• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

UPC ligt er regelmatig uit !

  • Onderwerp starter Onderwerp starter TheWhiteTiger
  • Startdatum Startdatum
monkey07 zei:
Momenteel is het gewoon zo, dat internet en telefonie er dagelijks diverse malen uit valt.
Sinds wanneer is dit begonnen, als ik terug denk, dan is het probleem ontstaan na de laatste snelheids verhoging.
Dit kan alleen maar betekenen dat de capaciteit van het netwerk ontoereikend geworden is.
Het vreemde is namelijk dat je bijna de klok erop gelijk kan zetten, steeds wanneer het erg druk is, ja dan valt de verbinding weg.
Misschien moeten we gaan inventariseren hoeveel mensen er last van hebben, en dit dan kenbaar maken aan UPC.
De helpdesk bellen heeft geen zin, dit kost ons alleen maar een hoop geld, en verder gebeurt er toch niets.
Misschien moeten we als we problemen hebben, allemaal een PM sturen naar de juiste webcare medewerker, en aangeven dat de problemen de spuigaten uit lopen, en dat er iets aan gedaan moet worden.
Dit is maar een gedachte gang, misschien als iemand een beter plan heeft zouden we dat kunnen toepassen.
1 ding is zeker, er moet iets gaan gebeuren want zo is het echt niet leuk meer, en zonde van het geld wat je ervoor moet betalen.

Greetz,

Ron
Klik om te vergroten...

Misschien dat we eens door middel van een pol of iets dergelijks kunnen meten om hoeveel mensen het ongeveer gaat die met dit probleem zitten. Ik weet wel dat ik er al een hele tijd last van heb en een aantal maanden geleden eigenlijk de hoop heb opgegeven.

om nog even te reageren op de vraag van davy16. Nee het modem blijft eigenlijk gewoon in de lucht. Lampjes blijven branden. Echter ben je wel je signaal kwijt voor een aantal seconde/minuten. Als ik het modem dan reset heeft hij vaak moeite om weer online te komen. Meestal blijven de eerste 2 lampjes branden en de 3e knippert. Dit kan soms 10 minuten duren.
 
Jeffrey uit Almere zei:
Misschien dat we eens door middel van een pol of iets dergelijks kunnen meten om hoeveel mensen het ongeveer gaat die met dit probleem zitten. Ik weet wel dat ik er al een hele tijd last van heb en een aantal maanden geleden eigenlijk de hoop heb opgegeven.
Klik om te vergroten...

Als je alle berichten over dit soort problemen leest en je kijkt naar de postcodes in het profiel is te zien dat het probleem zich niet in een specifieke streek/plaats voordoet, maar in het hele verspreidingsgebied van UPC. Als we er vervolgens vanuit gaan dat een relatief klein deel van de UPC klanten gebruik maakt van dit forum, kun je imho daaruit afleiden dat deze problemen zich bij een redelijk groot deel van het klantenbestand zich voordoen.
Helaas zit UPC nog steeds in de ontkenningsfase en zoekt de oorzaak van de problemen bij de klant thuis, die vervolgens 3 of 4 keer een monteur over de vloer krijgt die er ook niets aan kan verhelpen. En zo gek is dat niet, want het probleem zit in het netwerk van UPC, volgens insiders in de wijkkasten waar de eindversterkers het allemaal niet meer kunnen behappen. Iets wat ze vgl mij hadden kunnen zien aankomen, maar commerciële/marketingtechnische redenen hebben helaas voorrang gekregen boven technische aanpassingen :'(
 
dvanhul zei:
Als je alle berichten over dit soort problemen leest en je kijkt naar de postcodes in het profiel is te zien dat het probleem zich niet in een specifieke streek/plaats voordoet, maar in het hele verspreidingsgebied van UPC. Als we er vervolgens vanuit gaan dat een relatief klein deel van de UPC klanten gebruik maakt van dit forum, kun je imho daaruit afleiden dat deze problemen zich bij een redelijk groot deel van het klantenbestand zich voordoen.
Klik om te vergroten...

Mwahhh..... vind dit altijd moeilijk te stellen hoor. Je kan ook zeggen dat het aantal hier groot is omdat mensen op zoek gaan naar oplossingen en Chelloo.nl dan al heel snel in beeld kom. Tevens denk ik dat het weer een rol speelt bij deze storingen. Maar dat is al vaker aangegeven.
 
Dan ga ik even roet in het verhaal gooien .

Mijn internet valt niet regelmatig weg .
En heb hier gewoon een stabiele verbinding (arnhem)

Dus het verhaal het hele upc gebied is niet waar .
 
Jappie_23 zei:
Dan ga ik even roet in het verhaal gooien .

Mijn internet valt niet regelmatig weg .
En heb hier gewoon een stabiele verbinding (arnhem)

Dus het verhaal het hele upc gebied is niet waar .
Klik om te vergroten...
Zelfde verhaal hier (Nederweert - Limburg).
Stabiele FP60 verbinding sinds aansluiting 14/07; evenals Extreme daarvoor gedurende de afgelopen 2.5 jaar.

Ko
 
Ik durf het bijna niet te zeggen, maar in mijn router staat de "Connection Up Time" al weer bijna op 6 dagen.

Zou het toch nog goed komen???
 
Jappie_23 zei:
Dan ga ik even roet in het verhaal gooien .

Dus het verhaal het hele upc gebied is niet waar .
Klik om te vergroten...

Dan zou ik als ik jou was nog maar eens de postcodes van de klagers bekijken, ik heb zelf overigens sinds anderhalve week weer een redelijke verbinding, nadat voor de derde of vierde keer in korte tijd een monteur in de wijkkast bezig is geweest. Maar ik houd mijn eerdere verhaal nog steeds staande, maar goed, wie ben ik. ;)
 
dvanhul zei:
Dan zou ik als ik jou was nog maar eens de postcodes van de klagers bekijken, ik heb zelf overigens sinds anderhalve week weer een redelijke verbinding, nadat voor de derde of vierde keer in korte tijd een monteur in de wijkkast bezig is geweest. Maar ik houd mijn eerdere verhaal nog steeds staande, maar goed, wie ben ik. ;)
Klik om te vergroten...
Ik wil het wel enigszins nuanceren...
Het is een groot UPC-gebied waarin mensen problemen hebben.
Ik geloof niet dat héél het UPC-gebied problemen heeft, en ook niet iedereen in een probleemgebied.
Er zullen heus personen zijn in 7329 die geen problemen hebben.

Feit blijft wel dat er in een groot gebied veel mensen zijn die gelijke klachten hebben sinds ongeveer hetzelfde moment.
 
Andy zei:
[.................]
Feit blijft wel dat er in een groot gebied veel mensen zijn die gelijke klachten hebben sinds ongeveer hetzelfde moment.
Klik om te vergroten...
Waarschijnlijk is ook dat de meeste daarvan Windows gebruiken, maar dat mag evenmin tot een konklusie leiden.
Als je hier 7-8 gelijkluidende problemen hoort uit verschillende postcode gebieden mag je niet zomaar konkluderen dat het een 'landelijk probleem' is. De oorzaak van heel veel problemen wordt het vaakst aangetroffen tussen beeldscherm en stoel.

Ko
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan