• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Ziggo haalt ProSieben en Kabel1 van de kabel

Status
Niet open voor verdere reacties.
Eduard08 zei:
Volgens mij zijn dat juist de zenders waren amper naar gekeken wordt.:cool:
Maar ik meende toch, dat Family 7 betaalt om via de kabel doorgegeven te worden? En dat verklaart het Ziggo beleid meteen ook.
Klik om te vergroten...

Ik ben inderdaad bang dat het gewoon een financiele kwestie is. Family 7 en Zizone, zullen geen euro kosten terwijl dat bij Kabel1 en Pro7 wel het geval zal zijn.
 
Eduard08 zei:
Volgens mij zijn dat juist de zenders waren amper naar gekeken wordt.:cool:
Maar ik meende toch, dat Family 7 betaalt om via de kabel doorgegeven te worden? En dat verklaart het Ziggo beleid meteen ook.
Klik om te vergroten...

Inderdaad, daar draait het nu om.

Bijna alle Nederlandse commercieele zenders betalen grof aan Ziggo om op de kabel te mogen komen. Er zijn maar weinig zenders waarvoor ZIGGO moet betalen, en dit zijn dan ook meteen de zenders die het eerst dreigen te verdwijnen.

De HD zenders bijvoorbeeld (muv Ned 1,2 en 3) zijn zenders waarvoor men moet betalen. Maar ook Fox, SyFy e.d. zijn zenders waarvoor betaald moet worden.

Enkele duitse zenders (en ook de BBC) gaan vanaf deze zomer ook een bedrag vragen voor de doorgifte van de zenders. En kan me indenken dat Ziggo dit niet wil omdat er weinig naar gekeken wordt.

Ziggo zou op de site gewoon een POLL moeten maken, waar alleen klanten eens per kwartaal op hun zenders kunnen stemmen, dan is het een stur eerlijker.
 
Kolade zei:
Ziggo slaat nu helemaal door. Ik had gisteren een klacht ingediend over het verdwijnen van Pro.7 en Kabel 1 en ik refereerde ook heel kort aan het niet nakomen van de belofte om per 1 maart RTBF La Une door te geven. De helpdesk medewerker heeft mij een heel dom antwoord gegeven die met Pro.7 en Kabel 1 niets te maken heeft

Wel beste man,u heeft mijn vraag in zijn geheel niet beantwoord en ik verlang een verklaring want anders flikker ik Ziggo de deur en ga echt naar CDS. Over mijn tuin heeft de gemeente Enschede geen zeggenschap.
Klik om te vergroten...

Tja, ze zullen het wel druk hebben met sjablonen vullen met de juist zender namen. Alhier de reactie die ik kreeg:

Geachte heer S. Offer,


Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld over het weg halen van de pro7 en Kabel1.

Wij kunnen ons voorstellen dat u het jammer vindt dat u de zenders Pro7 en kabel1 in het digitale pakket moet missen. Het mooiste zou zijn als u als klant helemaal zelf kon bepalen welke zenders u graag wilt zien of horen. Maar dit kan helaas (nog) niet. Er zijn meer televisiezenders dan Ziggo kan doorgeven. Dit betekent dat wij regelmatig een keuze moeten maken tussen bestaande en nieuwe zenders.

Mede op basis van de belangstelling van onze klanten en de beschikbaarheid van de programma's heeft Ziggo besloten de zenders Pro7 en Kabel1 niet meer door te geven.

Daarnaast verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden, Ziggo heeft het recht om wijzigingen als deze in te voeren.

Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is en bieden daarvoor onze excuses aan.

Vertrouwende u voldoende geinformeerd te hebben.



Heeft u nog vragen? Onze Klantenservice staat voor u klaar; u bereikt ons telefonisch op werkdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.00 uur tot 22.00 uur. Bel met uw Ziggo-telefoonlijn het telefoonnummer 1200 (gratis) of 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) met een andere telefoonaansluiting. Stel uw vraag ook eens aan Tess, onze virtuele medewerkster. Zij staat altijd voor u klaar op www.ziggo.nl/klantenservice. Bovendien stelt u al uw vragen eenvoudig via het online contactformulier op www.ziggo.nl/contactformulier. Uiteraard wanneer het u uitkomt.


Met vriendelijke groet,





Mr. Z. Iggo

Afdeling Klantenservice
Ziggo
Klik om te vergroten...

Op mijn vraag naar het openbaar maken van de onderzoeksresultaten wordt in zijn geheel niet ingegaan. Hoezo, niet transparant.
 
Ziggo schuift echt veel met zenders. Dan komen er weer zenders bij en het volgende moment gaan er zenders af. Het wordt zo niet mogelijk gemaakt om bijvoorbeeld een serie te volgen, want wat nou als midden in een serie de zender ineens geschrapt wordt. Je bent er gewoon niet zeker van dat een bepaalde zender voor langere tijd bij Ziggo blijft.
 
Niet zeuren!:no:

Ziggo wil het Digitale Televisieaanbod nog beter afstemmen op jouw wensen.:thumb up:

Ziggo doet dit voor jouw eigen bestwil...:roll::rolleyes:
 
Nieuwe kanalen belachelijk

ik krijg langzaam toch echt de :no: van ziggo,

Als grensbewoner kijk ik met enige regelmaat naar Pro7 en deze zender gaan ze nu gewoon eraf gooien. Werkelijk wat een volk daar bij Ziggo

1 mei verandert het volgende:
  • ProSieben verdwijnt
  • Kabel1 verdwijnt
  • Private Spice verhuist van het Digitaal Totaal pakket naar het nieuwe Erotiekpakket
En dan krijg je er helemaal niks voor terug. Wat we hebben zijn 15 Turkse zenders, dan nog wat Chinese zenders, een sexzender uit de tijd van de Geo Driekhoek.

Is er dan nergens een betere digitale kanalen aanbieder dan ziggo want wat ik begin toch langzaam te twijfelen aan hun doelstellingen.

Ziggo wil het Digitale Televisieaanbod nog beter afstemmen op jouw wensen. Daarom meten we periodiek wat onze abonnees van de zenders vinden die we aanbieden. Zodoende kan het zijn dat we soms minder gewaardeerde zenders uit het Digitaal Totaalpakket vervangen door nieuwe populaire zenders. Zo hebben wij de afgelopen maanden RTL Lounge, FOX Life, SyFy, 13th Street en NL1, 2 en 3 in HD alvast toegevoegd
 
Op dit moment is de doelstelling van Ziggo gewoon te zielig voor woorden. We krijgen er kanalen bij die zeker een stuk minder zijn en de kanalen die zeker bekeken worden gaan er gewoon vanaf.

Ziggo doet nu echt niks aan klantenbinding want je moet het nieuws te horen krijgen via Forums of op hun website waar je er goed na moet zoeken.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan