zonder ook maar wat tedoen opeens weer snelhied
B
Bommel
Ook hier 6535 was er net weer eens een storing 
helpdesk niet te bereiken door zeer lange wachtijd
Het is toch een kleine moeite om een bandje op te zetten, dat er idd een storing is
helpdesk niet te bereiken door zeer lange wachtijd Het is toch een kleine moeite om een bandje op te zetten, dat er idd een storing is
D
dvanhul
Bommel zei:Ook hier 6535 was er net weer eens een storing
Het is toch een kleine moeite om een bandje op te zetten, dat er idd een storing is
Daar wachten ze zo lang mogelijk mee omdat anders voor iedereen zichtbaar is hoe storingsgevoelig de produkten van UPC zijn
- Status