Ziggo verhoogt internetsnelheden en introduceert Internet + Bellen-abo's

Nog even wachten, dat resetten heeft geen zin, het is nog steeds max 321 in de modem config.

introduceert Internet + Bellen-abo's


1 euro verschil met de huidige Abbo

Hier in een dorpje, Bladel - 5531, is upgrade al gebeurd.
380.13/41.15 haalde ik via speedtest.

https://www.speedtest.net/my-result/a/3265042265

Bij mij ook nogsteeds 300 / 30 :-(

En inderdaad roker1965 In de config van de Connect Box staat bij mij ook nogsteeds 321000000 bps

Net ff Ziggo gebeld en ik krijg nu een bandje........... Er is een storing wat volgende week waarschijnlijk opgelost is. Dit geld voor de personen die van 300/30 naar 400/40 gaan. Hierdoor heeft u nog niet de beloofde snelheid van 400/40

Postcodegebied 3824

Ik zie het nu ook in community ziggo forum:

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/de-snelheidsverhoging-van-2-oktober-2017-21516

Zeeburgia zei:

Een deel van de klanten heeft wel een e-mail ontvangen en de rest niet.
Waarom Ziggo vorige maand niet netjes en klantvriendelijk alle klanten, die voor de snelheidsverhoging in aanmerking komen, via een e-mail heeft geïnformeerd is een raadsel. Het was in ieder geval een valse start van de huidige onoverzichtelijk verlopende operatie.

Klik om te vergroten...

Een deel van onze klanten heeft netjes een actueel e-mailadres aan ons doorgegeven en de rest niet :-)

Wow snelheid richting belgie is super.

Webcare Ziggo zei:

Een deel van onze klanten heeft netjes een actueel e-mailadres aan ons doorgegeven en de rest niet :-)

Klik om te vergroten...

Nee hoor al jaren hier hetzelfde emailadres maar echt niks ontvangen (alleen de factuur per email)
ook niet in de spamfolder

Had zojuist zelfs Ziggo aan de telefoon.
Controle of het opgegeven mail adres nog wel de juiste is.
Ziggo wil sneller kunnen inspelen op storingen, aanbiedingen en dat soort zaken.
Een juist mailadres in de gegevens is dan natuurlijk wel handig.

Je kan het modem een half uur van de stroom laten, maar nog steeds geen verhoging.
Betreft een Arris Connectbox in het oud-Ziggogebied. 2286

William73 zei:

Bij mij ook nogsteeds 300 / 30 :-(

En inderdaad roker1965 In de config van de Connect Box staat bij mij ook nogsteeds 321000000 bps

Net ff ziggo gebeld en ik krijg nu een bandje........... Er is een storing wat volgende week waarschijnlijk opgelost is. Dit geld voor de personen die van 300/30 naar 400/40 gaan. Hierdoor heeft u nog niet de beloofde snelheid van 400/40

Postcodegebied 3824

Ik zie het nu ook in community ziggo forum:

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/de-snelheidsverhoging-van-2-oktober-2017-21516

Klik om te vergroten...

En jahoor de duurste abbo’s zijn weer de laatste aan de beurt, zet nu eens iets op de markt wat improved en uitbondig getest is, nu heb ik niet te klagen, zelf al lid van de club vanaf 1987 en daarvoor mijn ouders die 1 van de 1e waren die zich aansloten bij toen casema ( ik denk bij elkaar zo’n 40 a 45 jaar lid ), in al die jaren is eigenlijk op 1 hand te tellen dat er storingen cq problemen waren.

Maar eigenlijk lezen wij allemaal alleen de klaagzang posten van leden op dit forum, lullig gezegt maar zorg eerst dat alles correct is dat het voldoet aan de minimale eisen.

Zeuren helpt echt niet als je bijvoorbeeld een ubee router/modem hebt of cat. cables lager dan 6 of ouder dan 5 jaar, ja er zit een verouderings proces op kabels ( helaas maar waar ).

Waar ik mij aan stoor is, als ik een keer bel met een vraag, krijg je een persoon aan de lijn die keurig en netjes overal ja opzegt en het is uw schuld het probleem ligt bij u.

?? Hoezo bij mij, je stelt een vraag en dan wordt het antwoord opgelezen van een vooraf opgesteld protocol, iemand stelt deze vraag dan geef je dit antwoord, geen ja dan ligt het probleem bij u thuis. ( tuurlijk ).

Nu zit ik zelf reeds 36 jaar in aviation electronics en weet precies hoe het inwendig werkt bij de apparatuur bij mij thuis, dus vraag kunt u mij doorverbinden met een level 2 of hoger en dan worden ze geirriteerd en proberen je af te wimpelen, jammer doe toch maar een techneut aan de lijn.

Had het een keer met een modem, dat was een jaar zeuren en leuren en ik maar zeggen het ligt aan het apparaat , nee hoor meneer het zit echt bij u thuis niet goed, ik zeg ruil mijn modem om voor een ander, en dat was moeilijk, niet mogelijk, omzetten profiel, blablabla enz.

Na een jaar iemand aan de lijn en die stuurde een ander modem de technicolor, en........... alle problemen opgelost, ik weer bellen en toen met schaamrood op de kaken werd mij een coulance aanbod gedaan,

Perfekt afgehandeld ziggo toen, 1 tip: luister naar je klanten en leer van elkaar, tuurlijk zijn er mensen die brullen en inderdaad slechte spullen hebben.

Moraal van het verhaal, zorg eerst dat je zelf dingen uitsluit zodat je beslagen te ijs komt en laat je niet afschepen, vraag om een level hoger persoon dan loopt het gesprek iets beter.

Een tevreden gebruiker ( nu even niet omdat ik die 400 nog niet heb ).