• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 1

Status
Niet open voor verdere reacties.
ok het schijnt toch echt een NW storing te zijn word aan gewerkt.
ook erg prettig dat upc me even op de hoogte heeft gehouden per telefoon !
dan weet je iig dat er aan gewerkt word. top !


=================================================

upc = naar mijn weten geen sms dienst
dit levert google op voor jouw
https://www.google.nl/search?q=sms+7373&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:nl:official&client=firefox-a
lijkt op slam tv ?
 
postcode 1339, en hier is het ook slecht al gedurende ruim 1 week.
Het leek eergisteren opgelost te zijn, maar jammer. Speedtest 1200 kbps down en 60 kbps up En soms niets..
 
En nu weer 98 mbps down en 3.5 mbps up. Ziet er al weer een heel stuk beter uit.
 
Er is mogelijk een storing gaande in het centrum van Rotterdam:



Merkte plotseling dat ik bijna geen pagina openkreeg. Het log vertelt iets interessants:

***** 13000403 4 ToD request sent - No Response received
***** 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout

signaalwaardes zijn verder uitstekend:

Downstream
Freq/Power: 308.000 MHz 4 dBmV
Signal to Noise Ratio: 38 dB
Modulation: QAM256

--------------------------------------------------------------------------------
Upstream
Freq/Power: 36.000 MHz 49 dBmV
Channel Type: DOCSIS 2.0 (ATDMA)

Symbol Rate: 5120 kSym/sec

Modulation: QAM8


We wachten even af....
 
ken helemaal niks meer uitlezen gistre ging me modem opeens weer ofline nu ken ik de pagina niet eens meer benaderen van me sisco :'( u.p.c weet van het probleem dat in rotterdam storring sta al paar dagen maar ze melden het niet op hun pagina
 
intel zei:
ken helemaal niks meer uitlezen gistre ging me modem opeens weer ofline nu ken ik de pagina niet eens meer benaderen van me sisco :'( UPC weet van het probleem dat in rotterdam storring sta al paar dagen maar ze melden het niet op hun pagina
Ik kreeg net de 2 brief over werkzaamheden, de 1e van 4-5 zei dat ze niet snachts konden werken dus dat ze op donderdag 7-5 tussen 1.00 & 7.00 uur (wat volgens mij gewoon 's-nachts is en niet overdag) werkzaamheden gingen uitvoeren. conclusie: geen werkzaamheden geweest op de dag volgens de log van mijn modem, die is niet langer of meer offline geweest of signaalverlies gehad. (kennis van mij zonder UPC-producten kreeg in het centrum van Rotterdam een zelfde brief :gestoord2: )

De volgende brief is van de datum waarop werkzaamheden zouden worden uitgevoerd 7-5 en praat over werkzaamheden 's-nachts tussen 1.00 en 7.00 uur. (nu is het ineens wel 's-nachts) en zouden worden uitgevoerd op 13 op 14 mei.

Dinsdag 12 mei komt er een monteur een lijnmeting doen bij mij, opvallend is dat sinds 8-5 mijn buurman ook gigantische problemen heeft met UPC-diensten.

Wat betreft dat er geen storing word gemeld op de site van UPC:

Als ik als nieuwe klant iedere dag alle storingen zou zien die UPC heeft zou ik waarschijnlijk niet klant worden, 99 van de 100 keer staan er enkel storingen die veroorzaakt worden door overmacht (kabelbreuk, stroomstoring e.d.) dit om natuurlijk te voorkomen dat potentiele klanten weglopen en dat bestaande klanten aanspraak kunnen maken op restitutie. De hele storingspagina van UPC is imo een wassen neus..

Verder nu ik toch kleine ergernissen meld: Kan iemand het bandje van UPC veranderen? Als je storing heb met internet is het flauwe kul om te melden op het bandje dat je meer informatie kan vinden op www.upc.nl Mensen met klachtje die wel internet hebben zullen niet massaal naar de upc-site gaan en mensen die geen internet hebben ergeren zich er dood aan, denk ik zo.

Storing in Rotterdam?
Sinds gisteren dan denk ik, toen is het van kwaad tot erger geworden hier in het "oude Noorden" en krijg ik met geen mogelijkheid meer mijn upstream omlaag, die zit continue strak aan de 55 dbmv.. Wat dat betreft denk ik dat het een goed idee zal zijn om collectief een schadevergoeding in te dienen bij UPC als dit het hele weekend zo blijft??
 
Mango zei:
...

Wat betreft dat er geen storing word gemeld op de site van UPC:

Als ik als nieuwe klant iedere dag alle storingen zou zien die UPC heeft zou ik waarschijnlijk niet klant worden, 99 van de 100 keer staan er enkel storingen die veroorzaakt worden door overmacht (kabelbreuk, stroomstoring e.d.) dit om natuurlijk te voorkomen dat potentiele klanten weglopen en dat bestaande klanten aanspraak kunnen maken op restitutie. De hele storingspagina van UPC is imo een wassen neus..

...

Ik ben van mening dat echte storingen gemeld moeten worden op de pagina van UPC die alleen toegankelijk is voor UPC-klanten. Zodoende schrikt dat eventuele nieuwe klanten ook niet af. Ik ben het helemaal met je eens dat de storingspagina nu geen functie heeft.

Ik heb dit al meerdere malen geopperd bij UPC om die storingen op een pagina te zetten die alleen voor UPC-leden bestemd is. Ze "zouden het meenemen", maar ik heb er helaas nooit meer iets van vernomen.
 
stuur gewoon via www.coax.nl mail die man is ook voor bezig u.p.c heb nog nooit zovaak gebeld naar me ronhaar heet hij ga niet alles tikken hier maar hun doen er echt wat aan hoe meer klachten er komen des tebeter voor ons is dan gaat u.p.c echt wel wat doen
 
Bij mij waren de problemen rond 00:00 weer opgelost. Van 20:30 tot 00:00 was er compleet geen internet mogelijk na mijn vorige bericht. Nu heb ik weer max. snelheid.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan