Thomson twg850 - Geen verbinding tussen draadloos en bedraad gedeelte.

7miles zei:

klopt, las elders op de site dat ze de oude firmware terug gezet hebben, geen idee waarom ik baal ook enorm! blijven klagen bij UPC

absurd dat je zelf geen controle hebt over de firmware

https://ziggoforum.nl/topics/26352/

Klik om te vergroten...

Ben het niet altijd met UPC eens maar over de firmware wel. Stel je toch voor dat iedereen maar kon beslissen welke firmware hij erop zet.......

knuffa zei:

Ben het niet altijd met UPC eens maar over de firmware wel. Stel je toch voor dat iedereen maar kon beslissen welke firmware hij erop zet.......

Klik om te vergroten...

dat snap ik niet. kun je onderbouwen waarom je vindt dat het geen goed idee is dat je zelf de firmware kan updaten? bij andere providers kun je zelfs helemaal zelf bepalen welk modem je aansluit, ik heb toch niet het idee dat dat voor rampen zorgt.

bahama zei:

dat snap ik niet. kun je onderbouwen waarom je vindt dat het geen goed idee is dat je zelf de firmware kan updaten? bij andere providers kun je zelfs helemaal zelf bepalen welk modem je aansluit, ik heb toch niet het idee dat dat voor rampen zorgt.

Klik om te vergroten...

KPN InternetPlusBelllen heeft geen modem-keuze en ook daar heb je geen keuze in de firmware.
Geeft ook zo nu en dan problemen, nieuwe firmare = nieuwe problemen....

Robert Koopman zei:

KPN InternetPlusBelllen heeft geen modem-keuze en ook daar heb je geen keuze in de firmware.
Geeft ook zo nu en dan problemen, nieuwe firmare = nieuwe problemen....

Klik om te vergroten...

ik bedoel ook niet alle andere providers. hiervoor zat ik bij xs4all en daar was het iig geen probleem.

maar goed, ik wil best van je aannemen dat nieuwe firmware in de regel nieuwe problemen geeft (al is het de eerste keer dat ik dat meemaak). toch zou het erg fijn zijn als je als klant zelf kunt kiezen of je de oude firmware terug wil of niet. mij levert de oude firmware in ieder geval meer problemen op dan de 'nieuwe'.

Hoe dan ook, het oplossen van dit firmware probleempje begint wel lang te duren.

Kan me voorstellen dat het bijzonder hinderlijk is als de clients elkaar niet meer kunnen "zien".
Enig inzicht in de termijn van hoe lang nog zou wel prettig zijn.

bahama zei:

dat snap ik niet. kun je onderbouwen waarom je vindt dat het geen goed idee is dat je zelf de firmware kan updaten? bij andere providers kun je zelfs helemaal zelf bepalen welk modem je aansluit, ik heb toch niet het idee dat dat voor rampen zorgt.

Klik om te vergroten...

Alleen al het updaten van firmware is voor sommige digibeten een enorme klus. Wat zorgt voor nog meer drukte op de helpdesk. Voor mensen die weten wat ze doen ben ik het mee eens dat dat beter is. Maar voor de gemiddelde gebruiker twijfel ik daar sterk aan. Bovendien wil UPC denk ik voorkomen dat er illegale firmwareversies ontstaan...

Ook ik heb dit probleem met de Thomson router. Na een eerste telefoontje met de HD, kreeg ik de melding dat er niets mis was met dit onderdeel van de router en dat ik het beste advies kon inwinnen bij een computerzaak.

Vreemd genoeg kreg ik het netwerk bedraad wel erg eenvoudig opgezet. Na het lezen van UPC forum zag ik dat dit probleem zich dus bij alle Thomson routers voordoet, en dat de vernieuwde firmware dit probleem eerder wel opolste, maar vervolgens weer grotere andere problemen veroorzaakte. En heeft UPC dus besloten de oude firmware terug te zetten. Op zich begrijp ik dat, echter informeer dat op zijn minst je klanten hierover en bied ze een alternatief.

Een alternatief wordt echter niet geboden. Een tijdsndicatie voor de gerepareerde firmware ook niet. Lijkt me dat UPC dat toch wel van Thomson mag vragen cq moet eisen. Slecht!

Bij deze, wederom, het verzoek aan de UPC medewerkers om een tijdsindicatie te geven. Als het nog lang duurt, kan ik uiteraard zelf een tweede router kopen. En de wifi functie van de thomson uitzetten. Voorlopig dn mar het draad door de kamer.....

Alvast bedankt.

Dat is niet het enige probleem van het modem.
Als je iets probeert te veranderen in het modem wat beveiliging betreft, negen van de tien keer staat alles weer als voorheen na het opstarten van het modem.
De software deugt gewoon niet.

@all

Zoals eerder aangegeven hebben we de firmware op de Thomson WGT850-4U teruggezet naar de oude firmware. De gevolgen hiervan waren:

Draadloos ziet bedraad niet en andersom.
Netwerkprinter aansluiten werkt niet.

Alle andere problemen hebben niets met de firmware te maken.

Over de nieuwe firmware
Voordat nieuwe firmware uitgerold kan worden moet deze eerst getest worden door verschillende partijen. Dit begint bij Thomson aangezien zij de firmware maken. Daarna wordt de firmware door meerdere afdelingen binnen UPC getest. Als dit alles goedgekeurd is zal er nog door een beperkt aantal klanten getest gaan worden. Als vervolgens bij de testklanten alles naar behoren werkt zal de nieuwe firmware gereleased worden.

Het is dus niet een kwestie van de knop omdraaien. Er gaat een heel proces vooraf. Inmiddels is de firmware al goedgekeurd vanuit Thomson en door een aantal afdelingen binnen UPC. Het zal dus niet lang meer duren voordat de firmware uitgerold wordt.

Hello!

I write you from Austria. I've tried to translate your discussion with a dictionairy but it's not realy easy. So i wanted to ask you if you maybe could answer me in english.

I also have an thomson twg850-4u at my home and I've this problem that i can't communicate between my Mac (LAN) and my iPhone (WLAN).
I also wrote to the Thomson support but I don't got an answer.

So I read in your discussion that you talked about an Softwareupdate.
I think my software is an older one, isn't it? ST9D.00.25

Is there anywhere a solution for my problem?
I realy need the function to communicate betweent my two devices.

Thank U very much for listening, maybe somebody coul'd answer my in english.

Bye,bye

Regards
Haasi