Tarieven 2012

is het zo heel erg moeielijk om de tariefen per afgenomen dienst te vermelden voor iedereen duidelijk .

adeboer zei:

is het zo heel erg moeielijk om de tariefen per afgenomen dienst te vermelden voor iedereen duidelijk .

Klik om te vergroten...

Voor UPC schijnbaar wel

Ronhaar zei:

Vandaag ook factuur ontvangen, zoals in e-mail van 25-11-11 vermeld inderdaad verhoging van €1, 00
Ik betaal nu: pakket alles -in-1 meer TV en Sneller Internet €62.50 was € 61,95
hoe dit bedrag is opgebouwd nu, ikke niet weten
daarboven op komt € 17.50 , was € 17, 05 , zodoende € 1, 00 verschil
Internet 60 MB down en 6 MB Upload; Dig.TV Royaal HD met DVR
Bellen Onbeperkt + Europa
Totaal dus kom ik op € 80,00

Als ik alles apart zou afnemen kom ik op € 35,00 + 18,50 + 20.00 + 17,50 = € 91,00
Dus als ik goed tel : een voordeel van € 11,00

Klik om te vergroten...

Ik zou nog maar eens goed kijken, Ron....:-)
Ik heb exact hetzelfde pakket en betaalde aan abo-gelden in 2011 Euro 17,05 + 60,95 tot sept. 2011
In September 2011 werd het pakket +1 Euro duurder (61,95) en werd de nieuwe naam "Alles-in-1 meer TV en Sneller Internet" gebruikt in de factuur.
In nov. 2011 werd een tariefsverhoging met 0,45+1,00 aangekondigd per 1-1-2012 en in de factuur van Dec.2011 werd geen rekening meer gehouden met een aantal kortingen als gevolg van "iets" dat op (en vanaf) 8-11-2011 bij UPC gewijzigd werd.
Inmiddels zijn deze kortingen wel in mindering gebracht op de Jan.2012 factuur EN werd in een brief aangegeven dat het oude abo bedrag van 61,95 gehanteerd blijft per 1-1-2012.

Als die vreemde aanpassing op 8 nov. bij jou ook plaatsvond (dat laatste kun je zien op je dec.2011 factuur), dan kun je m.i. het teveel betaalde bedrag op de dec.factuur vanaf 8-11-2011 t/m 31-12-2011 terugvragen. Bij mij was dat Euro 17,41.

Ko

breen1969 zei:

Als dhr Ronhaar het al niet helemaal begrijpt, hoe kan de gewone consument het dan begrijpen?

Communicatie is bij UPC heel ver te zoeken, over dit punt. Vaag en onduidelijkheid zijn hierbij wel de wooorden.

Klik om te vergroten...

Ik heb inmiddels weer om verduidelijking gevraagd,
daar ik volgens mijn bescheiden mening, met indertijd afgesloten 3 in 1 pakket , 3 halen 2 betalen
- het goedkoopste is "gratis" -

ik betaal nu totaal: € 80, 00 zou met de afzonderlijke prijstelling nu moeten zijn € 72,50 .

Maar misschien zie ik iets over het hoofd, kan altijd toch
en zit ik helmaal verkeerd te denken

Volgende week hoor ik meer..

wordt dus vervolgd

@ Ko,

Bedankt , maar ik heb geen brief ontvangen in november jl.

ik wacht even de volgende week af

pakket was in 2011
PAKKET
01/12-31/12 UPC Pakket bestaande uit: 49,95
01/12-31/12 Abonnement UPC Bellen Onbeperkt + Europa
01/12-31/12 Abonnement UPC Fiber Power 25 Mbps
01/12-31/12 Incl. pakketkorting Tel Onbeperkt EU + UPC Internet 25
01/12-31/12 UPC Internet & Bellen Onbeperkt -16,45
Totaal Pakket 33,50
RADIO EN TELEVISIE
01/12-31/12 Standaardpakket Radio/TV 17,05
Totaal 17,05
is in 2012
PAKKET
01/01-31/01 UPC Pakket bestaande uit: 50,50
01/01-31/01 Abonnement Bellen Onbeperkt + Europa
01/01-31/01 Abonnement UPC Fiber Power 25 Mbps
01/01-31/01 Incl. pakketkorting Tel Onbeperkt EU + UPC Internet 25
01/01-31/01 UPC Internet & Bellen Onbeperkt -15,00
Totaal Pakket 35,50
RADIO EN TELEVISIE
01/01-31/01 Standaardpakket Radio/TV 17,50
Totaal 17,50
dus 2,45 meer betalen zoals ook in mail stond

internet en tv duurder en pakket korting is minder geworden

In november heb ik een mail ontvangen dat het maandelijkse tarief met € 2,05 zou worden verlaagd. Nu heb ik de factuur ontvangen en nu zie ik dat het tarief met € 1,00 is verhoogd. Ik begrijp hier dus niets van.

De brief gehad, en inderdaad een verhoging van €2,95. Totaal bedrag wordt nu €79,50 per maand.

UPC Digitale TV Royaal met DVR
UPC Fiber Power 60
UPC Bellen Onbeperkt + Europa
Kabel TV en Radio

Klik om te vergroten...

Losse onderdelen:
UPC Digitale TV Royaal met DVR: €11
UPC Fiber Power 60: €35
UPC Bellen Onbeperkt + Europa: €20
Kabel TV en Radio: €17,50
Totaal prijs: €83,50

Voorheen kreeg je de goedkoopste gratis: in dit voorbeeld UPC Digitale TV Royaal met DVR: €11

Prijs zou dan moeten zijn: €83,50 - €11= 72,50.

Wie begrijpt dit nog? Of maak ik ergens een denkfout?

Tot op heden geen enkele brief ontvangen en de achtiende is nu toch voorbij.
Alleen vorig jaar een kaartje zoals eerder vermeld.

AntS zei:

Tot op heden geen enkele brief ontvangen en de achtiende is nu toch voorbij.
Alleen vorig jaar een kaartje zoals eerder vermeld.

Klik om te vergroten...

Bij mij dus ook geen brief. Morgen gaat er een klacht naar UPC omtrent alle problemen die zich voorgedaan hebben, inclusief het 'laatste' akkefietje.