• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

UPC geeft meer duidelijkheid rond 'knijpen'

  • Onderwerp starter Onderwerp starter René
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Ze zouden de staatsloterij moeten volgen vwb hun misleidende reclame. 60Mb Power maar die wordt gedurende de reguliere downloadtijden verminderd tot 1/3 van de snelheid.... :-\
 
Voor iedereen die interesse heeft om dit te doen Online klachtformulier Reclame Code Commisie

Ik ga dit in ieder geval wel doen omdat het opzettelijk cappen is en niet te weinig capaciteit.
Ik ben en blijf van mening dat je niks hebt aan een [$Insert aantal Mbit] fiberpower als je alleen maar surft/mailt/belt.

LET OP!!!!! er kunnen kosten aan verbonden zijn.
Het indienen van klachten is in principe kosteloos, tenzij:

• De voorzitter van de Reclame Code Commissie besluit een klacht niet in behandeling te nemen en klager daartegen beroep instelt. In dit geval bedragen de kosten € 15,-*.

• Beroep bij het College van Beroep wordt ingesteld tegen een beslissing van de Reclame Code Commissie. In dit geval bedragen de kosten € 30,-*.

* = Mocht de klager in het gelijk worden gesteld dan ontvangt hij het klachtengeld retour.
zie ook https://www.reclamecode.nl/consument/default.asp?paginaID=110&hID=2
Klik om te vergroten...
 
Nog geen 2 maanden UPC en nu begint het gesodemieter al. Ben er nu al helemaal klaar mee. Dit wordt downgraden als er hier weinig aan gebeurd. Wat een stelletje afzetters. Maar 3,5 MB over van de meer als 10MB die ik zou moeten krijgen. En niet voor 1 of 2 uur... nee gewoon 12 uur lang de knijper erop! Achterlijke gang van zaken... Knettergek zijn ze daar bij UPC! :thumbsdownangry:

Als ik nu non stop zou downloaden kan ik het begrijpen, maar zo af en toe is iets binnenhengelen en dan zo zwaar geknepen worden slaat nog kant nog wal.

Hopelijk komt het uitgebreid op kassa en/of radar en wordt hier wat aan gedaan. Al zal UPC vast zwijgen in alle talen. :9
 
kunnen we niet met zun allen van die 1gb.bin bestanden gaan downloaden via http.
Dan is het wel max snelheid en dan krijgt hun netwerk het ook zwaar en dan moeten ze wel iets doen...
 
een update zojust geplaats op coax

Netwerk management activiteiten van UPC update (4)

26 Aug. '09 Zoals bekend, heeft COAX NL vandaag opnieuw overleg gehad met UPC, Tijdens dit overleg (korte samenvatting), heeft COAX NL haar standpunten inzake het Netwerk Management nogmaals verduidelijkt.
Deze standpunten zijn:
1) Dat UPC haar beloftes dient na te komen, zoals gedaan zijn op 21 augustus jl.
2) Dat UPC de beloofde snelheden van de verschillende abonnementen gestand doet.
3) UPC zorgt ervoor, dat de 99 % van haar gebruikers niet de nadelen ervaren van het Netwerk Management. Wat toegepast wordt door UPC, - om het netwerk probleem van de door UPC genoemde 1 % van haar gebruikers - op te lossen.
4) Mocht UPC dit niet waar kunnen maken, dan zal zij dit duidelijk moeten vermelden in haar informatie van de verschillende abonnementen en zal de huidige reclame moeten worden aangepast.
UPC gaf hierbij aan, dat men druk bezig om uit de "problemen"te komen. Inmiddels zijn er al nieuwe aanpassingen in haar netwerk gedaan. Als het goed is moeten in sommige gebieden dit al te merken zijn.
Als tweede heeft UPC aan COAX NL het verzoek gedaan om nog een paar dagen de tijd te krijgen, om echt alle netwerkproblemen op te lossen.
COAX NL heeft ja gezegd tegen dit verzoek en is in afwachting van nieuwe mededelingen op zijn vroegst vrijdag of uiterlijk volgende week maandag.
 
Merk er niks van knijpen net zo hard en heb op coax ook maar een berichtje gezet
 
vwgti zei:
een update zojust geplaats op coax

Netwerk management activiteiten van UPC update (4)

26 Aug. '09 Zoals bekend, heeft COAX NL vandaag opnieuw overleg gehad met UPC, Tijdens dit overleg (korte samenvatting), heeft COAX NL haar standpunten inzake het Netwerk Management nogmaals verduidelijkt.
Deze standpunten zijn:
1) Dat UPC haar beloftes dient na te komen, zoals gedaan zijn op 21 augustus jl.
2) Dat UPC de beloofde snelheden van de verschillende abonnementen gestand doet.
3) UPC zorgt ervoor, dat de 99 % van haar gebruikers niet de nadelen ervaren van het Netwerk Management. Wat toegepast wordt door UPC, - om het netwerk probleem van de door UPC genoemde 1 % van haar gebruikers - op te lossen.
4) Mocht UPC dit niet waar kunnen maken, dan zal zij dit duidelijk moeten vermelden in haar informatie van de verschillende abonnementen en zal de huidige reclame moeten worden aangepast.
UPC gaf hierbij aan, dat men druk bezig om uit de "problemen"te komen. Inmiddels zijn er al nieuwe aanpassingen in haar netwerk gedaan. Als het goed is moeten in sommige gebieden dit al te merken zijn.
Als tweede heeft UPC aan COAX NL het verzoek gedaan om nog een paar dagen de tijd te krijgen, om echt alle netwerkproblemen op te lossen.
COAX NL heeft ja gezegd tegen dit verzoek en is in afwachting van nieuwe mededelingen op zijn vroegst vrijdag of uiterlijk volgende week maandag.
Klik om te vergroten...

Sorry maar hier heb ik geen vertrouwen meer in.

Upc belooft veel, maar bij elke belofte wordt het alleen maar erger.

Wil het eerst zien dan geloven, als upc dit keer aan zijn belofte houd, ben ik bang dat het alleen is om de media even te sussen. en dan gaan ze weer vrolijk verder.
 
wbonline zei:
Sorry maar hier heb ik geen vertrouwen meer in.

Upc belooft veel, maar bij elke belofte wordt het alleen maar erger.

Wil het eerst zien dan geloven, als upc dit keer aan zijn belofte houd, ben ik bang dat het alleen is om de media even te sussen. en dan gaan ze weer vrolijk verder.
Klik om te vergroten...

Ik vind dat een bedrijf dat moedwillig zn klanten belazerd zowiezo geen 2e kans verdiend.
Als ze vanavond definitief zouden stoppen met cappen ga ik nog steeds bij de 1e gelegenheid weg.
 
Dit mag niet vergeten worden. UPC heeft bij mij behoorlijk afgedaan door deze perikelen. Ik blijf daarom ook net zo hard zoeken naar een gelijkwaardig of beter alternatief voor internet, en ben ook direct weg als internet klant als er een gelegenheid zich voordoet. Zo ga je niet met klanten om, nooit.
 
Een uur geleden had ik nog 1/3 speed en nu heb ik full speed. Nijmegen hier
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan