Vernieuwde abonnementsstructuur

Nergens voor nodig dat Fiber 120, ben met 60 allang tevreden!

Bedankt Wassily voor je uitleg!

Akoni zei:

Ik ben benieuwd hoelang fiber power 60 bestaat, ik kan het helaas niet achterhalen, weet iemand dat?

Klik om te vergroten...

Ik kreeg het als een van de eersten in Amsterdam ongeveer eind oktober begin november 2008

Ik heb een UPC aansluiting sinds december 2006 en FP60 sinds eind Juni 2009, maar klaarblijkelijk heeft UPC nu ineens zeer strikte regels: geen gratis snelheidsverhoging hier, wel een (kleine) prijsverhoging.

Ko

Joop zei:

Jezper, wanneer ben je een trouwe UPC klant.

Groet Joop

Klik om te vergroten...

Dat bepalen ze met een dobbelsteen

Als ik het bericht van Wasily-UPC goed begrijp worden de mensen die al vanaf het eerste uur 60 Mbps hebben omgezet, omdat ze eigenlijk teveel betalen. Ze passen niet in de huidige 'abonnementsstructuur'.

Met andere woorden, de 'trouwe klanten' had eigenlijk moeten zijn de 'domme klanten' die nooit de moeite hebben genomen om een passend pakket te kiezen.

Ik denk dan ook dat niemand zich zorgen hoeft te maken, waarom de ene wel en de ander niet. Degene die nu naar 120 Mbps worden gezet hebben waarschijnlijk jaren lang teveel betaald. Nu wordt dit alles rechtgetrokken.
Geen enkele reden voor de mensen met 60 Mbps die niet worden geupgrade om nu te gaan klagen volgens mij.

Klassejustitie.
Overigens kan het mij weinig schelen, ik ben tevreden met mijn huidige pakket en waardeer het wel op als ik dat nodig vind.
Maar ik vind de verklaring uiterst slap. Zoals ik al eerder had gepost, zeg er dan helemaal niets over. Communiceer met de betreffende personen en laat het zo.
Zoals het nu word gebracht heb ik weinig vertrouwen in het consumenten beleid van upc.

Oh wacht, nu snap ik het, bij het volgende snellere fiber abo, hoopt upc natuurlijk dat men gehaast dit neemt, in de hoop erbij te zijn met de volgende "beloning" voor "trouwe" klanten.

Alsjeblieft zeg, trouwe klanten. Wat een flauwekul.

De term "trouwe klanten" is duidelijk niet goed gekozen en ik kan me levendig voorstellen dat mensen die het aangaat hier niet blij van worden. Temeer omdat alle mensen (naar mijn weten althans) met 90 Mbps sowieso zijn overgezet naar 120 Mbps, omdat 90 Mbps eruit gaat.

Het verdient dus allemaal geen schoonheidsprijs helaas.

Rene, jij hebt alles al, dus jij kan niet klagen. Ik klaag ook niet , ik ben tevreden met wat ik heb, ik kijk echt wel of er iets veranderd kan worden. Maar financieel komt ook om de hoek kijken. Ik zeg iedere keer ik stoor mij aan de woorden trouwe klant. Meer ook niet. En ik denk meer mensen met mij. nu stop ik ermee, heb genoeg gezegd.

Ik had geen behoefte aan 120Mbit terwijl de upload brak is. Oké, het gaat automatisch. Maar toen ik belde dat ik geen behoefte had aan bellen + Europa viel dat niet in goede aarde. Een hoop gezeik en laat maar zitten, dacht ik.

Maar al met al is het mij nog steeds niet duidelijk wie nu wel of niet een vaste of trouwe klant is of zou moeten zijn. Ik ben waarschijnlijk wel een goede klant (gezien het bedrag wat ik elke maand aftik) maar of ik een trouwe klant ben zullen we nog wel eens zien als er in mijn gebied glas verkrijgbaar is. Dan pas maak ik de keuze met wie ik de volgende decenia in wil gaan...

@Joop, laat het er niet bij zitten want voor mijn gevoel heb je groot gelijk.

@Joop, laat het er niet bij zitten want voor mijn gevoel heb je groot gelijk.

Klik om te vergroten...

Sympathiek gebaar natuurlijk, maar ik denk persoonlijk dat Joop meer baat heeft bij een advies om de boel te laten rusten. Hij kan hoog en laag springen, maar dat zal hem alleen maar meer frustraties gaan opleveren en aan de kant van UPC zal er echt geen beweging komen in zijn richting.

Soms moet je in het leven je verlies kunnen nemen, hoe lullig dat soms ook kan aanvoelen.