Ziggo en Tweaknews (payserver) traag

Akos zei:

@thomas999

Ik vrees dat jouw probleem anders is als "de rest van ons". Het probleem wat hier afspeelt, is in het voormalige Multikabel gebied. In ieder geval Hoofddorp e.o. en Ijmuiden e.o. worden op dit moment getroffen. Bij ons allemaal gaat de Ziggo newsserver prima, en daarnaast zit je in voormalig Casema gebied.

Heb je al een WinMTR gedraaid naar zowel ziggo news als Eweka?

Ik wil niet met zekerheid zeggen dat je niet door dezelfde kwaal getroffen wordt, maar je past in ieder geval niet in het profiel wat de rest van de posters hier hebben.

@Richard

Unknown (is van Ziggo) heeft aangegeven dat het probleem nu bekend is en dat het onderzocht wordt. Ik ben het met je eens dat de helpdesk een bijna onneembaar fort is, maar er zijn er al een aantal doorgebroken

Ik heb in ieder geval al iets meer hoop.

Het is jammer dat de storingspagina nu ook een storing heeft, want anders zou d'r waarschijnlijk staan dat deze groepsstoring (eindelijk) bekend is.

Klik om te vergroten...

Magic zei:

Net weer via email een melding van de storing doorgegeven (telefonisch HD langer dan 10 minuten wachtstand)

Wellicht kunnen jullie ook via emailberichten aan Ziggo jullie problemen melden.

wow, wat een idee, ik zit al sinds maandag op een reply van ziggo te wachten. het enige wat ik heb ontvangen is de ontvangstbevestiging van mijn mailtje.

vandaag was de helpdesk ook wel aardig, eenst 15min in de wacht, daarna iemand gesproken die nog nooit van een payserver had gehoord, helaas door een schakelfout bij doorverbinden de verbinding verbroken, daarna opnieuw in de wacht (10 min) valt mee, helaas weer direct verbroken,

maar de derde keer ging het goed:
ja, het probleem is bekend, de vraag van mij of ze dat ook ergens willen vermelden, dat de storing bekend is, kwam niet over bij de medewerker,
er komt ook geen melding of email antwoord als het weer werkt,
gewoon blijven proberen, dan werkt het na verloop van tijd weer.
wanneer is dat, moet ik maanden op 200-300k proberen? of maar wat anders ondernemen.

p.s. tot op heden is poort 80 altijd sneller dan 119, dus daar staat hij nu op.

-- ach, ik was voorheen een tevreden MK internet gebruiker ---

Klik om te vergroten...

thomas999 zei:

Hier ook snelheidsproblemen met de newsservers van zowel Ziggo, als van Eweka, terwijl speedtest.net een goede waarde geeft.
Hopelijk wordt er wat aan gedaan.

Klik om te vergroten...

Akos zei:

Hi Richard, het eerste deel was aan thomas999 gericht. Volgens zijn signature zit hij in Den Haag, en die was voorheen Casema.

Het tweede deel was aan jou gericht Er lopen onderhand zo'n vijf topics over vreemde storingen, die allemaal op het zelfde punt zijn terug te leiden. Iedereen die op dit moment klaagt zit in Hoofddorp en omstreken, of in Ijmuiden en omstreken.

Klik om te vergroten...

Akos zei:

@thomas999

Heb je al een WinMTR gedraaid naar zowel ziggo news als Eweka?

Klik om te vergroten...

TV Smurf zei:

Ik vind het met name jammer dat Ziggo niet ronduit meldt dat er landelijke capaciteitsproblemen zijn. Is ergens nog te begrijpen ook door de recente verhoogde snelheden. Het wordt helaas keer op keer bewezen: communiceren met je klant is het allermoeilijkste wat er is. En zeggen wat je doet en doen wat je zegt.

Op dit moment haal ik via diverse speedtests +/- 70% van de geadverteerde 20Mbps downloadsnelheid en +/- 85% van de 3 Mbps upload. Kan natuurlijk beter en het moet met zeker constanter zijn (wat het tot een maand geleden ook was).

Erger vind ik de snelheden vanaf de (binary) home/ziggo newsservers (digitaal hier vlakbij): momenteel nog geen 30%.

Klik om te vergroten...