• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Zelf aansluiten en activeren van CISCO EP3000

  • Onderwerp starter Onderwerp starter the_10us
  • Startdatum Startdatum
cuppie zei:
Kan dit typen aangezien mijn router over de Arris loopt.

Modem was binnen een kwartier online, echter bij het activitatie telefoonnummer werd 2 uur genoemd. Die zijn bijna voorbij, zie nu alleen 404 errors via explorer.

Moet ik nog wat op de pc instellen/installeren of gaat het (als het goed is) allemaal vanzelf?

Edit: nog wat zitten lezen hier en ik kan eigenlijk helemaal niet meer online via de Arris dus, dan zal het nog niet omgezet zijn ....
Je kan inderdaad telefonisch activeren nu via 0900-5002001 [omg ik kan dit nummer niet vaak genoeg typen :D echt super!] Ok als je dan nog steeds die rare error 404 of http/1.1 krijgt kun je proberen een andere netwerkkaart of ander mac adres[clonen in router] en een modem reset en dan kijken of je online komt, kijk ook effe op analoge beeld of je een strak beeld hebt op tv ,dan is het signaal goed genoeg meestal.Als niet lukt dan moet je upc bellen.

Verder ben ik van mening dat als het signaal goed is, en er geen gekke dingen zijn veranderd, en dat als de mensen redelijke technische kennis hebben, zoals ook met het zelfinstallatie pakket dat mensen dit eenvoudig zelf kunnen aansluiten, dit scheelt upc een hoop werk en tijd en als er van de 100 er bijv. 5 fout gaan dan kun je daar altijd nog een monteur naar toe sturen is mijn mening, en hoeven de upchelpdeskmedewerkers niet te zegge ndat een monteur dat perse moet doen, dat is alleen maar als je 120 fiber hebt.Dus iedereen die 25/ 30.60 of 90 fiber willen activeren ,ik zou zeggen ga gerust je gang, je kan het :))
 
Je browser cache legen wil ook wel eens helpen, afhankelijk van wat voor IP-adres je hebt.
Met een 10-ip adres kom je niet zover (en is je modem eenvoudigweg nog niet aangemeld)
 
Hoe komen jullie het cisco modem binnen? Zodra ik het ip adres invul (192.168.100.1) blijft bij mij minuten lang de browser verbinding maken... en ik krijg de melding dat de webpagina niet weergegeven kan worden of ik blijf een witte pagina te zien.

Bij de monteur had ik volgens mij een inlog scherm gezien.
 
plankie zei:
En dit plaatje laat nu net niet zien wat ik zoek... er staat ook een adres bij van de server waarvan het vandaan komt

plankie dit is een shot van het hele screen ....

Edit: probeer hem net nog eens en ik ben on-line. 40Mb, maar rond deze tijd was het altijd wat minder ....

Woehoe!!

Edit2: zonder router is ie sneller, dus dat ligt aan de netgear. Zo lijkt alles opgelost.
 
Ben sinds december (vrij vroeg al) lid van de fiber club ( en jawel de hoogste snelheid natuurlijk) en ik zelf heb het geinstalleerd en geactiveerd hoe weet ik niet meer maar het is me wel gelukt. (snelheid valt nog tegen)
 
Na alle positieve berichten over zelf activeren ook de Cisco aangesloten met een splitter direct na het AOP. Bellen en de blikken miep gaf aan dat het 2 uur zou duren. Dat was vrijdag. Alles wat gebeurde maar niet online komen. Vrijdagavond de modem reset en direct op de groene kabel. na 1 nacht hetzelfde resultaat.
Zaterdag meerdere keren met de helpdesk aan de lijn gehangen, bij elkaar wel 2 uur, zelfs de groene kabel in de FDU 44 en daara gelijk aan de cisco. uurtje wachten, geen resultaat.
Kan een enkele keer wel in de modem komen, de downstream vult dan 1 kolom in. Conclussie van de helpdesk en mij is dat deze modem niet goed is. Een voorlopige monteursafspraak gemaakt voor de eerste mogelijkheid en dat is pas 7 augustus !! De helpdesk was behulpzaam vond dat ook wel lang en zou zorgen voor een versnelde monteursafspraak. Een ander modem toesturen kon niet want dat moet een monteur doen. Zou hier over worden terug gebeld. maar nu nog steeds geen belletje. Gisteren weer de helpdesk gebeld, zou worden terug gebeld, en raad eens, weer niet. Ga het morgen weer proberen. Vind het niet normaal als mensen zich niet aan afspraken houden. Ondertussen lopen mijn belkosten op. Wordt er een moedeloos van. Tot nu ben ik een tevreden klant geweest. Misschien dat een webcare medewerker hier wat aan kan doen.

Na alle voorgaande berichten vind ik dat het ook duidelijk moet zijn dat zelf activeren ook wel eens mis kan gaan en gaat het mis dan heb je echt een probleem, vooral als mensen niet gaan terugbellen en hun werk mi niet goed doen.
 
Die 2 uur is volgens mij niet echt een nuttige opmerking van hun kant. Zag na 16 uur mijn geest ook dwalen (monteur ergens eind augustus ofzo) maar zondag om 16.30 gebeld en gister om 19.00 uur deed ie het.

Router zit op de arris zodat die de cisco niet knijpt, dat wireless gebruik ik toch maar soms. Hoop dat de jouwe ook 'zomaar' online komt.

Sterkte.
 
Gister aan het begin van de avond geactiveerd.
Krijg op de 4 downstream kanalen een signaal, ook op de upstream, maar vooralsnog geen IP adres.
Die zit nog steeds in de 10. range. Ben benieuwd hoe lang het bij mij gaat duren.
 
Terug
Bovenaan