Storing 3871.

Baatje zei:

Wij klanten betalen maandelijks genoeg aan abonnementen dus mogen wij verwachten dat iets dezelfde dag wordt opgelost. Of het nu zondag of vrijdag is.

Klik om te vergroten...

Zeker weten? Heb je ook al de algemene voorwaarden waar je zelf accoord mee bent gegaan er op na geslagen?

Artikel 15.3:
Wij proberen een storing binnen vijf werkdagen op te lossen. Bij een
storing heeft u recht op creditering volgens de UPC Garantieregeling. Dit
vindt u op www.upc.nl.

Misschien toch eerst even lezen voordat je een ander forumlid onterecht afblaft...

Dus jij vindt als er een behoorlijk aan straten geen signaal meer hebben we maar moeten hopen dat het binnen 5 dagen wordt verholpen?

En afblaffen van een forum lid was was zeker niet mijn bedoeling. Ik gaf alleen mijn mening over het oplossen van een storing. Mijn excuses als het te persoonlijk over kwam.

Baatje zei:

Dus jij vindt als er een behoorlijk aan straten geen signaal meer hebben we maar moeten hopen dat het binnen 5 dagen wordt verholpen?

En afblaffen van een forum lid was was zeker niet mijn bedoeling. Ik gaf alleen mijn mening over het oplossen van een storing. Mijn excuses als het te persoonlijk over kwam.

Klik om te vergroten...

Baatje ik snap inderdaad dat 5 dagen wachtten niet leuk is, en dat je daarom boos wordt.

Ik zit al 1 maand met lichte gestoor op zenders van analoge tv, en UPC doet niks!

Gelukkig, dank je wel.

En overigens ben ik niet de enige hoor. Je moest de mensen eens horen op straat gisterenavond. Alleen die weten niet van het bestaan van dit forum af. Ik ben van mening wanneer er een grote wijk storing is dit dezelfde dag verholpen moet worden. Lijkt me ook niet meer dan normaal. En dan met algemene voorwaarden gaan gooien vind ik erg makkelijk.

Analoog, vooral ned 2/3 + rtl 7 zijn bij mij ook niet super de laatste 4 weken.

Ik begrijp ook zeker dat je maximaal 5 werkdagen wachten niet leuk vind, en ik ben zelfs persoonlijk van mening dat bij een collectieve storing dit inderdaad met veel grotere spoed worden opgepakt, maar ik schrijf de regeltjes van UPC niet

Maar waar jij het "gooien met algemene voorwaarden" makkelijk vind, vind ik het wat makkelijk dat mensen accoord gaan met voorwaarden en vervolgens wat anders eisen. Dan zeg ik op mijn beurt, neem een zakelijk internet abonnement waarbij je bij storing gegarandeerd binnen 4 uur geholpen wordt. (Oh ja, dat laatste kost je dan wel minimaal zo'n 1000 euro in de maand)...

Niet iedereen is bij UPC gekomen door accoord te gaan met de algemene voorwaarden van UPC ik b.v. gewoon via Eneco die voorheen de diensten verleende en die had een 24 uurs storingsdienst.

cornelisvandenberg zei:

Niet iedereen is bij UPC gekomen door accoord te gaan met de algemene voorwaarden van UPC ik b.v. gewoon via Eneco die voorheen de diensten verleende en die had een 24 uurs storingsdienst.

Klik om te vergroten...

lol vrijdag was hier na drie dagen geen internet geen tv (foutje) door buiten monteur
wat zie ik bus u.p.c met daarin iemand die altijd voor Eneco gewerkt heb die nu overgegaan is naar u.p.c dus die man kon alles nog van die oude grijze wijkkastjes uit zijn hoof was ik ook blij mee nu goede waarde alleen me modem valuit maar wordt vandaag opgelost

Ik heb het niet over een internet abonnement maar gewoon over het tv signaal. Voor de duidelijkheid we hadden sneeuw op beeld. Dus een zakelijk internet abonnement lijkt me nogal een slecht voorbeeld.

En ja ik baal er van als dit in een jaar tijd al de 4e grote storing was. En ja ik had graag de zondag avond besteed aan sport1 waar ik gewoon behoorlijk wat voor betaal per maand.

Baatje zei:

Ik heb het niet over een internet abonnement maar gewoon over het tv signaal. Voor de duidelijkheid we hadden sneeuw op beeld. Dus een zakelijk internet abonnement lijkt me nogal een slecht voorbeeld.

En ja ik baal er van als dit in een jaar tijd al de 4e grote storing was. En ja ik had graag de zondag avond besteed aan sport1 waar ik gewoon behoorlijk wat voor betaal per maand.

Klik om te vergroten...

Hebben nu geen sneeuw meer op beeld?

Ook niet TMF,MTV of ZDF of CNN ?

Met sneeuw bedoelde ik geen signaal. Bedoel jij ruis op analoog soms?