Tarieven 2012

Nog geen brief gehad en nog geen nieuwe factuur (Januari) gezien, maar het is nog geen 18 januari 2012.

Op deze manier proberen ze klanten met oude paketten "over de drempel" te helpen om weer een nieuw pakket te nemen waar zij dan weer minimaal een jaar aan vast zitten. Dan schoon je gelijk zoveel als mogelijk al die oude paketten op en je hebt ze weer een jaar in de zak.

Typische mentaliteit voor een bedrijf die, in dienst van de aandeelhouders, puur voor winst gaan en geen notie hebben voor hun klanten. UPC is echt niet de enige, alleen wel de meest knullige want ze nemen niet eens de moeite om ook maar enigzins klantvriendlijk over te komen (in tegenstelling tot veel andere bedrijven die zich daar achter verschuilen)

Ik kan met exact hetzelfde dat ik nu heb (incl. 2e mediabox) een nieuw pakket samenstellen en dan ben ik € 91,50/mnd kwijt tegenover de € 93,50 die ik nu betaal na de verhoging. Dan heb ik natuurlijk wel een nieuw jaarcontract. Zal eerst de brief van de 18e even afwachten, maar dat is het overwegen waard. Dat scheelt het eerste jaar € 24 en de volgende jaren scheelt het ook nog eens de inflatieaanpassing over die € 24.

Het blijft natuurlijk een rotstreek dat je als trouwe klant zo in de maling genomen wordt, daarover geen twijfel.

Afhankelijk van de definitieve 2012 tariefstelling -en dus ook van de inhoud van de brief (voor 18.01)- en de verrekening van teveel in rekening gebrachte abo-bedragen in dec. 2011, beslis ik of:
- ik verder ga met hetzelfde pakket of
- ik het pakket bestel met bijna dezelfde inhoud als nu, alleen 60/6 naar 50/2,5 Mbps, zonder draadloze modem/router.

De laatste optie scheelt me in 1 jaar (inclusief de 6 maanden korting van 10 euro) liefst 162 euros t.o.v. laatste juiste abo-bedrag (van 79 euro) van nov.2011. En 50/2,5 is voor mij prima. 120 Mbps is mij veel te duur (=+22 euro/mnd).

Ko

@Ko: helaas krijgen bestaande klanten die korting van 6 maanden alleen als ze een product aan hun pakket toevoegen. Klik op "Al klant bij UPC" onder de pakketberekening.

https://www.upc.nl/pakketten/alles-in-1-pakket-meer-tv-met-50mb/2098/20982976.html

jtech zei:

@Ko: helaas krijgen bestaande klanten die korting van 6 maanden alleen als ze een product aan hun pakket toevoegen. Klik op "Al klant bij UPC" onder de pakketberekening.

Klik om te vergroten...

En als je de gelegenheid hebt om eventueel op te zeggen (contractduur verstreken) dreigen weg te gaan... komen ze ook wel met leuke korting.

Creative Solution zei:

En als je de gelegenheid hebt om eventueel op te zeggen (contractduur verstreken) dreigen weg te gaan... komen ze ook wel met leuke korting.

Klik om te vergroten...

Mijn contract is al meer dan 2 jaar verstreken en ik ben dan ook niet van plan zonder slag of stoot akkoord te gaan met deze gelegaliseerde diefstal. Begrijp me goed, het gaat mij niet om die paar euro's, maar het feit dat ze je als trouwe klant een oor proberen aan te naaien bevalt me van geen meter.

@jtech:
Bedankt, ik heb daar overheen gelezen.
Maar toch: resteert nog altijd een besparing van 102 euro. Alleen dat draadloze modem moet ik niet; ik weet niet of je dat bij een online bestelling kunt aangeven.

@creative solutions:
Ja, goed idee. Mijn huidige contract loopt 16.02.2012 af.

jtech zei:

Begrijp me goed, het gaat mij niet om die paar euro's, maar het feit dat ze je als trouwe klant een oor proberen aan te naaien bevalt me van geen meter.

Klik om te vergroten...

Ik begrijp je héél goed!

ko zei:

Alleen dat draadloze modem moet ik niet; ik weet niet of je dat bij een online bestelling kunt aangeven.

Klik om te vergroten...

Als alles goed gaat met de telefonische bestelling (dat kun je toch het beste doen), krijg je een mail, waarin je de optie krijgt 'Draadloos modem annuleren'.

Bekijk bijlage 10202