Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 2

vandaag upc gebeld over het niet werken van publiseren homepagina
het antwoord was hier voor hebben wij geen taak geleerd en ondersteunen we niet.
weer een mooi verhaal want upc levert bij je internet ook ruimte voor een home pagina
te maken.
dus iemand die een leuke pagina wil maken kan hem niet op internet zetten.
om dat het publiseren niet werkt en upc geen hulp kan bieden beetje vreemd dus.
terwijl het altijd heeft gewerkt en er is niks veranderd want hij dee het gisteren wel en toen
weer niet en vandaag 1 keer wel en verder niks meer leg toch aan upc.

het is weer bal telefoon was zaterdag opgelost analoog was zaterdag opgelost
kreeg ik zaterdag sms dat er geen storing meer was foutje bedankt had steeds geen internet
dus maar weer gebeld met UPC NEE
vriendelijk man aan de lijn meneer u modem sta echt goed online ik zij ja maar waarom heb ik dan geen internet meneer we sturen wel op 21 december een monteur fijn bedankt dus dan mag ik nog maar langer zonder internet zitten
ik zij meneer dit probleem loop al vanaf 7december ja sorry meneer maar we kunnen niet ieder iemand sturen oke dan wacht ik maar weer af
nauw breek me klomp vandaag zeker 20 keer modems ofline internet telefoon
krijg ik weer zo sms berichtje dat er storing sta een dat de monteur is geannuleerd
waar is upc nu meebezig zal je toch afvragen
het lijk wel kat een muis spel waarom moet het zolang duren niet alleen bij mij maar weer de helestraat kreeg zo sms berichtje
zodra het opgelost is krijgen weer bericht
NEE UPC ZET NU EENS DAT ER VETTE STORING IS OP JULLIE SITE

Een monteur wordt automatisch geannuleerd als er een blokstoring is en nee die worden niet op de site geplaatst tenzij ze erg groot zijn. Maar dat had je al kunnen weten.

knuffa zei:

Een monteur wordt automatisch geannuleerd als er een blokstoring is en nee die worden niet op de site geplaatst tenzij ze erg groot zijn. Maar dat had je al kunnen weten.

Klik om te vergroten...

blok storing weet niet wat je daaronder versta dit ging over meer dan 1 straat die geen analoge beeld hadden niet 1 dag maar zeker 6 dagen als je geen analoge singaal krijg heb je ook geen internet geen tv geen bellen ze zagen wel dat er meer dan 180 modems ofline gingen maar was zeker niet genoeg om even storing temelden

Een blokstoring is een niet individuele storing die in het netwerk van UPC zit en een grotere groep klanten beslaat. En nee, als er een straatje offline is dan wordt dat niet op de site gemeld zover als ik weet. Heb alleen grotere storingen gezien waarbij grotere delen van een stad en dorpen compleet zijn afgesloten. Dat zijn natuurlijk andere ordes van grootte.

ja het gaat weer lekker bij upc
er is weer een storing in u wijk
dit probleem loop al vanaf 7 december krijg je en bandje we proberen de storing zo snel mogelijk
optelossen krijg je iemand van de helpdeks meneer zeker binnen 24 uur moet het opgelost worden
nouw de storing loop alvanaf 7december het is nu 14 december dat is geen 24 uur

Hi,

het valt mij op, dat bij de meeste mensen met internet problemen ook de televisie signaal niet goed is. Klopt dit?

Zou je dus kunnen stellen dat als het televisie signaal goed is (geen probleem met HDTV en/of On demand) dat dan ook UPC internet (goed) zou moeten werken?

Wij zij er nog steeds niet over uit of wij nu wel of niet UPC internet gaan nemen.

Zijn er nog mensem met postcode 3071, wat is jullie ervaring met UPC internet?

Groetjes en bedankt
Curica

curica zei:

Hi,

het valt mij op, dat bij de meeste mensen met internet problemen ook de televisie signaal niet goed is. Klopt dit?

Zou je dus kunnen stellen dat als het televisie signaal goed is (geen probleem met HDTV en/of On demand) dat dan ook UPC internet (goed) zou moeten werken?

Wij zij er nog steeds niet over uit of wij nu wel of niet UPC internet gaan nemen.

Zijn er nog mensem met postcode 3071, wat is jullie ervaring met UPC internet?

Groetjes en bedankt
Curica

Klik om te vergroten...

gewoon doen
hier waren gewoon veel problemen kabel breuk netwerk storing bij upc hebben ze nu pas aangegeven na twee maanden

Hier in Rotterdam (3079) ligt internet er al uren uit.
Ook modem resetten helpt niet.

Vetkuif zei:

Hier in Rotterdam (3079) ligt internet er al uren uit.
Ook modem resetten helpt niet.

Klik om te vergroten...

Hier op (Rotterdam) 3077 alles in orde