UPC mail problemen. Deel 2

Al 3 uur geen mail maar een melding op de storingssite...ho maar

In 020 meerdere keren per dag problemen. Vandaag is het echt drama. Hoe fucking moeilijk is het om als ISP een mailserver in de lucht te houden. Blijkbaar ook nog nooit van redundantie gehoord. Stelletje prutsers.

Al vanaf 13.00 uur geen enkele mail binnengekregen vandaag. Steeds foutmeldingen. Nog geen melding op de UPC-site. Ongelooflijk.

(edit): nu om 18.15 uur voor het eerst weer pop-mail binnengekregen.

Hier in 075 ook al enkele dagen problemen met de mail. Algemene storingsmeldingpagina van UPC onbereikbaar en de postcodecheck zegt dat er in ons postcodegebied geen problemen zijn.

We worden er gvd schijtziek van.
Hoe moeilijk kan het zijn om een email server in de lucht te houden.
Moeten soms wel 10 keer reconecten voor we weer contact krijgen met die klote server.

En daar betaal je bijna 100 euro per maand aan,alles wat ze leveren momenteel is bagger.

Dat is inderdaad het meest irritante, ze zijn fors aan de prijs en rekenen keurig op tijd met je af.
Maar ze gaan onverstoorbaar door met het leveren van wanprestaties en weigeren op dit forum
over de mailproblemen te reageren.(al jaren gaande !)

ik heb contact gehad weer met de special care en ik moest melden dat ze er hard mee bezig zijn. om het probleem zo spoedig mogelijk optelossen dat is wat ik wou melden ik heb ook aangegeven dat het behoorlijk iritant is de mail.

update vergeten te melden dat ik ook vroeg waar de medewerkers van upc zijn. op de forum dat wist hij ook niet.


dus hierbij roep ik op UPC waar zijn jullie.!!!!

vanaf 18.30u weer mail....benieuwd hoelang het nu goed gaat

21.00 nog steeds geen mail kunnen versturen en ontvangen.
Dit was de druppel, afgelopen week hebben ze hier net glasvezel aangelegd, nu net een abbo afgesloten bij KPN op glasvezel.......daaaaaagggggg UPC

Gnuifie zei:

Op naar deel 3 van dit topic .... :'(

Heb zojuist maar een mailtje naar UPC gezonden via het contactformulier...
/quote
December nadert weer en voor het 4e achtereenvolgende jaar gaat de mail weer haperen. Wederom time-outs en mail die niet binnenkomt. WAAROM melden jullie dit niet op de website? Het is een bekend en steeds weer terugkerend probleem, WANNEER wordt dit nu eens definitief opgelost??
/unquote

Klik om te vergroten...

Ik kreeg vandaag onderstaand antwoord van UPC:
quote
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice van UPC. Mijn naam is Sarah en ik neem uw vraag persoonlijk in behandeling. Ik begrijp dat deze gaat over het niet binnen kunnen halen van e-mails via uw e-mailprogramma waar u vaker last van heeft ondervonden.

Volgens onze gegevens heeft u inderdaad last gehad van een storing met onze mailserver. Er kon geen goede verbinding worden gemaakt met de e-mailserver van UPC. Hierdoor werden e-mails niet goed verzonden en ontvangen doordat er af en toe geen verbinding was. Daarbij was het ook mogelijk dat doordat er geen constante verbinding was uw e-mailprogramma bleef vragen om uw gebruikersnaam en wachtwoord. Deze storing is inmiddels verholpen. Ik bied u graag mijn excuses aan voor het ondervonden ongemak.

Omdat heel veel mensen van de mailserver gebruik maken kan het voorkomen dat er soms een storing in ontstaat. Op dat moment doet UPC er alles aan om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Uw opmerking wordt meegenomen om de diensten van UPC te verbeteren. Hartelijk dank daarvoor.

Ik heb geprobeerd om uw vraag zo goed en volledig mogelijk te beantwoorden. Heeft u behoefte aan meer (of andere) informatie, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
unquote

Erg lief, maar wat een prietpraat .... te triest voor woorden.. :'(
Zo wordt je dus met het welbekende kluitje het riet ingestuurd...