Ziggo verhoogt internetsnelheden en introduceert Internet + Bellen-abo's

Zeeburgia · 5 okt 2017

Renatus zei:
Ziggo webcare stuurde me nog een bericht, mijn modem heeft het 400/40 profiel maar zal max 300/30 verbinden. Ze zijn een oplossing aan het zoeken, verwachting is dat het nog wel wat dagen kan duren. Heb een TC7210 modem.

Merk het vanzelf wel wanneer het geregeld is, schijnt een oud ziggo gebied issue te zijn en alleen met het connect max profiel.

Vreemd probleem, want de tc7210 kan de 400 mb makkelijk doorgeven (max. 500 mb);
https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/modem/technicolor-tc7210/

CreativeS · 5 okt 2017

Er kan toch wat anders zijn... aan de kant van Ziggo?

Deleted member 49051 · 5 okt 2017

Briolet zei:
@Ivar, mooi om te weten dat herstarten via de webinterface voldoende is. Had ik ergens ook verwacht, maar een bevestiging is beter.

Ik hen de nieuwe snelheid nu al een paar dagen voor de download, maar de upload is nog steeds de oude. Ik heb een ZZP-Complete contract die nu 240/40 moet zijn. Ik heb tot nu toe één andere reactie gezien van iemand met zo'n contract. Ook daar was alleen de download aangepast en bleef upload op de oude 30 steken.
Heeft iemand wel al de volle 240/40?

Dat was ik

Inmiddels heb ik begrepen dat de modem profielen voor de ZZP-Complete abbo's niet in orde zijn, waardoor we op 250/30 geconfigureerd staan ipv 250/40. Het gaat aangepast worden, maar dit kan nog wel even duren. Maar men is van het probleem op de hoogte en er wordt aan gewerkt.
Heb jij ook een TC7210?

Renatus · 5 okt 2017

William73 zei:
Bij mij ook nogsteeds 300 / 30 :-(

Ik zie het nu ook in community ziggo forum:

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/de-snelheidsverhoging-van-2-oktober-2017-21516

Zeeburgia zei:
Vreemd probleem, want de tc7210 kan de 400 mb makkelijk doorgeven (max. 500 mb);

CreativeS zei:
Er kan toch wat anders zijn... aan de kant van Ziggo?

Probleem ligt bij Ziggo, zie de link in het bericht van William73. Daar wordt dit gemeld:

Ben je woonachtig in het voormalig Ziggo gebied en heb je een abonnement van 300 Mbps wat naar 400 Mbps gaat? Heb dan nog even geduld. We zijn jullie natuurlijk niet vergeten en doen ons uiterste best om ook jullie zo snel mogelijk te laten genieten van de snelheidsverhoging!

William73 · 5 okt 2017

Net mijn Connect Box voor de zoveelste keer uit en aan gedaan, tot mijn verbazing heb ik ineens wel de 400/40

Top Ziggo !!! Ik zag ook dat in de Connect Box bij configuratie de maximale snelheid is verhoogd. Dus de update is gelukt !!!

heerden · 5 okt 2017

Upgrade naar 400/40 succesvol.
Lisse, TC7210.

Briolet · 5 okt 2017

Deleted member 49051 zei:
Inmiddels heb ik begrepen dat de modem profielen voor de ZZP-Complete abbo's niet in orde zijn, waardoor we op 250/30 geconfigureerd staan ipv 250/40.…

…Heb jij ook een TC7210?

Dan nog maar even afwachten. Ik heb nog een Ubee 3200. Bij het omzetten naar dit Abbo wilde is mijn Ubee houden. Van zijn beperkingen heb ik geen last omdat ik er een eigen router achter heb voor het echte werk.

Een beetje upload is wel handig als je van buiten bij je eigen nas wilt komen. Maar met de 30 Mbps up kon ik tot nu toe ook goed leven.

R0n3d · 5 okt 2017

Peter711 zei:
2283 ook nog steeds niet en ook ik heb natuurlijk stroom van mijn modem eraf gehaald.

Kreeg vanavond wel een mail van Ziggo. Uw snelheid is nu verhoogd. Wilt U er nu gelijk van genieten, haal dan voor 60 seconden de stroom van uw modem..... En je raad het al. Niets veranderd.

Renatus · 5 okt 2017

In navolging van @William73 en @heerden de TC7210 een herstart gegeven, en inderdaad nu de 400/40. Mooi snel opgelost door Ziggo.

robjanssen · 5 okt 2017

Webcare Ziggo zei:
Een deel van onze klanten heeft netjes een actueel e-mailadres aan ons doorgegeven en de rest niet :-)

Ik heb netjes een actueel e-mailadres doorgegeven. Maar geen mail ontvangen!