Ziggo (UPC) e-mail problemen. Deel 4

Het lijkt vlekkeloos te verlopen,maar de mail is niet te versturen,dan krijg ik de volgende foutmelding;

Er is een onbekende fout opgetreden. Account: '********@Chello.nl', Server: 'Mail.Chello.nl', Protocol: SMTP, Reactie van server: '421 edge04.upcmail.net edge ESMTP server temporary not available', Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 421, Foutnummer: 0x800CCC67.

Ontvangen gaat ook al vanaf 17.00 niet meer,ik heb al meerdere mails via mijn Hotmail en Gmail accounts naar mijn chello/upc account verstuurd,er komt er geen een van aan......Laat staan wat ik van anderen nog aan mail tegoed heb.

Ik weet niet of dit nog op korte termijn goedkomt.......

Als een mailstoring zo lang duurt met zo weinig informatie naar de klanten via de media dan is er binnen de organisatie van UPC iets goed mis.

Waarom moet het via de media als het sinds vanmiddag keurig op de storingspagina gemeld wordt? Nu is er eindelijk een storingsmelding, is dat ook al niet meer genoeg...

Creative Solution zei:

Waarom moet het via de media als het sinds vanmiddag keurig op de storingspagina gemeld wordt? Nu is er eindelijk een storingsmelding, is dat ook al niet meer genoeg...

Klik om te vergroten...

Aan de ene kant kan dit genoeg zijn maar als sommigen of meerderen internet niet op kunnen dan is dit niet het kanaal wat de gebruikers bereikt.

Standaard protocol (voor alle providers) zou moeten zijn het in elk geval ook te communiceren via publieke open media.

Hiermee worden ook alle niet UPC gebruikers benaderd. Wanneer deze via open media vernemen dat mail niet aan komt dan weet ook de afzender dit. Dit kan van belang zijn bij belangrijke mail uitwisseling. Dan kunnen beide partijen er iets op proberen te verzinnen.

Daarnaast zou er iets voor de doorsnee gebruiker moeten bestaan waar deze kennis kan nemen van de techniek op simpele manier geduid. Dus als er een storing is waar liggen dan de (technische) beperkingen waardoor het probleem lang kan aanhouden.

Duurt het nu niet erg lang?
Zelden zo een lange storing meegemaakt.
Alleen de "storing" van de Horizobox duurt tot nu toe langer.
Een half jaar om precies te zijn.
Hoop dat ze slagvaardiger zijn in het oplossen van dit probleem.
Maar iets zegt me dat ze dit ook niet zo goed kunnen

Ik kan nog steeds amper emails versturen...

Vandaag is de mail binnen gekomen die mijn dochter op 28-02-13 om 7.30 heeft verstuurd!!!!!
Gewoon ontoelaatbaar!

Migratieproces is in gang gezet, ik ga UPC, na lid te zijn geweest vanaf het eerste uur, verlaten.

Niet alleen email maar de meeste sites zijn niet te berieiken. Ook Horizon TV op de laptop is niet te bereiken. De slechste provider die er is.

Emails ontvangen, vergeet het maar, op Coax.nl staat de melding dat UPC zegt dat het is opgelost,
traditie getrouw wordt dat na een paar dagen geroepen zonder dat er verbetering merkbaar is.
Het enige wat we kunnen doen, het hier blijven melden en bij coax.

@ allen,
Voor degene die nog steeds last hebben,
graag het feedbackformulier invullen
https://www.coax.nl/feedback/index.php
wel voledig invullen wat er presies is, en hoelang men al last heeft.