UPC geeft nooit antwoord

te lang.

Vandaag kreeg ik een email reactie van UPC op een vraag die ik vele weken geleden heb gesteld via het contactformulier. In de emailreactie schrijft UPC dat ze mij gebeld hebben en mijn voicemail hebben ingesproken. Het ingesproken bericht luidt als volgt: "Goedemorgen, dit is UPC Nederland met xxxx xxxxxxxx. U had een emailbericht gestuurd naar ons" en vervolgens tuut tuut tuut.............
Krijg je hier nu geen punthoofd van?

@Vlarp,hoe kun je anders bellen als je geen vaste aansluiting hebt ??(geen zin om mijn werkgever op kosten te jagen,hoe zou jij het vinden als het personeel op jou kosten gaat bellen..)

Dankzij een HD'er die hier rond loopt is het geregeld(als het goed is)ga ik wel vanuit).
Ik heb verder nog nooit hoeven bellen,alles werkt altijd gewoon..


ADG

ADG zei:

@Vlarp,hoe kun je anders bellen als je geen vaste aansluiting hebt ??(geen zin om mijn werkgever op kosten te jagen,hoe zou jij het vinden als het personeel op jou kosten gaat bellen..)

Dankzij een HD'er die hier rond loopt is het geregeld(als het goed is)ga ik wel vanuit).
Ik heb verder nog nooit hoeven bellen,alles werkt altijd gewoon..


ADG

Klik om te vergroten...

Dan wordt het inderdaad wel lastiger ja. Ik overweeg ook als ik verhuis alleen nog maar een mobiel te gebruiken.

Maar 't is wel een oneindige discussie helaas. Kost flink wat om met mobiel te bellen en da's jammer.

@ADG. Het is zeker geregeld!!! Je pakket met een nieuw modem komt er aan en je abonnement is omgezet van classic naar light + freetime...

sja dat er aktie vanaf hier moet gebeuren om iets recht te zetten,dat is toch van de zotte.
want schijnbaar is mijn vraag niet belangrijk genoeg voor chello,is al weer een dag voorbij...

Ik weet niet of dit een goede plek is,maar toch......
HULDE voor de UPC mensen die meekijken.
Na mijn melding hier is alles binnen 10 dagen geregeld...(van classic naar light met freetime).

Nou vooruit nog 1x dan HULDE

ADG

ja dat doen de medewerkers wel goed, individuele zaken regelen
maar voor de rest...

Mijn laatste UPC ergernis: een monteur op bezoek krijgen die constateert dat er een lijntest (in de wijk) uitgevoerd moet worden. Ik zou binnen een paar dagen gebeld worden. Je raadt het al...niet dus...en we zijn pas 1.5 week verder. Wat denk je, bellen ze nog of moet ik zelf weer telefoongeld gaan spenderen. Ik denk het laatste...

Nou, naar tijden alleen gekeken te hebben op dit forum toch maar eens aan de bel trekken.
Ben al jaren tevreden met UPC, maar nu effe niet...
Wat gebeurt?
Ik krijg op 31 augustus dus ook de brief om voor 5 euro gratis te mogem bellen...
Maar ja heb al een abbo van 15 uur voor 3 euro en ja kan ik mee uit!
Dus HD gebeld...
Ze kenden de brief en abbo (nog) niet, maar heb de brief gefaxed en men zou me terugzetten.
Oke geregeld... dacht ik...
Weekje later ik ees op verbruik kijken en ja hoor ik ga gewoon belminuten betalen!
Tja meer weer gebeld, duizendmaal excuses en men zou lles regelen!
Niet dus want daagjes later nog niets, maar weer eens gebeld.
Affijn abbo bestaat niet meer meneer...
Tja volgens mij hebben jullie me dan verkeerd voorgelicht, maar zet me dan maar terug?
Ja dat kan ook niet...
Uh...
Maar kan vanaf vandaag wel naar het nieuwe abbo zetten?
Oke ... zucht... doe dan maar....
ruim 15 euro lichter, en een illussie armer....
Klacht ingediend netjes mail binnen en we reageren binnen 3 dagen...
Nou niet dus :'(