Vaak wegvallen van verbinding.

Nou, wederom contact gehad met UPC.
Deze komen de 27e langs om binnenshuis de lijn door te meten en dan (waarschijnlijk) buiten een lijnmeting in te plannen.

Ik ben benieuwd

Hier in postcode 3214 (Zuidland) dezelfde problemen. Als je erover belt kun je gelijk een (halve) dag vrijnemen omdat ze een monteur willen sturen. Terwijl het probleem overduidelijk bij upc ligt.

Het helpt niet dat je uitlegt dat er 6 mensen op msn op hetzelfde moment verdwijnen en weer online komen op het moment dat de verbinding weer opkomt. (En ja ik kan dat checken aangezien ik ook een alternatieve verbinding met een andere provider heb, bovendien klagen deze mensen over hetzelfde) Ook de bekabeling is gewoon prima, altijd al geweest.

Het zal allemaal wel toeval zijn, ook al gebeurt het dagelijks. Iedereen in deze omgeving klaagt erover bij upc, maar hun enige oplossing is het sturen van monteurs.

UPC : aub wakker worden voordat jullie klanten gaan verliezen. Als de verbinding up is, is het echt prima dus ik stap niet graag over.

Ook hier in 6546 regelmatig wegvallende verbinding meerdere keren per uur is dan geen uitzondering. Het valt mij wel op dat dit met name tussen 17:00 en 22:00u voorkomt. Op de momenten dat de verbinding er is werkt het perfect, heb dan ook goede signaalwaardes. Probleem ligt mijn inziens overduidelijk bij upc zelf.

Hier in 6991 ook al een flink aantal weken regelmatig geen verbinding meer na ja-ren probleemloos online te zijn geweest met UPC. Modem is steeds online met goede waardes (192.x modemstatuspagina is normaal te bereiken) en telefoon doet het prima, maar het internet houdt er gewoonweg na het modem mee op. En ook bij mij willen ze een monteur langs sturen. Stuur maar langs hoor, dat maakt mij niet zoveel uit, ik werk toch vanuit huis. Vreemd vind ik het wel. Zo'n monteur langs sturen kost geld en heeft geen enkele zin bij dit soort problemen dat door veel mensen "overal" gemeld wordt. Ik heb inmiddels maar weer een lijnmonitor opgezet zodat men in elk geval aan de historie kan zien dat het regelmatig doffe ellende is. Het zal op de dag dat de monteur komt wel vlekkeloos werken

Elke keer om de zoveel tijd (vooral in de nacht) krijg ik dat de verbinding gewoon letterlijk voor een paar seconden eruit valt en GELIJK weer opnieuw terug komt.

Fout:


Goed:


Normaal gesproken blijft de verbinding wel werkend, maar nu valt ook echt daadwerkelijk de verbinding weg. Hebben meer mensen hier last van de laatste tijd? Of moet ik naar iets anders gaan kijken wat de oorzaak kan zijn? (Zou niet weten wat, maar goed). Ik zit overigens niet op draadloos, het is gewoon met een netwerk kabel verbonden.

Bij mij valt de verbinding ook steeds weg,dat is trouwens wel draadloos, maar de andere drie pc's die we ook draadloos hebben hebben er geen last van terwijl we allemaal de zelfde instellingen hebben

Ja, als het draadloos was dan zou ik nog zeggen vooruit, maar aangezien het gewoon met de draad verbonden is snap ik niet waarom dit telkens gebeurt. Het vreemde blijft nog steeds dat het gelijk weer normaal wordt zodra ik een internet pagina open. De verbinding gaat dus niet echt weg, maar hij geeft wel telkens Local only aan.

Ik heb ook last van dit probleem sinds 21/08/2009.
Sindsdien herstart het modem regelmatig.

Bij de introductie van UPC Fiber abonnementen heb ik hier ook last van gehad.
Dit duurde enkele weken en het loste zichzelf op.

Echter is het nu een factor 10 erger.
Later doet het modem dan weer een zelftest en vervolgens duurt het weer een tijdje voordat het apparaat zich weer herstart. (Soms herstart het modem zich direct weer na de zelftest).
Telefoon zowel als internet valt dus uit.
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
DOCSIS(CM) Events
Date Time Event ID Event Level Description
6/27/2009 11:32 17000100 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 20000700 3 Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 20000700 3 Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC
7/26/2009 19:39 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
7/26/2009 19:39 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
***** 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
***** 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
***** 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
8/22/2009 23:35 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Dus tijdens de restart is het modem ook niet benaderbaar. (192.168.100.1)

Dus HouseMD...je bent niet alleen met dit probleem.

Hallo,

Helaas bent U niet de enige.
Ook ik heb er erg veel last van.
Sinds de laatste snelheids verhoging valt de internet verbinding er regelmatig uit.
Soms is het overdag, maar ook s`nachts gebeurt het regelmatig.
En ja, het begint zo langzamerhand erg storend to worden.

Hopelijk gaat UPC dit probleem serieus nemen, en volgt er spoedig een oplossing.

Groetjes,

Ron

Bij mij in de buurt hadden we exact hetzelfde. Ze hebben iets in de wijkkast vervangen, en daarna was het probleem opgelost. Probeer uit te zoeken of er meerdere mensen bij je in de buurt hetzelfde probleem hebben, en probeer een buitenmonteur te regelen (zal er wel eerst een binnenmonteur bij je langs moeten komen. Laat je dan niet met een kluitje in het riet sturen door je te laten overtuigen dat het aan je kabels ligt)