• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Storing in Hoofddorp e.o.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Akos
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Ik had uberhaupt de hoop op dit jaar al opgegeven..
Heb ondertussen meerdere malen aan de foon gehangen met ze, maar word behandeld als een klein kind..
De ene keer is er een storing bekend, de andere keer niet.. dan ligt het weer aan mijn router, dan weer mijn pc, dan weer mijn laptop en dan moet ik mijn modem weer resetten..
Meldingen die ik gedaan heb zijn de ene keer wel bekend en de andere keer niet..

In de sonera tijd heb ik 1x een klacht gehad die met 1 telefoontje van 10 minuten opgelost was (modem was stuk)..
Bij quicknet nooit last van iets gehad (zo nu en dan werkzaamheden, maar meer niet) en bij multikabel was mijn verhuizing fout gegaan, maar de volgende ochtend was dat allemaal opgelost..
Vanaf de dag dat het Ziggo is ga ik hier niet opsommen, aangezien dat voor de meeste wel bekend is..
 
TRaSH zei:
het is jammer dat sommige hun postcode niet vermelden.
heb namelijk in een andere topic al gehoord dat het op 2135 wel opgelost is schijnbaar.
Klik om te vergroten...

2135 hier en het probleem is helaas niet opgelost.
Packet Data
Node High Low Avg Tot Lost
1 0 0 0 1 0
2 193 0 7 4417 0
3 189 0 7 4419 2
4 180 0 7 4422 5
5 227 20 33 4677 279
6 175 19 29 4684 282
7 174 0 13 4418 1
8 166 20 27 4709 311
9 244 26 32 4692 295
10 179 25 32 4687 286
 
Heb een collega gevraagd om eens mijn IP in te voeren voor de gein..

Resultaat :

Packets Pings
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. rtr1-tc2.network.nxs.nl 0.0% 25 22.3 32.8 0.7 152.8 50.9
2. vl85.ae0.r1.gs.ams.nl.network.nx 0.0% 25 30.2 23.3 0.6 219.2 48.1
3. asd-lc0006-cr101-ae10-0.core.as9 0.0% 25 1.0 2.3 1.0 33.4 6.5
4. nl-ams2-rb-01-po7-20.multikabel. 0.0% 25 1.3 3.2 1.3 45.1 8.7
5. nl-nwv1-ra-01-10G-3-4.multikabel 0.0% 25 1.8 1.9 1.7 2.9 0.3
6. nl-hfd3-ce-03.multikabel.net 8.0% 25 41.0 41.3 37.7 43.1 1.1
7. 84-104-219-79.cable.quicknet.nl 16.7% 24 48.6 48.8 47.3 51.3 1.2


Hij denkt (Network Engineer) dat het ergens in een wijkcentrale zit (we weten niet de juiste benaming bij kabel)...
Maar goed.. toch weer wat meer gegevens..
 
Tijd terug capaciteitsproblemen gehad, was een foutje in zo'n kastje op straat, omdat alles zo oud is. Zal toch niet kunnen dat dit overal het geval is..
 
Code: 
213.51.158.174 is from Netherlands(NL) in region Western Europe

whois query for 213.51.158.174...

Results returned from whois.arin.net:

OrgName:    RIPE Network Coordination Centre 
OrgID:      RIPE
Address:    P.O. Box 10096
City:       Amsterdam
StateProv:  
PostalCode: 1001EB
Country:    NL

ReferralServer: whois://whois.ripe.net:43

NetRange:   213.0.0.0 - 213.255.255.255 
CIDR:       213.0.0.0/8 
NetName:    RIPE-213
NetHandle:  NET-213-0-0-0-1
Parent:     
NetType:    Allocated to RIPE NCC
NameServer: NS-PRI.RIPE.NET
NameServer: NS3.NIC.FR
NameServer: SUNIC.SUNET.SE
NameServer: NS-EXT.ISC.ORG
NameServer: SEC1.APNIC.NET
NameServer: SEC3.APNIC.NET
NameServer: TINNIE.ARIN.NET
Comment:    These addresses have been further assigned to users in
Comment:    the RIPE NCC region. Contact information can be found in
Comment:    the RIPE database at https://www.ripe.net/whois
RegDate:    
Updated:    2005-07-27

# ARIN WHOIS database, last updated 2008-12-16 19:10
# Enter ? for additional hints on searching ARIN's WHOIS database.
Results returned from whois.ripe.net:

% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www.ripe.net/db/copyright.html

% Information related to '213.51.158.0 - 213.51.158.255'

inetnum:      213.51.158.0 - 213.51.158.255
netname:      ATHOME-BENELUX-BACKBONE-P2P-1
descr:        @Home Benelux BACKBONE P2P block
country:      NL
admin-c:      ABNO1-RIPE
tech-c:       HOME2-RIPE
remarks:      Please report abuse by email to [email protected]
remarks:      INFRA-AW
status:       ASSIGNED PA
mnt-by:       BENELUX-MNT
mnt-lower:    BENELUX-MNT
changed:      [email protected] 20030602
source:       RIPE

role:           AtHome Benelux Network Operations Centre
address:        Gyroscoopweg 90-92
address:        1042 AX Amsterdam
phone:          +31 20 885 5544
fax-no:         +31 20 885 5525
e-mail:         [email protected]
remarks:        trouble:      Please report abuse by e-mail to [email protected]
admin-c:        AVL52-RIPE
tech-c:         HOME2-RIPE
nic-hdl:        ABNO1-RIPE
notify:         [email protected]
mnt-by:         IPMGMT-RIPE
changed:        [email protected] 20020920
changed:        [email protected] 20040226
source:         RIPE
abuse-mailbox:  [email protected]

role:           AtHome Benelux IP Management
address:        Gyroscoopweg 90-92
address:        1042 AX Amsterdam
address:        The Netherlands
phone:          +31 20 885 5588
fax-no:         +31 20 885 5525
e-mail:         [email protected]
admin-c:        AVL52-RIPE
tech-c:         AVL52-RIPE
tech-c:         AH218-RIPE
tech-c:         DM1718-RIPE
tech-c:         TN166-RIPE
tech-c:         JM5529-RIPE
nic-hdl:        HOME2-RIPE
notify:         [email protected]
mnt-by:         IPMGMT-RIPE
changed:        [email protected] 20070219
source:         RIPE
abuse-mailbox:  [email protected]

% Information related to '213.51.0.0/16AS9143'

route:        213.51.0.0/16
descr:        @Home Benelux
origin:       AS9143
remarks:      --------------------------------------------------
remarks:      E-mail is the preferred contact method!
remarks:      --------------------------------------------------
remarks:      Please use one of the following addresses:
remarks:      [email protected]            - for abuse notifications
remarks:      [email protected] - for technical questions
remarks:      --------------------------------------------------
mnt-by:       IPMGMT-RIPE
changed:      [email protected] 20020920
source:       RIPE

kunnen we niet [email protected] mailen en vragen of ze die router een shop willen geven :-P
 
Voor volledigheid.. Probleem is idem in 2131.
Ben al sinds 5 december aan het bellen. heb er geen geduld meer voor.
sinds 7 decemeber al aangekaart dat het probleem voordoet met de connectie vanaf en naar de as1943 server. blijf door de helpdesk als een klein kind aan de kant gezet te worden.
 
Hier postcode 1991 met hetzelfde probleem.

Misschien is het een idee om de titel van deze Topic te hernoemen.

Want volgens de helpdesk die ik eerder deze week aan de lijn heb gehad is er een probleem in het hele 'oude' multikabel gebied betreffende die NODE.

Ik zie vragen en opmerkingen over dezelfde problemen in andere plaatsen voorbij komen in andere topics. (IJmuiden, Velserbroek, Santpoort, Hoofddorp...)

Just my 2 cents...
 
Postcode 2132, zelfde probleem. Heb al in paar andere threads en hier geloof ook traces etc neergezet. Blijft bij dezelfde node/router whatever zitten. Ze weten het nu toch MINSTENS een paar dagen, is het nou zo moeilijk om zoiets te vervangen????
 
Ik heb ondertussen vanuit de MGV direct contact met de mensen die aan deze problemen werken.

Het is veel complexer dan hier gesuggereerd wordt (het is dus niet die ene-server die hier genoemd wordt, maar meer zaken er omheen) en er wordt wel degelijk nu hard aan gewerkt. De problemen in IJmuiden zijn verbeterd omdat hier nu een wijziging in het netwerk gemaakt is waardoor dat verkeer via een ander pad loopt. Hoofddorp en omgeving wordt nog steeds aan gewerkt maar heeft nog geen merkbaar resultaat voor jullie opgeleverd. Er worden donderdag nog enkele dingen gedaan die misschien verbetering zullen geven en komende maandag/dinsdag komen er in elk geval nog uitbreidingen bij die naar verwachting een flinke verbetering zouden moeten opleveren.

De helpdesk zou moeten weten van deze problemen, en het heeft geen zin om hiervoor een monteur te laten komen, tenzij je natuurlijk nog bijkomende modemproblemen hebt door een slecht signaal met errors op je modem. Maar het heeft volgens mij nu niet zoveel zin meer om massaal de helpdesk te bellen. Er wordt aan het probeem gewerkt en wij worden op de hoogte gehouden van het verloop. Ik hoop donderdagavond meer terugmelding te hebben over de voortgang.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan