Wat is er met de Ziggo newsserver aan de hand

dhoogenr zei:

Zitten we elkaar nu vliegen af te vangen? We kunnen beter gezamenlijk actie ondernemen, opdat ZIGGO de dingen gaat waarmaken die ze aan klanten heeft beloofd. Het gebruik van nieuwsgroepen is naar mijn oordeel onderdeel van het abonnement. Zelf heb ik alles een alles in 1 extra pakket. Sinds 3 maanden heb ik een betaalde payserver. Na herhaalde klachten richting ZIGGO heb ik al 3 keer compensatie gekregen en kan ik de korting op mijn factuur gebruiken voor het betalen van die payserver.
Als we met zijn allen geen gehoor krijgen bij ZIGGO dan moeten we andere wegen gaan bewandelen b.v. richting consumentenorganisaties zoals KASSA/VARA, Consumentenbond e.d. Voorwaarde is dan wel dat we op dit punt voldoende ontevreden klanten moeten hebben anders is het niet aantrekkelijk voor die organisaties.

Klik om te vergroten...

Eindelijk óók iemand die het doorheeft. Ziggo zal ongetwijfeld alle berichten op het nieuwsforum lezen, maar reageert wijselijk helemaal niet meer, want de klanten vliegen elkaar toch in de haren met zinloze discussies. Voor Ziggo het probleem opgelost. Als nu iedereen die al eens gereageerd heeft op deze lijst wederom een klacht naar Ziggo inzend en het antwoord hier weer in een bericht zet, pas dán kan je zien hoe het systeem bij Ziggo werkt; verdeel en heers politiek en individueel een zoetmakertje geven.

Helpt dat niet dan zou je alle berichten uit het forum kunnen kopiëren en in 1 bericht naar Vara of Tros kunnen zenden. Dan zal er mogelijk wel gereageerd worden. (mogelijk alleen met de reactie: ja, we hebben het in onderzoek, maar de analyse is nog niet afgerond... ) >>>al 10 maanden<<<:no::no::no:

overal waar gratis voor of achter staat...... is niet gratis. gewoon stom marketing gelul. alles wat ze aanbieden heeft een prijs(kosten) deze kosten zijn verwerkt in de verkoopprijs van een product. dus uiteindelijk betaald de klant.

Grabje zei:

Wat de adviezen van sommigen voor payservers betreft en de vergelijking tussen een Fiat Panda en een Mercedes: voor zo nu en dan een download (ritje) neem je toch geen betaald abonnement (dure auto)?

Klik om te vergroten...

Dan neem je een block-account. Heeft geen 'houdbaarheidsdatum'. Bij Astraweb kan je er al 1 nemen voor $10.

Zitten we elkaar nu vliegen af te vangen? We kunnen beter gezamenlijk actie ondernemen, opdat ZIGGO de dingen gaat waarmaken die ze aan klanten heeft beloofd. Het gebruik van nieuwsgroepen is naar mijn oordeel onderdeel van het abonnement. Zelf heb ik alles een alles in 1 extra pakket. Sinds 3 maanden heb ik een betaalde payserver. Na herhaalde klachten richting ZIGGO heb ik al 3 keer compensatie gekregen en kan ik de korting op mijn factuur gebruiken voor het betalen van die payserver.
Als we met zijn allen geen gehoor krijgen bij ZIGGO dan moeten we andere wegen gaan bewandelen b.v. richting consumentenorganisaties zoals KASSA/VARA, Consumentenbond e.d. Voorwaarde is dan wel dat we op dit punt voldoende ontevreden klanten moeten hebben anders is het niet aantrekkelijk voor die organisaties.

Klik om te vergroten...

Het probleem is dat het merendeel niet eens weet wat een newsserver is, dus een grote groep vormen is lastig.

Je zou beter dan ook alle andere providers meenemen die ook geen goed werkende newsserver hebben. Zoals ik al zei, Ziggo is niet de enige provider met een slecht werkende newsserver.

Zombymario zei:

Dan neem je een block-account. Heeft geen 'houdbaarheidsdatum'. Bij Astraweb kan je er al 1 nemen voor $10.

Je zou beter dan ook alle andere providers meenemen die ook geen goed werkende newsserver hebben. Zoals ik al zei, Ziggo is niet de enige provider met een slecht werkende newsserver.

Klik om te vergroten...

Opnieuw iemand die het punt mist:cry:. ZIGGO biedt een dienst aan. Deze dienst functioneert in zijn geheel NIET. Een wanprestatie van maar liefst 10 maanden :shock:. Mijns inziens is het totaal niet relevant of je soortgelijke dienstverlening ook via andere kanalen (Payservers) kunt krijgen en ook niet of er andere ISP's zijn waarbij deze dienstverlening te wensen over laat.

We hebben hier alleen te maken met de wanprestatie ZIGGO. Laten we ons hiertoe beperken! De rest is alleen maar (bewuste?) afleiding.

dhoogenr merkt dan ook terecht op dat we met zijn allen naar een consumentenorganisatie (zoals de Consumentenbond, TROS Radar, Opgelicht of Vara's Kassa, Klachtenkompas) of de Rijdende Rechter moeten stappen.

Vooral doen naar Radar stappen. Weet je zeker dat Ziggo binnen een maand de nieuwsservers helemaal uit zet. Te veel gezeur zonder dat het klanten oplevert. Niemand switched nml om de nieuwsservers. Zeker om dat de nieuwsservers van alle concurrenten nog slechter zijn of helemaal niet bestaan.
Ook UPC heeft geen newsservers, harmoniseert meteen mooi.

Denk overigens dat Radar en consorten dit niet gaan oppakken omdat nieuwsgroepen voor 99,99 % natuurlijk alleen voor het downloaden van uit illegale bron geüploade content wordt gebruikt.
(Maar natuurlijk: jullie downloaden allemaal alleen maar Linux distrios).

Dus doe gewoon slim: downgrade Extra naar Plus en betaal met het verschil een payserver. En stop met klagen over iets wat al niet werkt zolang Ziggo bestaat.

xahmol zei:

Vooral doen naar Radar stappen. Weet je zeker dat Ziggo binnen een maand de nieuwsservers helemaal uit zet. Te veel gezeur zonder dat het klanten oplevert. Niemand switched nml om de nieuwsservers. Zeker om dat de nieuwsservers van alle concurrenten nog slechter zijn of helemaal niet bestaan.
Ook UPC heeft geen newsservers, harmoniseert meteen mooi.

Klik om te vergroten...

Volgens mij is het inderdaad ook beter dat ZIGGO de nieuwsservers maar uitzet. Niemand heeft iets aan een dienstverlening die niet werkt. Dit is pure misleiding van de klant. De 41 pagina's (still counting...) op dit forum tonen aan dat het alleen maar ergernis :cry: opwekt. En dit is nog maar het topje van de ijsberg. De meerderheid lijdt in stilte.

catastrofus zei:

Dan even de knuppel in het hoenderhok: Wat zeur je nou, die dienst is gratis en zelfs dan bieden ze jou een eenmalige kompensatie van 20 euries aan vanwege hun onvermogen om hun GRATIS dienst goed te laten werken.
Jouw alles-in-1 extra werkt, by the way, ook prima op pay-servers en als je deze kompensatie laat schieten krijg je verder niets, ook geen goed werkende newsserver trouwens.

Klik om te vergroten...

dan doe ik met je mee :mrgreen:
waarom biedt Ziggo dan een financiële compensatie, voor iets wat gratis is?
en bij de 1 wel en de ander niet?
en bij de 1 zoveel en bij de ander weer zoveel?

Ziggo is een inconsequent en incompetent bedrijf, maar voor mij de beste van het slechtste.
Zoals Xahmol al zei, gewoon een payserver nemen en niet meer aan ergeren.

Hoewel ik betoog van Xahmol wel kan volgen is het natuurlijk de wereld op zijn kop.

Ziggo biedt een dienst aan, dit werk niet. Dan zou een klant niet een vergelijkbare dienst elders moeten nemen. Het argument, het werkt niet dus koop maar elders of het werkt niet dus zet maar uit gaat mij toch te kort door de bocht.

Er zijn delen in NL waar de verbindingen ook niet top zijn, ook maar gelijk afschaffen en stoppen? Ga je lekker op glasvezel zitten. ITV werk ook niet, stoppen die handel, ga maar lekker naar Videoland / Netflix.
De humax 5200 deed het ook 2 jaar niet goed, jammer joh,... koop maar een 5050 of cisco of samsung....

Nogmaals ik snap je stelling, maar zo wordt het wel een hele grote wegwerpmaatschappij....

Stop de nieuwsserver dienst en doe of iets met de kosten voor je abonnement of biedt iets anders :giveup:
----

Zet de newsnet server UIT !

Gratis bestaat niet !
De newsnet server is gewoon waar voor betaald wordt door de ziggo abonnees. Dit zit gewoon in het pakket. Zo is het gewoon begonnen !

Maar ! !

De Ziggo newsnet server staat, bij Ziggo, niet meer op de lijst --> Belangrijk. Het bestuur kent het niet of matig ! Commercieel niet interessant. Dus wordt deze blijkbaar verwaarloost.

Toch zijn er best wel mensen die er gebruik van maken of willen maken en vinden het irritant dat de server niet goed werkt.

Het is voor Ziggo verstandig om te stoppen met de newsnet server en deze lekker uit te zetten en te zeggen tegen de gebruikers: Sorry ! Dat scheelt je een hoop geld en gezeur !
Je wordt er echt niet populairder van als je een zo matig product laat bestaan. Tenminste --> Bij mij niet ! ! Niet professioneel !

Zet dat ding uit of probeer eens te polsen of het commercieel wel haalbaar is om mensen iets te laten bijbetalen voor het gebruik van een goede newsnet server. Heb je wel genoeg kennis in huis om een newsnet server te beheren ?

Succes met jullie beslissing ! Doe er wat mee ! !

adaenjp zei:

Gratis bestaat niet !
De Ziggo newsnet server staat, bij Ziggo, niet meer op de lijst --> Belangrijk. Het bestuur kent het niet of matig ! Commercieel niet interessant. Dus wordt deze blijkbaar verwaarloost.

Klik om te vergroten...

Ik weet niet wat je nu precies bedoelt hiermee, maar:
https://www.ziggo.nl/#producten/extra-diensten/nieuwsgroepen/

Niet lullig bedoelt hoor, maar wat is 'newsnet' :?: (volgens mij haal je de woorden 'usenet' en 'nieuwsgroepen' door elkaar ).