• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

TWG870: Nieuwe firmware FW 01.41

  • Onderwerp starter Onderwerp starter henkg
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
na een weekje vakantie thuisgekomen bleek dat het modem met firmware 1.41 nog steeds uitviel. voorheen had ik daar nooit last van terwijl ik het modem nog niet zo lang had. Dus maar gebeld met de HD. nadat men zei dat ik mijn modem moest resetten (wat ik natuurlijk al had gedaan) zei hij dat ik een nieuw ander modem toegestuurd zou krijgen. Men is bekend met het probleem.
 
:( :(
gebeld naar 1200 ze zou monteur opsturen morgen tussen 08.00-13.00 , ik heb verteld dat elke keer als de monteur komt knip het de groene kabel( van buiten komt) en ze hebben klein laptop eepc die niks er in zit alleen voor testen van de snelheid ,jaa, hoor doet het bij zijn lapie ,ik zeg ik ga toch niet internetten met jou klein laptop , zegt ie U laptop niet goed moet recovery zegt ie ,,daaaaaaaaaaaag ik heb ge recovery blijk dat zijn praatje niet waar ,het blijf snelheid niet trage. Toen gaat de snelheid het was meer dan half jaar goed gegaan ,nu is die nieuwe software of what ever zorg weer voor trage snelheid. :'( :'( altijd is wij de schuld van gekregen ,wat en wereld van leugen zegt.
 
En heb je de drivers allemaal geüpdate?

Recovery betekent niet dat alle drivers up to date zijn. Enkelt dat het systeem weer geïnstalleerd is volgens fabrieksspecificaties, een schone Windows dus. Een laptop met schone Windows kan wel eens niet helemaal goed werken en benodigt dan de laatste, meest recente drivers. Dus kijk vooral eens goed alles thuis na. Ik weet niet hoever je van de Thomson af zit, maar draadloos 30Mb/s (soms 20Mb/s) van de 60Mb/s in totaal is natuurlijk gewoon belabberd en helemaal niet 8). Dat je er tevreden mee bent oké, maar het hoort gewoon rond de 60Mb/s te zijn.
 
Daar heb ik ook kontakt over gehad met een lid van het webcare team. Maar daar doen ze niets aan. Bij mij is het van 50mb ook 25 mb en dan zit ik met de laptop er naast. Het is gewoon het modem. Die zijn gewoon slecht. Dat weten ze echt zelf ook wel. Maar ze moeten ze kwijt. Misschien kunnen de mensen die gaan praten met UPC dat naar voren brengen.
 
Nadat de monteur die zaterdag zonder enig idee van wat hij moest doen was langsgekomen had ik weer met HD gebeld. Monteur zou me zaterdag nog terugbellen, niks meer van gehoord. Vandaag tot 17:00 wachten en anders maar weer de HD bellen, zucht. Sinds woensdag wordt dit al mijn vijfde telefoontje.
 

Mijn snelheid is al een week gehalveerd internet en mailserver is traag postcode 5704
1200 gebeld en werd mij verteld dat de nieuwe firmware het probleem is.
Mijn thomson TWG870 modem wordt wordt vervangen en krijgt binnen een week een nieuwe toe gestuurd.
Misschien andere gebruikers met deze modem ff 1200 bellen
 
Creative Solution zei:
Vervangen door wat? Eenzelfde Thomson TWG870? Lekker nutteloos dan :)

Ik krijgt een nieuwe modem (ander merk) de type modem weet ik zo niet uit het hoofd.
 
8) 8) bedankt allemaal voor de reactie , ik ga gewoon afwachten tot nu toe ik heb nog geen mailtje van UPC over de monteur ,mondeling telefonisch van webcare afsprake. Ik heb gehoopt dat niet zelfde monteur die kan alleen enkel kabel knippen en kastje vervangen net zoals vorige keer en met zijn klein eepc snelheid testen. :( :(. nu is de snelheid draadloos;

 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan