• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

storing news.quicknet.nl

  • Onderwerp starter Onderwerp starter RJMulder
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Daar zijn ze dan nog steeds mee bezig...

Of niet natuurlijk. Overweeg idd om te downgraden en dan voortaan maar via de payserver.
 
Capaciteitsprobleem

Voor mij is het overduidelijk. Ziggo heeft een enorm capaciteitsprobleem. Vooral in het weekend is de nieuwsserver onbereikbaar of veel en veel te traag. Dit kan natuurlijk niet. We betalen genoeg geld, en hebben dan recht op een goed profukt, óók in het weekend. Wederom heb ik een klacht ingediend. Gebeurt er op korte termijn niets dan ga ik elders klagen.
 
Het is van de week weer een dagen prima geweest, maar nu is het weer hopeloos , krijg niets binnen. Heb zojuist met Ziggo gebeld : men kende programma's GrabIt en SabNzb niet, dus ik moest het maar met Outlook proberen. Wilde mij tevens het telefoonnummer van Ziggo betaalde ondersteuning geven, daar zouden de Ziggo experts zitten, maar dat heb ik maar niet aangenomen.
 
Via twitter heb ik het webcare-team benaderd.
Na mijn gegevens te hebben doorgegeven hoor ook ik er niets meer van.
Wat ze trouwens met mijn gegevens moeten is mij een raadsel :?
Internet op zich werkt prima hier...
 
Weekend voorbij, dacht dat het probleem dan wel aardig verdwenen zou zijn, maar nee, ik kom nu niet verder dan 20KB/s.
Maar weer gemeld bij ZiggoWebcare.
 
Ietsjes beter

Hier gaat het momenteel (dus net na het weekend) weer ietsjes beter, nog niet ideaal, soms goed, soms slecht. Ik vermoed dat dit komt door de slechte verbinding in de weekenden (capaciteitsprobleem) waardoor velen hun PC maandags aan laten staan om gemiste bestanden alsnog binnen te halen. Was vorige week ook zo; pas op de dinsdag weer de juiste snelheid gehaald.
 
Stukken beter

Hier ging het stukken beter, 20 Gb binnen in wat meer dan 4 uur.
 
Onderzoek Ziggo?

Geachte heer Leenheers,

Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld over de newsserver.

Wij vinden het vervelend te horen dat uw ervaring met Ziggo niet is zoals deze hoort te zijn. Ziggo streeft namelijk naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Wij begrijpen dat wij in uw situatie niet aan dit streven hebben voldaan. Hiervoor bieden wij u dan ook onze excuses aan.

Wij zullen dit probleem gaan onderzoeken en wij gaan ons best doen dit probleem zo snel mogelijk te gaan verhelpen.


Heeft u nog vragen of opmerkingen? Dan beantwoorden wij deze graag via ziggo.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,



Edgar Veldmuis
Medewerker Klantenservice
 
Hier postcode 4871 is het ook bagger met de nieuws server van ziggo, ik heb een alles in een extra maar overweeg in januari een stap lager te gaan naar plus.
En daarbij een payserver te gaan nemen.
Dit is niet de enige keer dat het bagger is.
Sinds vorige week van 4.7 MB naar amper 20 kb met heel soms een piek naar 1 MB.
Regelmatig terug naar 0 waarbij er vervolgens niets anders op zit de download na een tijdje maar af te breken.
Dit schiet allemaal niet echt op.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan